【正文】 據(jù)，基于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與數(shù)據(jù)更新機(jī)制，通過各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的開放數(shù)據(jù)庫(kù)接口將不同專題數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到供水綜合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，分別實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)、管網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)庫(kù)、巡檢維修數(shù)據(jù)庫(kù)、管網(wǎng)工程數(shù)據(jù)庫(kù)、SCADA數(shù)據(jù)庫(kù)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶報(bào)裝數(shù)據(jù)庫(kù)、水質(zhì)化驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)更新，最終實(shí)現(xiàn)多源供水?dāng)?shù)據(jù)的統(tǒng)一集成，為供水業(yè)務(wù)集成與綜合業(yè)務(wù)管理提供健全的數(shù)據(jù)分析依據(jù)。同時(shí)，該數(shù)據(jù)中心還可通過共享服務(wù)平臺(tái)與市政行業(yè)各領(lǐng)域（如排水、燃?xì)?、照明等）進(jìn)行在線地圖服務(wù)數(shù)據(jù)、市政基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)的交換與共享，從而滿足數(shù)字市政的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。充分考慮供水企業(yè)業(yè)務(wù)管理需求與服務(wù)模式需求，以供水綜合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，供水信息共享服務(wù)平臺(tái)采用面向服務(wù)的體系架構(gòu)（SOA），提供豐富的面向供水業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)服務(wù)、功能服務(wù)、運(yùn)維管理、安全管理，為快速搭建開發(fā)功能完善的供水綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)提供豐富的服務(wù)資源，同時(shí)也為今后供水企業(yè)的信息化業(yè)務(wù)拓展需要奠定快速實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。其中，無論是面向供水綜合管理的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)還是面向各科室的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)均可通過服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、共享與交換。（3）運(yùn)維管理：提供日志管理、服務(wù)管理、運(yùn)行監(jiān)控、系統(tǒng)配置、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、功能定制、元數(shù)據(jù)管理等功能，支持用戶對(duì)平臺(tái)進(jìn)行更好的管理與維護(hù)。（4）安全管理：提供用戶管理、權(quán)限管理、事務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)災(zāi)備等功能，保證平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。供水信息共享服務(wù)平臺(tái)提供豐富、開放的信息服務(wù)與系統(tǒng)框架，以及統(tǒng)一的入口、安全機(jī)制和接口規(guī)范，為供水企業(yè)不同的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的快速構(gòu)建提供了理想的數(shù)據(jù)環(huán)境和功能環(huán)境，為異構(gòu)系統(tǒng)集成提供技術(shù)保障，防止“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”的出現(xiàn)，是推動(dòng)供水企業(yè)向“數(shù)字供水”邁進(jìn)的重要基礎(chǔ)和有力保證。不僅能夠?qū)λ畯S整體生產(chǎn)情況進(jìn)行匯總監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)分析，而且能夠?qū)Ω魃a(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)及歷史變化趨勢(shì)分析。具體功能如下：水廠生產(chǎn)匯總：以表格和地圖方式顯示所有水廠運(yùn)行狀態(tài)，包含水廠出廠水流量、濁度、pH值、余氯，并可切換至某一個(gè)水廠的工藝監(jiān)控界面。本島原水歷史變化分析：可以對(duì)本島過去任意一段時(shí)間內(nèi)的原水情況進(jìn)行趨勢(shì)分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時(shí)間內(nèi)原水的變化情況。出廠水質(zhì)歷史變化分析：可以對(duì)過去任意一段時(shí)間內(nèi)的出廠水質(zhì)情況進(jìn)行趨勢(shì)分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時(shí)間內(nèi)水廠的出廠水質(zhì)變化情況。水質(zhì)信息可視化：以動(dòng)態(tài)標(biāo)簽、圖表、列表等多種形式，直觀、形象、動(dòng)態(tài)地展示各檢測(cè)/監(jiān)測(cè)點(diǎn)的水質(zhì)指標(biāo)實(shí)時(shí)信息。水質(zhì)關(guān)聯(lián)分析：對(duì)存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)的不同水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，從一個(gè)指標(biāo)的變化情況分析與其相互關(guān)聯(lián)的其他水質(zhì)指標(biāo)變化情況。不同水廠濁度對(duì)比分析在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等值線分析：利用水質(zhì)等值面、等值線圖，分析了解供水全區(qū)的水質(zhì)上下游監(jiān)測(cè)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)及水質(zhì)變化規(guī)律，預(yù)測(cè)水質(zhì)變化趨勢(shì)，從宏觀上了解全區(qū)水質(zhì)狀況，輔助供水水質(zhì)管理決策。以二次供水設(shè)施（如居民小區(qū)泵房、水池、水箱、樓宇管道等）數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合二次供水?dāng)?shù)據(jù)管理與寶潔過程，實(shí)現(xiàn)二次供水設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化、信息化管理，不僅支持查看二次供水設(shè)施的詳細(xì)信息，而且支持二次供水業(yè)務(wù)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)二次供水設(shè)施的有效監(jiān)管，有效提高安全運(yùn)行效率、供水水質(zhì)及服務(wù)效率。根據(jù)位置、設(shè)備類型匯總設(shè)備數(shù)量，故障設(shè)備個(gè)數(shù)，應(yīng)巡次數(shù)、已巡次數(shù)、到位率、故障次數(shù)、自報(bào)次數(shù)、自報(bào)率。二次供水泵房詳情查詢：可以查詢小區(qū)二次供水泵房的詳細(xì)信息，包括進(jìn)口壓力、出口壓力、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，以及衛(wèi)生、供電、設(shè)備損壞、是否漏水等各種信息?？牲c(diǎn)擊具體監(jiān)測(cè)設(shè)備查看實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)視頻，也可根據(jù)需要，選擇多個(gè)視頻設(shè)備或同一類監(jiān)測(cè)設(shè)備同時(shí)切換到主界面進(jìn)行實(shí)時(shí)展示。重點(diǎn)停水事件匯總：能夠以地圖（插旗）與表格兩種形式展示管網(wǎng)的當(dāng)日/月度/年度停水事件以及處理狀態(tài)。能夠?qū)⑺畨寒惓?、異味、黃水等用水戶投訴事件進(jìn)行列表管理，同時(shí)可基于電子地圖以形象的圖標(biāo)進(jìn)行事件展示，點(diǎn)擊任意一個(gè)圖標(biāo)即可查看詳細(xì)的投訴信息。另外，用戶還可在此版塊查詢各部門的重點(diǎn)動(dòng)態(tài)信息和歷史動(dòng)態(tài)。不同部門可以分區(qū)或分顏色在不同區(qū)域發(fā)布信息。具體功能如下：制水供水表格監(jiān)控：以表格形式展示每個(gè)清水池的水位、濁度、余氯濃度等供水參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)制水供水的實(shí)時(shí)監(jiān)控。還可以根據(jù)報(bào)警時(shí)間、事件類型等條件，篩選查詢相關(guān)的報(bào)警信息。不僅能夠?qū)λ康妮斉湔{(diào)度情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，而且可以錄入、查詢?cè)敿?xì)的輸配調(diào)度參數(shù)信息（如輸配區(qū)域、調(diào)度量、調(diào)度路線等），同時(shí)還可對(duì)清水池的水位變化情況進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)供水生產(chǎn)、水資源調(diào)配的全方位監(jiān)管，有效支撐科學(xué)、合理的供水輸配調(diào)度。清水池水位變化預(yù)測(cè)：根據(jù)當(dāng)前制水流量（原水量）、當(dāng)前出廠水流量、修正系數(shù)（根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算），判斷清水池水位是正在上漲、穩(wěn)定、下降，并使用不同顏色的箭頭符號(hào)標(biāo)示，同時(shí)預(yù)測(cè)未來幾個(gè)小時(shí)的變化情況。可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來某時(shí)間點(diǎn)的原水需求量、水廠供水量、區(qū)域供水量，供水企業(yè)管理人員即可將預(yù)測(cè)值與實(shí)時(shí)的供水監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，據(jù)此做出合理的供水需求調(diào)配決策，從而確保滿足企業(yè)未來的供水需求量，保障供水系統(tǒng)的正常、有序運(yùn)行。預(yù)測(cè)原水需求量保時(shí)間：可以根據(jù)原水的歷史需求量信息，預(yù)測(cè)將來需要的原水量。平臺(tái)提供調(diào)度日志面板，支持供水調(diào)度員根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)錄入供水調(diào)度過程的相關(guān)信息，記錄并存檔。具體功能如下：內(nèi)部工單調(diào)度派單：內(nèi)部運(yùn)行調(diào)度涉及水廠、巡線、維修、客服、等多個(gè)部門。內(nèi)部工單審核結(jié)案：對(duì)于已完成的供水調(diào)度工單，管理人員可以根據(jù)反饋上傳的工單描述、照片以及事件反映人的回訪記錄等信息，對(duì)工單進(jìn)行審核結(jié)案。不僅能夠基于電子地圖對(duì)管網(wǎng)工程進(jìn)行可視化管理與監(jiān)控，而且還支持對(duì)項(xiàng)目詳情的匯總監(jiān)控、詳情查詢，如項(xiàng)目進(jìn)度、施工日志等，輔助管理人員從宏觀、微觀不同層面對(duì)管網(wǎng)工程進(jìn)行有效監(jiān)管，促進(jìn)工程的有效開展與運(yùn)行。其中，對(duì)于每一項(xiàng)工程項(xiàng)目，可以點(diǎn)擊查詢其詳細(xì)信息，包括項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、負(fù)責(zé)人、審批資料、審批情況、當(dāng)前階段、停留時(shí)間、結(jié)賬情況、施工單位等。其中，對(duì)于每一項(xiàng)工程項(xiàng)目，可以點(diǎn)擊查詢其詳細(xì)信息，包括項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、負(fù)責(zé)人、審批資料、審批情況、當(dāng)前階段、停留時(shí)間、結(jié)賬情況、施工單位等。工程流程進(jìn)度查詢：可以查看每項(xiàng)工程的詳細(xì)進(jìn)度情況，如計(jì)劃、立項(xiàng)批復(fù)、施工、完工、竣工等不同階段。不僅能夠基于電子地圖對(duì)管網(wǎng)搶修事件進(jìn)行可視化管理與監(jiān)控，而且還支持對(duì)事件詳情的匯總監(jiān)控、過程詳情查詢以及人員軌跡監(jiān)控等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握搶修事件具體情況，促進(jìn)搶修事件的有效開展與運(yùn)行。搶修人員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上顯示所有搶修人員的實(shí)時(shí)位置、姓名，可點(diǎn)擊查看其聯(lián)系方式等基本信息；對(duì)于搶修人員手機(jī)關(guān)機(jī)等異常情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該人員標(biāo)記為異常顏色。管網(wǎng)搶修過程查詢監(jiān)控：對(duì)于已完成或未完成的管網(wǎng)搶修事件，搶修人員會(huì)在完成每一階段（搶修流程分為搶修派單、現(xiàn)場(chǎng)查看、搶修處理、恢復(fù)供水、事件結(jié)案等不同階段）時(shí)上報(bào)任務(wù)完成情況。不僅能夠基于電子地圖對(duì)管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護(hù)事件進(jìn)行可視化管理與監(jiān)控，而且還支持對(duì)事件詳情的匯總監(jiān)控、詳情查詢以及人員軌跡監(jiān)控等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握事件的具體情況，促進(jìn)管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護(hù)工作的有效開展與運(yùn)行。另外，還可按巡檢養(yǎng)護(hù)人員姓名，按指定時(shí)間段查詢一個(gè)或多個(gè)人員的歷史工作軌跡。能夠按巡檢養(yǎng)護(hù)人員在月度、年度內(nèi)已巡檢到位的任務(wù)，統(tǒng)計(jì)出其到位率。并且可以點(diǎn)擊查詢?nèi)我庖粭l巡檢記錄的詳細(xì)信息，如巡檢人員、巡檢線路、巡檢周期、工作軌跡等。具體功能如下：二次供水設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示二次供水設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)、實(shí)時(shí)壓力、流量等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)二次供水設(shè)備的匯總監(jiān)控。巡檢養(yǎng)護(hù)計(jì)劃任務(wù)完成匯總：能夠按指定時(shí)間段，統(tǒng)計(jì)出巡檢養(yǎng)護(hù)人員的計(jì)劃任務(wù)完成率、到位率情況。并且可以點(diǎn)擊查看任意一條事件記錄的詳細(xì)故障信息，如故障原因、現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)圖片、處理時(shí)間等。管理人員即可在此基礎(chǔ)上可以查看每項(xiàng)事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細(xì)維修信息。具體功能如下：自動(dòng)化儀表設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示自動(dòng)化儀表設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)與數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自動(dòng)化儀表設(shè)備的匯總監(jiān)控。巡檢養(yǎng)護(hù)計(jì)劃任務(wù)完成匯總：能夠按指定時(shí)間段，統(tǒng)計(jì)出巡檢養(yǎng)護(hù)人員的計(jì)劃任務(wù)完成率、到位率情況。并且可以點(diǎn)擊查看任意一條事件記錄的詳細(xì)故障信息，如故障原因、現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)圖片、處理時(shí)間等。管理人員即可在此基礎(chǔ)上可以查看每項(xiàng)事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細(xì)維修信息。具體功能如下：計(jì)量設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示壓力表、區(qū)域流量計(jì)、電子秤、電動(dòng)葫蘆等計(jì)量設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)，如是否完好、是否校驗(yàn)、是否在用等，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量設(shè)備的匯總監(jiān)控。巡檢、校驗(yàn)計(jì)劃任務(wù)完成匯總：能夠按指定時(shí)間段，統(tǒng)計(jì)出巡檢人員的設(shè)備巡檢計(jì)劃任務(wù)完成率、到位率情況。計(jì)量設(shè)備故障事件匯總查詢：能夠按時(shí)間、類型等條件，篩選出滿足條件的計(jì)量設(shè)備故障事件，以列表形式進(jìn)行匯總展示。計(jì)量設(shè)備維修過程查詢監(jiān)控：對(duì)于已完成或未完成的計(jì)量設(shè)備維修事件，維修人員會(huì)在完成每一階段（維修過程分為問題上報(bào)、調(diào)度派單、校驗(yàn)派單、現(xiàn)場(chǎng)檢查、結(jié)果反饋、校驗(yàn)處理、校驗(yàn)結(jié)果反饋、審核銷單、結(jié)果回訪等不同階段）時(shí)上報(bào)任務(wù)完成情況。能夠?qū)┧芫W(wǎng)物資的庫(kù)存量、報(bào)故事件及事件處理過程進(jìn)行數(shù)據(jù)管理及匯總監(jiān)控，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握物資具體情況，以便及時(shí)做出合理調(diào)配決策，保障物資保有量。物資報(bào)故事件匯總監(jiān)控：能夠以列表形式，對(duì)各種類型物資的報(bào)故事件進(jìn)行匯總監(jiān)控。管理人員即可在此基礎(chǔ)上可以查看每項(xiàng)事件的最新處理情況，以及每一階段的詳細(xì)處理信息。具體功能如下：總體營(yíng)銷指標(biāo)匯總：在同一系統(tǒng)界面的不同板塊，匯總展示全公司的各個(gè)營(yíng)銷指標(biāo)，如報(bào)裝、抄表、周檢、營(yíng)收、檢漏、GIS、管網(wǎng)工程、承諾服務(wù)等業(yè)務(wù)的詳細(xì)指標(biāo)信息，對(duì)全公司整體營(yíng)銷情況進(jìn)行總體監(jiān)管。用水量是指服務(wù)區(qū)域計(jì)量表記錄的水量，包含市政用水、工程自用水、事故損失水量。具體功能如下：分區(qū)供水量匯總：可統(tǒng)計(jì)出各區(qū)域在任意一段時(shí)間內(nèi)的供水總量，并可在地圖上分區(qū)域顯示，輔助管理人員準(zhǔn)確了解各區(qū)域的用水情況，便于水量調(diào)配。分區(qū)漏損率：可根據(jù)不同區(qū)域漏水點(diǎn)的歷史漏水記錄，統(tǒng)計(jì)分析出各區(qū)域的漏損總量，進(jìn)而結(jié)合各區(qū)域在同一時(shí)間段內(nèi)的總供水量，計(jì)算分析出各區(qū)域的供水漏損率，并以柱狀圖、表格的形式實(shí)現(xiàn)可視化。具體功能如下：抄表計(jì)劃任務(wù)完成匯總：能夠?qū)Ξ?dāng)天/當(dāng)月/指定時(shí)間段內(nèi)的抄表計(jì)劃任務(wù)的完成率、抄見率、準(zhǔn)確率，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用于對(duì)抄表員進(jìn)行合理的工作評(píng)價(jià)。系統(tǒng)不僅可以對(duì)同一時(shí)間點(diǎn)多個(gè)水表的抄見水量進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，而且可以對(duì)不同時(shí)間點(diǎn)一個(gè)或多個(gè)水表的抄見水量進(jìn)行歷史變化趨勢(shì)分析，以輔助合理調(diào)配水資源。抄表外復(fù)匯總：能夠?qū)λ砘巳藛T在現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查的用水戶信息，進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，并可用多樣化圖表實(shí)現(xiàn)可視化。具體功能如下：回收率進(jìn)度實(shí)時(shí)匯總：對(duì)于每個(gè)抄表員的水費(fèi)回收情況，能夠以月為周期，統(tǒng)計(jì)出應(yīng)收、已收水費(fèi)的用戶數(shù)量。欠費(fèi)停水事件匯總：可按月/指定時(shí)間段，統(tǒng)計(jì)計(jì)算出該段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的欠費(fèi)停水事件總數(shù)，并可以列表形式將這些事件進(jìn)行可視化展示，點(diǎn)擊每條記錄可查看對(duì)應(yīng)欠費(fèi)停水事件的詳細(xì)信息。具體功能如下：水表周檢計(jì)劃任務(wù)完成匯總：可匯總統(tǒng)計(jì)出指定時(shí)間段內(nèi)水表周檢計(jì)劃任務(wù)的完成量；同時(shí)可根據(jù)該段時(shí)間周檢計(jì)劃任務(wù)總量，統(tǒng)計(jì)出任務(wù)完成率，并以柱狀圖、表格的形式實(shí)現(xiàn)可視化。用戶水表校驗(yàn)任務(wù)匯總：可匯總統(tǒng)計(jì)出指定時(shí)間段內(nèi)完成的用戶水表校驗(yàn)任務(wù)總數(shù)，并可以列表形式將這些任務(wù)進(jìn)行可視化展示，點(diǎn)擊每條記錄可查看對(duì)應(yīng)水表校驗(yàn)任務(wù)的詳細(xì)信息。具體功能如下：報(bào)裝業(yè)務(wù)事件匯總：可匯總統(tǒng)計(jì)出指定時(shí)間段內(nèi)完成的水表報(bào)裝事件總數(shù)，并可以列表形式將這些事件進(jìn)行可視化展示，點(diǎn)擊每條記錄可查看對(duì)應(yīng)報(bào)裝業(yè)務(wù)事件的詳細(xì)信息。能夠以地圖、圖表等多樣化方式對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行可視化監(jiān)控，同時(shí)還提供工單數(shù)量的統(tǒng)計(jì)分析，輔助管理人員從宏觀層面了解服務(wù)工單的整體運(yùn)行情況，同時(shí)可以有效指導(dǎo)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。服務(wù)工單地圖分布分析展示：基于電子地圖直觀展示服務(wù)工單的空間分布情況，同時(shí)可以將地理位置接近的服務(wù)工單事件合并為大小各異的圓，圓中心的數(shù)字表示服務(wù)事件數(shù)量，輔助用戶對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。具體功能如下：服務(wù)工