老年公寓規(guī)章管理制度-展示頁
2025-05-26 03:48本頁面
【正文】 得從事與本職無關(guān)的任何事情。牢固樹立熱愛老年工作，尊敬老人，無私奉獻(xiàn)的崇高思想。 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，不得簡化程序，不得懈怠。不斷完善入住環(huán)境，使入住老人享受高品質(zhì)的生活。 經(jīng)常對員工進(jìn)行各項安全防范 教育，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。定期檢查督促各項指標(biāo)的落實。制定好公寓長遠(yuǎn)規(guī)劃，工作目標(biāo)，調(diào)動各種積極因素，組織實施。 公寓員工崗位職責(zé) 一、公寓總 經(jīng)理（副總經(jīng)理）職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律、法規(guī)，各負(fù)其責(zé)管理全公寓工作。 1允許家屬說老人不好，不允許服務(wù)員講老人壞話。 1允許老人犯錯誤，不允許服務(wù)員縱容犯錯誤 。 允許老人給小費(fèi)或禮物，不允許服務(wù)員收小費(fèi)、禮物。 允許老人拒絕接受服務(wù)，不允許服務(wù)員拒絕服務(wù)。 允許老人委屈服務(wù)員，不允許服務(wù)員 虐待老人。 允許老人對服務(wù)工作不滿意，不允許服務(wù)員對老人不滿意。 允許老人能干的事情不干，不允許服務(wù)員將服務(wù)推給老人。 五心 ： 接待客人要和藹熱心 ； 服務(wù)老人要認(rèn)真細(xì)心 ； 解釋情況要慎重耐心 ； 對待老人要體貼關(guān)心 ； 接受意見要誠懇虛心。 出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差發(fā)生的當(dāng)事人未受教育不放過。 黑山生態(tài)養(yǎng)生 老年公寓規(guī)章管理制度 公寓員工職業(yè)道德規(guī)范公約 一 、 熱愛黨，熱愛祖國，熱愛家 老年事業(yè)； 二 、 以 公寓 為家，視老人為父母，視家屬為親人 ； 三 、 愛崗敬業(yè)，精益求精，無私奉獻(xiàn) ； 四 、 尊重老人，關(guān)心老人，愛護(hù)老人 ； 五 、 舉止文明，儀表端莊，禮貌待人 ； 六 、 文明用語，道德規(guī)范，遵紀(jì)守法 ； 七 、 互相幫助，相互團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步 ； 八 、 鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，奮發(fā)進(jìn)取。 二不、四輕、五心 二不： 出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差錯發(fā)生原因未查清不放過。 四輕 ： 說話輕 ； 走路輕 ； 開關(guān)門輕 ； 操作輕 。 十五個允許、不允許 允許老人挑選服務(wù)員，不允許服務(wù)員挑老人。 允許老人給服務(wù)員添麻煩，不允許服務(wù)員嫌麻煩。 允許老人不聽勸告，不允許服務(wù)員不耐心去工作。 允許老人有缺陷，不允許服務(wù)員嫌棄老人。 允許老人鬧情緒，不允
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