【正文】 我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。9.只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。8.任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。7.裝洗車液用。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。理由同上。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。最好是不銹鋼外殼的。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。 設(shè)備購買。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。 裝修店面。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。 招聘員工。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細(xì)列出。 經(jīng)營項目。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。2.只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。 市場定位。一， 開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書與汽車營銷工作計劃匯編第 35 頁 共 35 頁汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書本文，是獻(xiàn)給廣大準(zhǔn)備投入到汽車後市場服務(wù)行業(yè)的朋友的一塊敲門磚，文中有引用我曾經(jīng)在天涯發(fā)過的內(nèi)容，并新增加了許多過去沒有的內(nèi)容和實例。希望能對大家有所幫助。1.為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。 店鋪準(zhǔn)備。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。3.汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。4.最好在招工時，多招熟練工人。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。5.裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。6.我給大家列舉需要購買的設(shè)備：(1)抽水機2臺或以上。(2)地毯甩干機1臺。(3)吸塵器2臺最好。(4)打蠟機2臺。(5)拋光機2臺。(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。(7)泡沫機1臺。(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 制度設(shè)定。具體的細(xì)則將在下文提供參考。 加盟學(xué)習(xí)。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。不能說是故意的，只能說是“善意”的。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。 產(chǎn)品購買。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。二，美容施工項目細(xì)解。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。手套洗完每部車后需要過過水。3. 全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。2. 洗干凈車身上的瀝青。3. 過全車過一邊膠泥。4. 全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。體現(xiàn)專業(yè)的所在。7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。6. 全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。2. 如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。4. 清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（因為開了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。三，員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題。其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低。太笨的人不能招，招進來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你?？傊痪湓?，就是想偷懶。開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。招工啟示急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)待遇工資:600800元，加提成，獎勵 (千元以上)包吃包住食三餐，每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元住宿:集體宿舍（電視空調(diào)房）工作時間：上午下午6點30分,每月工作28天工作地點:某某市某某區(qū)聯(lián)系電話：XX000(上午8:30下午18:30)這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試用期一個月后根據(jù)個人表現(xiàn)變更工資待遇。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。所以，作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經(jīng)營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴(yán)重的后果，而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立工作了。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了，什么人是混日子的。如果同一個人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。適當(dāng)?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現(xiàn)相當(dāng)長的一段“守株待兔”的日子。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。2. 新進的產(chǎn)品，要第一時間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。4. 學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。 對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞