【正文】 環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。每個(gè)月需要安排一個(gè)公休日。以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織 五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正常時(shí)間上班，負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。 培訓(xùn)效果評估實(shí)施的程序： 的評估工具 投資回報(bào)率計(jì)算分析方法： 培訓(xùn)投資凈回報(bào)率 =（培訓(xùn)項(xiàng)目收益 培訓(xùn)成本） /培訓(xùn)項(xiàng)目成本 培訓(xùn)投資回報(bào)率 =培訓(xùn)項(xiàng)目收益 /培訓(xùn)項(xiàng)目成本 ，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序，以及培訓(xùn)課程的實(shí)際策略 答：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則： 培訓(xùn)目標(biāo) 略 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序： 培訓(xùn)課程的實(shí)際策略： 的課程設(shè)計(jì) ，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)與方案的形成的程序，以及實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng) 答：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目和內(nèi)容： 計(jì)的內(nèi)容 材料的設(shè)計(jì) 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)與方案的形成的程序： 程序 訓(xùn)教學(xué)方案 實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng)： 3.動(dòng)員學(xué)員參與 ，選擇與應(yīng)用各類培訓(xùn)方法的基本程序和方法，以及員工培訓(xùn)組織實(shí)施的基本程序和方法 答：各類培訓(xùn)方法的種類和特點(diǎn)： 直接傳授型培訓(xùn)法（一）講授法；（二）專題講座法；（三）研討法。（ 三）頭腦風(fēng)暴法；（四）模擬訓(xùn)練法；（五） 敏感性訓(xùn)練法；（六）管理者訓(xùn)練。如函授、業(yè)余進(jìn)修、開展讀書活動(dòng)、參觀訪問 選擇與應(yīng)用各類培訓(xùn)方法的基本程序和方法： 域 員工培訓(xùn)組織實(shí)施的基本程序和方法： 訓(xùn)課程的實(shí)施與管理 ，起草與修訂培訓(xùn)制度的要求，企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu)，以及起草企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)制度的內(nèi)容 答：企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵和構(gòu)成： 內(nèi)涵：即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策總和 構(gòu)成：培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 起草與修訂培訓(xùn)制度的要求： 性 企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu)： 4.企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施 定 起草企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)制度的內(nèi)容： 培訓(xùn)服務(wù)制度和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款 （ 1）意義和目的（ 2）人員界定（ 3）特殊情況的解決措施（ 4）主要責(zé)任區(qū)（ 5）基本要求（ 6）培訓(xùn)方法 （ 1）任職資格要求（ 2）業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)（ 3）晉升規(guī)定（ 4）分配原則 （ 1）被考核評估的對象（ 2）考核評估的執(zhí)行組織（ 3）考核的項(xiàng)目范圍 （ 4）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分（ 5）考核的主要方法（ 6）考核的評分標(biāo)準(zhǔn)（ 7）考核結(jié)果的簡述確認(rèn)（ 8）考核結(jié)果的備案（ 9）考核結(jié)果的證明（ 10）考核結(jié)果的使用 （ 1）意義和目的（ 2）獎(jiǎng)懲對象說明（ 3）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)（ 4）執(zhí)行組織和程序（ 5）實(shí)施獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式方法 （ 1）勞動(dòng)關(guān)系（ 2）雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任（ 3）明確各自負(fù)擔(dān)的相關(guān)事項(xiàng)（ 4）考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償 （ 1）工作范圍（ 2）崗前培訓(xùn)（ 3）升職晉級培訓(xùn)（ 4）紀(jì)律培訓(xùn)（ 5）其它技術(shù)性專 項(xiàng)培訓(xùn)（ 6）對外培訓(xùn)（ 7）考核與評估（ 8）人員培訓(xùn)情況（ 9）培訓(xùn)計(jì)劃（ 10）人才培訓(xùn)情況 （ 1）簡歷健全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度 （ 2）履行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算決算制度 （ 3）科學(xué)調(diào)控培訓(xùn)的規(guī)模和速度 （ 4）突出重點(diǎn) 績效管理 答：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績效管理制度的設(shè)計(jì)與績效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。 績效管理程序的設(shè)計(jì)又有管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評程序設(shè)計(jì)兩部分。（采用什么樣的方法） 、實(shí)施步驟提出具體要求（在什么時(shí)間做什么事） （二） 實(shí)施階段 的積累。 （五）應(yīng)用開發(fā)階段 重視考評者績效管理能力的開發(fā)； 被考評者的績效開發(fā)； 績效管理系統(tǒng)的開發(fā)； 企業(yè)組織的績效開發(fā) ？ 答：績效管理系統(tǒng)的評估： （一）績效管理系統(tǒng)評估的內(nèi)容 1.對管理制度 的評估 系的評估 、全過程的評估 （二）績效管理系統(tǒng)評估的問卷設(shè)計(jì) 部分 、特征及實(shí)施流程 答：績效計(jì)劃的內(nèi)容： 是管理者和員工就工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見，形成契約的過程 績效計(jì)劃的特征： 是制定績效計(jì)劃的前提 績效計(jì)劃的實(shí)施流程 : 績效計(jì)劃的實(shí)施流程： （一）準(zhǔn)備階 段 （二）溝通階段 （三）形成階段 ，以及在應(yīng)用中應(yīng)該注意的問題 答：（一）行為導(dǎo)向型主觀考評方法 特點(diǎn)： ：簡單，費(fèi)時(shí)少，誤差??；有局限性 ：便于上級的工 作完成以及考評的進(jìn)行 ：能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)劣處 ：克服平均主義；層次少，難以比較差別，信息不準(zhǔn)確 ：簡便易行；正確性高；受考評者水平影響可靠性和準(zhǔn)確性 （二）行為導(dǎo)向型客觀考評方法 特點(diǎn)： ：以事實(shí)為依據(jù)；時(shí)間跨度大；費(fèi)時(shí)費(fèi)力；能做定性分析，不能作定量分析；不能具體區(qū)分重要性程度，很難用于員工比較。 ：費(fèi)時(shí)費(fèi)力；忽略行為過程 ：打分容易；核算簡單；便于反饋；適用范圍小 ：考評這不知道員工的考評結(jié)果；避免偏誤；考評結(jié)果不反饋 （三）結(jié)果導(dǎo)向型考評方法 動(dòng)定額法 特點(diǎn)： ：易于觀測；失誤少；便于反饋和輔導(dǎo)；工作積極提高；橫向比較少 ：全面；激勵(lì)作用；人力 .物力和財(cái)力大 ：簡單易行 ；省人力物力和成本；需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，建立健全各種原始記錄 ：人力 .物力耗費(fèi)較高，耗費(fèi)時(shí)間也很長；效果好 5.短文法：避免評價(jià)誤差；受個(gè)人水平局限；較大局限性 ：避免評價(jià)誤差；受個(gè)人水平局限；較大局限性 法：生存率提高；適應(yīng)性可變性強(qiáng) . （四）綜合型績效考評方法 特點(diǎn)： 1..圖解式評價(jià)量表法：涉及范圍大；易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢 ：針對性和適用性強(qiáng)；無橫向比較 ，簡述避免和解決績效考評矛盾的方法 答：績效考評中的矛盾沖突： 避免和解決績效考評矛盾的方法： ，正確的觀念，與下屬溝通交流 ，鼓勵(lì)下屬參與 .管理機(jī)構(gòu)及處理流程 答：績效申訴的內(nèi)容： 績效申訴的管理機(jī)構(gòu)： 小組 績效申訴的處理流程： 處理 歸檔 答：按具體內(nèi)容可分為： ； ； 效考評面談； 。 措施與方法： ； 信息反饋具有真實(shí)性； ； 息反饋具有主動(dòng)性； 。 薪酬管理