20xx小區(qū)物業(yè)管理工作計劃例文-展示頁
2024-12-05 22:18本頁面
【正文】 化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故?！ 】蛻舴眨豪^續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務?！ ≡诼毰嘤枴 ∨嘤杻热荨 ?）物業(yè)公司的各項規(guī)章制度 2）公司的《員工手冊》 3）企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構 4）各部門相關的專業(yè)知識 通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能?！ ∥?、加大培訓力度，注重培訓效果 管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓新入職培訓 為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。 本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。 房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。 急修及時，返工﹑返修率不高于2%。 四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量 小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會?！ ≡驴冃Э己斯ぷ鞅M量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進?！ ≈贫ㄇ袑嵖尚械墓芾泶胧?，推行“首問責任制”?！ ∪?、激活管理機制 管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。2020小區(qū)物業(yè)管理工作計劃例文 【篇一】2020小區(qū)物業(yè)管理工作計劃例文 根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃 一、充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識 每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評?！ 〔欢ㄆ陂_展團隊活動?！ 《?、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識 轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思
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