酒店員工20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃與酒店員工20xx年度工作總結(jié)(酒店員工-年度工作總結(jié))匯編-展示頁
2024-11-23 02:53本頁面
【正文】 。二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。酒店員工2018年度工作總結(jié)(酒店員工,年度工作總結(jié))目錄第一篇：酒店員工年度工作總結(jié)第二篇：酒店員工年終工作總結(jié)第三篇：酒店員工月工作總結(jié)第四篇：酒店員工工作總結(jié)第五篇：XX酒店員工年終工作總結(jié)正文第一篇：酒店員工年度工作總結(jié)忙碌而充實的xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在新的一年里我將認(rèn)真工作提高自身素質(zhì)和管理能力，使自己的工作水平能夠更上一個臺階。，以圓桌式的開會形式，讓每位員工都有發(fā)言的機會?，F(xiàn)將XX年的工作想法說一下：，積極配合前廳管理人員完成大型接待。3. 年關(guān)到了，各員工工作心態(tài)未調(diào)整好，導(dǎo)致工作難以開展，在工作上也常常出錯。現(xiàn)將本人在工作中存在的問題述說一下：1. 由于人員不足，冬季民間宴席較多時，吧員要協(xié)助前廳盯臺，造成人員短缺，給工作帶來不便（例1樓早餐沒有吧員上班，有時咖啡廳人員忙于應(yīng)付客人進(jìn)吧臺拿煙，偶爾會漏開單）。3. 每月底負(fù)責(zé)與財務(wù)做好酒水盤點及報表審核，確保無誤。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難，但是在全體員工的幫助和支持下，使我的工作能夠順利完成?；仡橷X年上半年我在一樓咖啡廳工作，主要協(xié)助咖啡廳班組長，做好宴會預(yù)定及收集自助餐顧客意見表，并在平常工作中指導(dǎo)員工服務(wù)中的一些細(xì)節(jié)。酒店員工2018年工作總結(jié)及2019年工作計劃與酒店員工2018年度工作總結(jié)(酒店員工,年度工作總結(jié))匯編第 14 頁 共 14 頁酒店員工2018年工作總結(jié)及2019年工作計劃酒店員工XX年工作總結(jié)及XX年工作計劃轉(zhuǎn)眼間XX年過去了，我們迎來了新的一年鐘聲的響起?，F(xiàn)在，我把這一年的工作做個匯報?？Х葟d班組崗位雖是微不足道，但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)，直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。6月份部門崗位互換，我被分配到吧臺工作，其工作主要是：1. 負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作，2. 負(fù)責(zé)吧臺酒水的供應(yīng)和酒水質(zhì)量的檢查。由于崗位的調(diào)換，本人在工作中經(jīng)驗的不足，曾經(jīng)在工作當(dāng)中有過很多的困惑，也遇到過很多的挫折，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，以及通過自身的努力和對工作的執(zhí)著，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然還有一些不足，但我會在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作。2. 倉庫太小，吧臺酒水品種較多，又有一些是單位領(lǐng)導(dǎo)寄存的酒水，使原本就小的倉庫變得更加擁擠。4. 客人寄存酒水服務(wù)員沒有做到口頭交接及書面交接，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。，積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。，做好完善的解決方案，如客人寄存酒水導(dǎo)致倉庫擁擠分為三點解決：（1.）客人寄存酒水做好寄存卡的交接，（2）在寄存卡上注明存放時間，（3）對寄存卡上的酒水寄存時間快到期時，應(yīng)主動打電話和客人聯(lián)系。最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對本人栽培與支持。最后祝酒店明天會更加輝煌。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：一、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假，對自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自
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