物業(yè)公司季度工作計劃表與物業(yè)公司安保部工作計劃匯編-展示頁
2024-11-23 02:50本頁面
【正文】 具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上。充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的服務理念。二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。2﹑不定期開展團隊活動。物業(yè)公司季度工作計劃表與物業(yè)公司安保部工作計劃匯編第 9 頁 共 9 頁物業(yè)公司季度工作計劃表一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。7
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