征求意見整改報告-展示頁
2024-12-06 23:08本頁面
【正文】 矢的改進工作。 四是加強聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)，積極溝通?！ ∪莿?chuàng)新效能理念，積極探索和改進服務(wù)方式。加大中心內(nèi)部管理和窗口效能問責(zé)力度，建立考核和效能長效機制，以制度管人管事，規(guī)范服務(wù)行為。中心目前正在緊張進行搬遷工作，隨著中心工作條件和服務(wù)功能的提升，將擴大中心的運行規(guī)模，擴大、調(diào)整進駐中心的窗口、項目和人員。個別工作人員在服務(wù)過程中還存在態(tài)度生、冷、硬現(xiàn)象，服務(wù)不夠熱情，解答群眾咨詢時不夠耐心等。四是工作人員的素質(zhì)有待進一步提高。從中心各窗口目前的業(yè)務(wù)辦理情況看，盡管即辦件和承諾件辦結(jié)率達到了100%，但由于進駐中心的窗口部門，大部分都未能成建制進駐，審批事項的受理、承辦、審核、批準、繳費、辦結(jié)發(fā)證五個環(huán)節(jié)不少窗口單位仍只有受理、繳費和發(fā)證在服務(wù)窗口完成，這種前店后坊式的審批方式，嚴重影響審批事項的提速增效。這些程序造成辦事人員到單位與中心窗口來回跑?！ ∈盏皆撘庖姾?，我中心支部高度重視，當(dāng)即召開教育實踐活動小組會議，認真分析問題，深刻剖析原因，尋找問題癥結(jié)，研究解決的辦法，布置具體整改措施。征求意見整改報告 征求意見整改報告 在教育實踐活動征求意見中，收到關(guān)于我單位的意見和問題。諸如：企業(yè)辦事難現(xiàn)象仍然存在，政務(wù)服務(wù)中心的職能沒有發(fā)揮，企業(yè)相關(guān)手續(xù)還要到縣直主管單位審批，應(yīng)讓辦事人員少跑路，來中心即能辦成事?，F(xiàn)報告如下： 經(jīng)調(diào)查，我中心部分窗口確實存在不同程度的辦事難現(xiàn)象，如辦理房產(chǎn)證或房屋產(chǎn)權(quán)交易辦理中首套房證明需要到局機關(guān)辦理，外地購房辦證需出具流動人口計劃生育證明，需要先到當(dāng)?shù)亻_具相關(guān)證明，然后到縣城關(guān)計生辦查驗后才能到中心辦理房產(chǎn)證?！ ≡谶M一步摸查中，還發(fā)現(xiàn)一些問題，表現(xiàn)有：一是仍有個別部門的“兩集中兩到位”落實不夠充分；二是對窗口和窗口工作人員的監(jiān)管力度不夠；三是審批方式有待深層次的改革。同時，受辦公場地的限制，還有一些與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的審批、服務(wù)事項未能進駐中心集中辦理。按照“品牌型服務(wù)”要求，還存在諸多不足之處，如個別工作人員對相關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)政策鉆研不夠，對業(yè)務(wù)知識缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，政務(wù)服務(wù)只滿足于在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，對一些需要前瞻性、開拓性、創(chuàng)新性的工作思考不夠，把握不準，工作主動性創(chuàng)新性有待提高。 針對以上問題，中心進行深入研究，提出以下整改措施： 一是穩(wěn)步做好服務(wù)大廳搬遷和窗口、項目、人員進駐工作。 二是進一步強化管理。客觀公正、嚴肅認真地做好對窗口單位、窗口及窗口工作人員的考核考評工作。完善上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)功能，推進實施“基建一表制”和“工商注冊一表制”，力求在發(fā)展中完善，在完善中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。進一步加強與各職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。堅持聯(lián)席會議制度?！ ∥迨欠e極配合縣效能辦搞好投訴受理工作。認真做好與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作，堅決杜絕亂收費、搭車收費現(xiàn)象在中心發(fā)生。對行政審批改革不到位，“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”，亂收費、亂罰款、扎攤派現(xiàn)象，以及各種吃拿卡要行為下猛藥、出重拳，一項一項整治，確保我縣政務(wù)服務(wù)工作作風(fēng)、效能再上新臺階?！ ?一)對項目班子的意見和建議有15條，歸納為4個方面： 多組織職工開展一些有意的娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。 加強新技術(shù)、新工藝的利用。 (二)對項目班子成員的意見和建議有7條，分別是： 職工文化生活缺乏； 后勤管理有待進一步改善。 與各部門間的配合不夠； 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠?！ ι鲜鲰椖堪嘧映蓡T的生活作風(fēng)、組織紀律等方面未提出意見，均表示滿意?？偟膩碇v，大家對項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作是滿意的，成績也是肯定的。 二、開好生活會 保證民主生活會的實效性，切中主題，只找問題，不談成績，實實在在，真心誠意。提倡積極主動發(fā)言，逐個開展批評
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