【正文】 教、物流配送、家庭管理等方面的服務(wù)體系，因而把家庭的主人從瑣碎、繁雜家務(wù)中解放出來，去從事他們?cè)敢庾龅摹⑾胱龅氖虑樯蟻?。家政服?wù)是指家庭的主人將部分家庭事務(wù)中的瑣碎、繁雜或帶有一定技術(shù)性的工作指定給專業(yè)人士來代為完成的服務(wù)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會(huì)分工更為明顯，家庭、個(gè)人對(duì)生活品質(zhì)的要求愈來愈高，個(gè)人講品位，家庭也講品位，人們對(duì)個(gè)人的素質(zhì)及相關(guān)的服務(wù)提出更高的要求，與之相適應(yīng)的家庭服務(wù)漸成了行業(yè)。課 程 設(shè) 計(jì) 課程名稱 信息系統(tǒng)開發(fā)與管理 題目名稱____家政服務(wù)管理系統(tǒng)____學(xué)生學(xué)院 管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí) 財(cái)務(wù)管理 學(xué) 號(hào) 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 2021 年 7 月 8 日目 錄1 緒論 ...............................................................................................................3 題目的背景及意義 ....................................................................................3 家政服務(wù)行業(yè)簡(jiǎn)介及家政服務(wù)內(nèi)容 ....................................................3 國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)前景及存在的缺陷 ................................................5 管理信息系統(tǒng)已逐漸被消費(fèi)者所認(rèn)可，可借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)資源的整合 .......................................................................................7 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 .......................................................................................8 管理信息系統(tǒng)在發(fā)展中國(guó)家的發(fā)展 ....................................................9 管理信息系統(tǒng)所面臨的問題 ...............................................................9 改善管理信息系統(tǒng)發(fā)展環(huán)境的一些應(yīng)對(duì)措施 ....................................10 論文的構(gòu)成及研究?jī)?nèi)容 ..........................................................................112 系統(tǒng)分析 ......................................................................................................11 用戶需求 ................................................................................................11 可行性研究 ............................................................................................12 目標(biāo)系統(tǒng)相關(guān)調(diào)查 ..................................................................................14 業(yè)務(wù)相關(guān)組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 ....................................................................14 工作現(xiàn)狀調(diào)查 ..................................................................................15 信息流程調(diào)查 ..................................................................................18 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) ..........................................................................................19 目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析 .......................................................................20 基本項(xiàng) .............................................................................................20 ER 圖構(gòu)思 .......................................................................................20 ER 圖改進(jìn) .......................................................................................22 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR） ....................................................................24 構(gòu)思新的 DFD .................................................................................25 功能層次圖 ......................................................................................303 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ......................................................................................................31 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) .........................................................................................31 一般關(guān)系模型設(shè)計(jì) ...........................................................................31 前臺(tái)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ...........................................................................32 后臺(tái)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ...........................................................................33 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) .........................................................................................34 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的具體設(shè)計(jì) ....................................................................34 模塊設(shè)計(jì) ..........................................................................................354 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行 ...........................................................................................39 人員培訓(xùn)與平臺(tái)實(shí)現(xiàn) ..............................................................................39 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)建立與數(shù)據(jù)輸入 ...................................................................39 系統(tǒng)運(yùn)行 .............................................................................................42 系統(tǒng)日常運(yùn)行 ...................................................................................42 系統(tǒng)評(píng)價(jià) ................................................................................................46 系統(tǒng)的特點(diǎn) ......................................................................................465 小結(jié): .............................................................................................................46參考文獻(xiàn) ..........................................................................................................471 緒論 題目的背景及意義家政服務(wù)已慢慢融入生活，所以很有必要加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)的管理。之所以進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的研究，原因如下： 家政服務(wù)行業(yè)簡(jiǎn)介及家政服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)有著廣泛發(fā)展?jié)摿蛷V泛發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)。 “家政”二字也隨著家庭服務(wù)行業(yè)的發(fā)展逐漸被人們熟悉，家政服務(wù)業(yè)越來越受人關(guān)注。家政服務(wù)是一項(xiàng)跨世紀(jì)的雙贏工程。另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。前些年，家政服務(wù)對(duì)于廣大百姓來說還是一個(gè)陌生的詞匯，只能在保姆中介市場(chǎng)中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽?？s小第一、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)） ，又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。家政服務(wù)內(nèi)容　?。?）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；　?。?）看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管；　　（3）護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人；　　（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人；　?。?）護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；　　（6）家庭教育：主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；　?。?）家庭理財(cái)：對(duì)客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；　?。?）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；　?。?）家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員；　?。?0）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；