稅務(wù)局糾風(fēng)工作計(jì)劃與稅務(wù)局財(cái)務(wù)工作計(jì)劃匯編-展示頁
2024-11-23 00:14本頁面
【正文】 問負(fù)責(zé)制；二是堅(jiān)持一次性告知制；三是嚴(yán)格辦稅時(shí)限；四是納稅人特殊需求，要堅(jiān)持預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)。優(yōu)化納稅服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)納稅服務(wù)工作，加強(qiáng)效能建設(shè)按照建設(shè)服務(wù)型國稅機(jī)關(guān)的要求，以提高工作效率和工作質(zhì)量為主要內(nèi)容；以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、進(jìn)一步規(guī)范行政行為為重點(diǎn)；以提高納稅人滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決辦稅服務(wù)廳存在的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)的突出問題。因此，我們要積極探索和把握政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與納稅服務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)，認(rèn)真研究分析糾風(fēng)工作中出現(xiàn)的新情況新問題，落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”的要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)推動(dòng)納稅服務(wù)工作。通過上述幾個(gè)方面問題的治理，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，提高行政效能，不斷構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，使損害納稅人利益的不正之風(fēng)得到有效遏制。稅務(wù)局糾風(fēng)工作計(jì)劃與稅務(wù)局財(cái)務(wù)工作計(jì)劃匯編第 12 頁 共 12 頁稅務(wù)局糾風(fēng)工作計(jì)劃一、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)，繼續(xù)糾正治理行業(yè)不正之風(fēng)20xx年糾風(fēng)工作要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉，切實(shí)把維護(hù)群眾利益作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，堅(jiān)決糾正損害納稅人利益的突出問題。20xx年著重解決七個(gè)方面的問題：（1）在依法履行職責(zé)方面，繼續(xù)治理不作為、亂作為的問題；（2）在公正執(zhí)法方面，繼續(xù)治理公權(quán)私用、執(zhí)法不公、違法行政、野蠻執(zhí)法的問題；（3）在政務(wù)公開方面，繼續(xù)治理不按規(guī)定向社會(huì)公開審批事項(xiàng)、辦事程序及收稅依據(jù)等問題；（4）在辦事效率方面，繼續(xù)治理推諉扯皮、不主動(dòng)、不及時(shí)、不認(rèn)真解決損害納稅人利益等問題；（5）在服務(wù)態(tài)度方面，繼續(xù)治理作風(fēng)粗暴、生冷硬頂、門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽等問題；（6）在廉潔自律方面，繼續(xù)治理刁難納稅人，以權(quán)謀私、吃拿卡要報(bào)等問題；（7）在誠信服務(wù)方面，繼續(xù)治理不履行服務(wù)承諾、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題。二、加強(qiáng)制度建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)XX年糾風(fēng)工作要把優(yōu)化納稅服務(wù)、構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主題。以稅收服務(wù)觀為根本，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)在優(yōu)化納稅服務(wù)工作中，要全面落實(shí)國稅系統(tǒng)《納稅服務(wù)工作規(guī)范》、《全國稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《沈陽市國家稅務(wù)局關(guān)于深化納稅服務(wù)工作意見》，著力解決辦稅大廳、窗口人員的文明服務(wù)問題；工作效率問題。在內(nèi)部建設(shè)上，從基礎(chǔ)工作入手，提高稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率，拓展服務(wù)形式，為納稅人營造良好的辦稅環(huán)境。進(jìn)一步推進(jìn)“一窗式”管理， 深化和完善“一站式”服務(wù)，積極拓展服務(wù)的空間、延伸服務(wù)時(shí)間、創(chuàng)新稅收服務(wù)手段。真正使服務(wù)水平和效率有一個(gè)新的提升，讓納稅人滿意。要按照《國家稅務(wù)總局進(jìn)一步推行辦稅公開工作的意見》和沈陽市政府糾風(fēng)辦提出的具體要求，定期做好稅收規(guī)范性文件的公告工作，定期組織召開稅收政策發(fā)布會(huì)，公告當(dāng)期新頒布的稅收法律、法規(guī)和稅收政策，主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人繳明白稅，納滿意稅。認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職責(zé)，完善監(jiān)督體系，強(qiáng)化監(jiān)督檢查的工作力度。做到定期檢查納稅服務(wù)情況，不定期抽查，檢查、抽查情況將將其納入目標(biāo)管理考核。切實(shí)解決向納稅人強(qiáng)行
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