【正文】 結果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務升降； （三） 崗位調動； （四） 員工培訓。 第二條 考核目的 員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。 考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員、行政事務、銷售 /營銷、技術、財務、工勤等各類人員。 房地產(chǎn)公司 員工考核管理辦法 目 錄 第一章 總則 ....................................................... 1 第二章 考核方法 ................................................... 1 第三章 季度考核 ................................................... 5 第四章 年度考核 ................................................... 7 第五章 申訴及其處理 ............................................... 9 第六章 附則 ...................................................... 10 附件一 季度考核流程圖 ............................................ 11 附件二 考核評分表及填表說明 ...................................... 12 附件三 考核指標評定表 ............................................ 24 附件四 考核統(tǒng)計表 ................................................ 36 附件五 考核申訴流程圖、表格 ...................................... 47 附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 ................................ 1 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務熱線： 02365423150 郵箱： 第一章 總則 第一條 適用范圍 房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司（以下簡稱公司）的所有員工均需參加考核。總經(jīng)理由董事會負責考核，不在本辦法考核范圍之內。分公司經(jīng)理考核參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司業(yè)績合同管理辦法》。 第三條 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 以提高員工績效為導向； （二） 定性與定量考核相結合； （三） 公平、公正； （四） 多角度考核。 第二章 考核方法 第五條 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。 第六條 考核職責劃分 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務熱線： 02365423150 郵箱： （一） 考核管理委員會職責 由總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、四總師、人力資源部部長組成公司考核管理委員會領導考核工作，承擔以下職責： 最終考核結果的審批； 中層管理人員考核等級的綜合評定； 員工考核申訴的最終處理。不同考核對象對應不同的考核關系，見表 1。包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。 （一） 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核： 任務績效：體現(xiàn)本職工作任務完成的結果。具體參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標》。 管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結果。能力維度考核分為素質能力和專業(yè)技術能力。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。具體權重見季度考核和年度考核的相關內容。 第十一條 考核評分 考核評分表中的所有考核指標均按照 A、 B、 C、 D 四個等級評分，具體定義和對應關系如表 2： 表 2 評分等級定義表 等級 A B C D 定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 得分 100 85 70 50 第十二條 綜合評定等級 （一） 根據(jù)個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。 表 3 綜合評定等級定義表 等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 定義 實際表現(xiàn) 顯著超出 預期計劃 /目標或崗位職責 /分 工要求，在計劃 /目標或崗位職責 /分工要求所涉及的 各個方面 都取得 特別出色 的成績 實際表現(xiàn) 達到或部分超過 預期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求，在計劃 /目標或崗位職責 /分工要求所涉及的 主要方面 都取得 比較出色 的成績 實際表現(xiàn)基本達到預期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求， 無明顯失誤 。 實際表現(xiàn) 未達到 預期計劃 /目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有 重大失誤 。具體限制比例見下表： 表 4 綜合評定等級比例限制表 人員類別 等級比例限制 評定人 優(yōu) 優(yōu)和良 中 基本合格 不合格 高層管理人員 20% 40% 不限制 不限制 不限制 總經(jīng)理 中層管理人員 15% 30% 不限制 不限制 不限制 考核管理委員會 一般人員 10% 20% 不限制 不限制 不限制 部門主管 “優(yōu)”、“良”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定?！爸小庇芍鞴芨鶕?jù)得分和等 級的定義描述自己評定。 第十四條 季度考核維度與權重 針對不同的考核對象，考核維度與權重不同。 各部門考核的具體安排由人力資源部負責通知和組織。上季度的考核評定 和下季度工作計劃確定一起啟動。從崗位可選考核指標（參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標》）中選擇 3~5 個指標，確定要求達到的程度，并在任務績效指標的總體權重范圍內確定各個指標的權重。 每個月末考核雙方就本季度計劃進行一次回顧與溝通。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。 （四） 評價 直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定上季度任務目標完成情況（同時討論確定下一季度目標、計劃）。 有同級和下級考核的人員，人力資源部組織相應同級和下級考核人提出評價意見，完成評分表。一般人員得分反饋給各部門主管，主管根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級，報人力資源部。 （五） 審批 人力資源部匯總所有考核結果后報考核管理委員會審批?？己私Y果對于薪酬具體影響見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限 公司薪酬設計方案》。 （一） 個人年度考核：主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行全面綜合考核。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓的依據(jù)。 （二） 對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務熱線： 02365423150 郵箱： 其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結果視為中。 第十九條 個人年度考核流程 個人年度考核流程分為以下幾個步驟： （一） 個人年度考核和第四季度考核一起進行。年度考核的具體得分為： 高層管理人員以外的個人年度考核得分 =個人 4 個季度考核得分的平均值70% + 個人能力考核得分 30% 高層管理人員年度考核得分 = 績效考核得分 70% + 個人能力考核得分 30% （二） 參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對《能力考核評分表》中有關項目評價評分。 （四） 人力資源部在二十日前把考核結果報考核管理委員會批準。對于薪酬的具體影響參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設計方案》。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務晉升對象。 （二） 工資升降。當年考核結果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結果為“基本合格”的員工工資等級下調一級，對于連續(xù)兩年考核結果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結果為“基本合格”的員工進行待崗處理。在年度獎金分配時不同的考核結果對應不同的考核系數(shù)。 （四） 職稱聘任：年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為破格聘任對象。每個部門的主管四個季度的任務績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。分公司不參與部門排序，分公司經(jīng)理的綜合評定等級即為分公司的評定等級。具體參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設計方案》?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構。 第二十三條 提交申訴 員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。 第二十四條 申訴受理 （一） 人力資源部接到職工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。 （二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內容進行調查，然后與員工所在部門主管進行協(xié)調、溝通。 （三） 申訴處理答復：人力資源部應在十五個工作日內明確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知 申訴人。 （四） 詳細流程見附件五《申訴流程圖》。 第二十六條 本辦法由人力資源部制定并負責解釋。 第二十八條 本辦法自頒布之日起實施。 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務熱線： 02365423150 郵箱： 表 23 中高層管理人員周邊績效同級考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗位 □季度 □年度 周 邊 績 效 序號 指標 / 權重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主動性 2 響應 時間 3 解決問題時間 4 信息反饋及時 5 服務 質量 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 1．部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱； 2．高層管理人員不屬于哪個部門；對高層考核時，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務熱線： 02365423150 郵箱： 表 27 一般人員（工勤人員除外）績效考核直接上級評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 季度 績 效 任務 績效70% 序號 指標 權重 完成情況 A B C D 1 2 3 4 5 態(tài)度 15% 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責任心 % 4 紀律性 % 考核人