最新顧問培訓工作總結范文與最新領導干部黨風廉政建設自查報告精選范文20xx匯編-展示頁
2024-11-23 04:53本頁面
【正文】 的缺點。在接待的過程中面對家長隨時給出的各種問題，我們應當學會站在家長的角度去幫對方想問題，這樣會快他一拍。再用成功案例重申一下家長對寶寶的期望!效果問題每個家長都要考慮?；蛘呤遣恢辈簧匣鸬恼J為寶寶還小，不急。(指活動期的優(yōu)惠)選擇了不合適的學校，不合適的方法本身才是一種浪費!學費細分下來也不貴。關于價格有以下四種說法：消費其實是變向的投資。輕意得到的東西都不真惜。解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業(yè)知識，否則說錯話會讓人更不放心。醫(yī)生在通過提問確疹后，才能對癥下藥。如果站在朋友的心理角度去溝通，破冰也只是時間問題。6. 關單。4. 找真正的需求點抗拒點痛點。2. 親切熱情的迎接客戶。做到這三點就可達成。客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品?我第一時間想到的是有需要，所以想購買?？刂屏κ顷P鍵，否則永遠被客人牽著走。無論扮演的是什么都要真誠以待!陳老師又提到了四個力，即觀察力、親和力、控制力、反應力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。角色——服務者?二次銷售關鍵在于服務品質(zhì)。角色——朋友?那正是我們要努力的。誰的氣場足夠強，就有吸引力!在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。對早教顧問崗位工作理解?其實就是在銷售一種文化產(chǎn)品和做最優(yōu)質(zhì)的服務。陳老師在開始時問道，最難的是什么?我認為是觀念的改變。隨后的現(xiàn)場演練真實的反饋了當面咨詢的場景，這些都是寶貴的經(jīng)驗。最新顧問培訓工作總結范文與最新領導干部黨風廉政建設自查報告精選范文2018匯編第 14 頁 共 14 頁最新顧問培訓工作總結范文在一天10多個小時的急訓中，讓我受益匪淺，系統(tǒng)的學習了當面咨詢的流程，讓經(jīng)后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內(nèi)同事的經(jīng)驗分享。晚上沈老師的心態(tài)培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵。如果兩人的思維方式不在一個“平行線”上，就永遠不會有交際，彼此的交流溝通結果就是對牛彈琴。和大多銷售一樣，最先銷售的其實就是自己的形象。角色——早教專家?心理專家?那是必須的。角色——演員?不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。角色——銷售?這是不變的本質(zhì)。親和力可以拉近彼此的距離。反應快可以應對自如。經(jīng)過老師的舉例說明后才知道有3個性，即重要性、緊迫性、唯一性。當面咨詢的流程：1. 咨詢室、銷售工具、調(diào)整自己狀態(tài)。3. 破冰—建立信任。5. 解決問題。其實第3步的破冰我做的不好，但經(jīng)過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。用關心朋友的心態(tài)去說去做，即使偶爾強勢一下，對方也會理解你。同理只有找到了對方的真正需要點后，才做有針對性的攻略。關單時給出的優(yōu)惠要注意技巧的。最后還有價格、時間、效果的問題解說方法，這三種是客戶必問的。很多東西的價格，過了這個村就沒這個店了。時間問題是最常見的一種，很多家長都會說回去考慮一下，然后就沒有反應了。面對這類家長，可以強調(diào)說現(xiàn)在是早期教育的最佳時間，而時間是不等人的，過去了就找不回來了。可以從五大方面說起，品牌優(yōu)勢、教學方法、課程特色、師資力量、服務體系。很多時候還要對面同行的競爭，家長會說誰誰家比你的好，比你的便宜等。在聽錄音找優(yōu)缺點的環(huán)節(jié)，了解道每個人的風格都不同，只有練出最適合自己的氣場，才是最好的。亂問，沒有目的的收集信息，思路不清晰，導致抓不住客戶的真實心理活動，抓不住需要點，無法做出有效的、有針對性的下一步工作。講解價格時把握不好優(yōu)惠，求成心切，反讓對方一而再，再而三的討價還價。每天回家后都要學習專業(yè)知認。堅持流程，抓重點，每天都留出反思的時間來思考。一天的培訓沖沖而過
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