酒店營銷活動策劃方案-在線瀏覽
2024-12-07 02:10本頁面
【正文】 來源 本次活動由xx大酒店全力贊助 六、宣傳形式 重點推廣重陽節(jié)美食文化、展示美食品種和知名美食?！ ∑摺⒒顒訒r間、地點 活動時間：20xx年xx月xx日8：00——13：00 活動地點：xxx大酒店戶外廣場【篇三】酒店營銷活動策劃方案 一、市場環(huán)境分析： (1)目標顧客群定位不太準確，過于狹窄?！ ∥业暝诮洜I中也存在一些問題，去年的經營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。而我店是以經營粵菜為主，并經營海鮮，價格相對較高，多數居民的收入水平尚不能接受?！ ?2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小?！ ”M管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群。 我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。而我們雖然設施和服務都不錯，但由于市場定位的錯誤，實際的經營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的?！ ?2)我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地?！ C會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件。③良好的硬件及已有的高素質工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性?！ ∧繕耸袌鰬邆湟韵绿攸c：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處： 從現有顧客中獲取更多顧客份額?！ p少銷售成本。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。對于飯店提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現有顧客。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。這是顧客關系營銷的間接效果。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。他們有如下的共性： 1)收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善?！ ?)關注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境?！ ∪?、市場營銷總策略： 1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質餐飲產品和優(yōu)質服務，決不可用低質換取低價，這樣也是對顧客的尊重 ，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對X杰酒店有一個認識?？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。 ，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售
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