應(yīng)用軟件服務(wù)協(xié)議-在線(xiàn)瀏覽
2024-12-16 23:50本頁(yè)面
【正文】 甲方使用的軟件為:二、服務(wù)內(nèi)容及方式:軟件安裝服務(wù):甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運(yùn)行該系統(tǒng)。技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作。電話(huà)支持服務(wù):乙方工作日內(nèi)設(shè)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)向甲方提供電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問(wèn)題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿(mǎn)足甲方服務(wù)需求。上門(mén)維護(hù)服務(wù):對(duì)于電話(huà)不能解決的問(wèn)題，乙方提供上門(mén)服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠(yuǎn)地區(qū)8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場(chǎng)回訪和服務(wù)。甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi)
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