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2024-12-16 23:24本頁(yè)面
【正文】 著，有太多的規(guī)矩呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。第二、天天早上要開(kāi)早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。團(tuán)隊(duì)氣力，客戶(hù)價(jià)值。也讓我知道作為一位商場(chǎng)工作職員，要積極地做好自己的工作，對(duì)顧客要有耐心要親切友善，要建立良好的企業(yè)形象。 在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬熱夏涼的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了很多。俗語(yǔ)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班 分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨意聊天，不準(zhǔn)吸煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。工作職員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴東風(fēng)般的感覺(jué)。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著放工休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。等到他們告知我們時(shí)就太晚了
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