【正文】 情況。第二部分是工作紀(jì)律及服務(wù)態(tài)度的情況。錄象片第一個部分，是關(guān)于文明用語、首問負(fù)責(zé)制落實情況。會議主要有兩個議程，一是觀看市作風(fēng)建設(shè)辦公室拍攝的明察暗訪的實錄，《實錄》從文明用語、首問負(fù)責(zé)制執(zhí)行的情況，工作紀(jì)律及服務(wù)態(tài)度的情況，接受舉報投訴、現(xiàn)場處置的情況，企業(yè)和群眾評說機(jī)關(guān)作風(fēng)的情況四個方面客觀反映了一些部門的機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況。局長在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會講話與局長在機(jī)關(guān)黨課教育會講話匯編第 16 頁 共 16 頁局長在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會講話今天召開全體干部職工會議，主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹8月9日市委、市政府召開的市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會議精神，總結(jié)全局機(jī)關(guān)今年上半年作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作情況，部署下半年作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)工作任務(wù)。一、傳達(dá)市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會主要精神8月9日市委市政府專門召開了市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會議，四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、秘書長、副秘書長，作風(fēng)建設(shè)考核93個部門的主要負(fù)責(zé)人，作風(fēng)辦負(fù)責(zé)同志，各縣（市）區(qū)分管作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，以及邀請的部分人大代表、政協(xié)委員，作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員參加了會議。我看了之后感觸很深。暗訪人員檢查了95個部門和65個主要服務(wù)窗口，其中市委辦公室、市經(jīng)貿(mào)委、市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局等單位使用文明用語、落實首問負(fù)責(zé)制情況比較到位；情況較好的是市政府辦、市委組織部、市委宣傳部、發(fā)改委、檢察院、建設(shè)局、人防辦、農(nóng)辦、勞動局、外經(jīng)貿(mào)局、廣電局、公安局、安監(jiān)局、地稅局、統(tǒng)計局、港務(wù)局、規(guī)劃局、招生辦等。在明察暗訪中，有少數(shù)單位工作人員紀(jì)律意識淡薄，未能很好地履行工作職能，上班時間打牌、網(wǎng)上聊天、炒股等等，有的對暗訪人員咨詢的問題解答不到位，服務(wù)不熱情，問題比較嚴(yán)重。第四部分是企業(yè)和群眾評說機(jī)關(guān)作風(fēng)的情況四個方面客觀反映了一些部門的機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況。可以看到，近幾年來通過作風(fēng)建設(shè)工作的推進(jìn)，企業(yè)、老百姓實實在在感受到機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。這次暗訪中存在問題的單位主要是內(nèi)部的規(guī)章制度沒有執(zhí)行，內(nèi)部的監(jiān)督?jīng)]有到位；辦事的效率和質(zhì)量要進(jìn)一步提高；涉企收費和中介機(jī)構(gòu)的運作要進(jìn)一步規(guī)范，這涉及到部門利益和集團(tuán)利益，問題比較多，亂收費現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重，群眾反映強烈。他對今年上半年市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了總結(jié)，并認(rèn)為上半年市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效，在服務(wù)發(fā)展大局、創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)，提升行政效能、優(yōu)化公共服務(wù)等方面成效明顯。涉及我局的意見有兩條，分別是針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和培訓(xùn)收費，我們認(rèn)真分析研究，并向作風(fēng)辦提出了整改措施。下半年，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的總要求是：進(jìn)一步突出思想建設(shè)，圍繞提高思想素質(zhì)，深化作風(fēng)建設(shè)，破解發(fā)展難題，繼續(xù)解放思想，突出效能建設(shè)，著力提高審批效能、執(zhí)法效能、服務(wù)效能和工作效能，進(jìn)一步突出和諧建設(shè)，切實解決企業(yè)反映強烈、關(guān)系群眾切身利益以及合作、協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)不暢等問題，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)與服務(wù)對象、機(jī)關(guān)與基層群眾、部門之間和機(jī)關(guān)內(nèi)部的和諧，進(jìn)一步突出隊伍建設(shè)，以加強領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、處室建設(shè)、日常管理為動力，帶出干部隊伍新風(fēng)氣，提升干部隊伍新形象。具體體現(xiàn)在三個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)取得了成效。年初組織學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在中紀(jì)委第七次全會上的講話，進(jìn)行了主題教育活動，在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真排找存在的問題，廣泛征求意見；召開領(lǐng)導(dǎo)干部生活會，對大家提出的建議和意見包括我們自身查找的問題進(jìn)行了梳理，最后制定了16條整改措施，并向全局干部職工做了通報。二是以黨員為主體的機(jī)關(guān)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)取得了成效。為了紀(jì)念黨的生日，開展黨員座談會、廉政文化書法比賽；開展黨課教育及黨員“三走進(jìn)，三服務(wù)”活動；在創(chuàng)衛(wèi)、社區(qū)共建，扶困濟(jì)貧活動中，全體黨員干部都能積極參與，起到了先進(jìn)模范作用。我們統(tǒng)計部門作風(fēng)建設(shè)的落腳點是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、建設(shè)和社會發(fā)展，服務(wù)于全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建和諧新的偉大事業(yè)，主要體現(xiàn)在：一是體現(xiàn)在“三突破”：統(tǒng)計改革取得新突破，按照國家和省局要求，結(jié)合實際各項改革要求基本組織實施到位，省局對勞動工資試點評價很高，同時網(wǎng)上直報工作有序推進(jìn)；能源統(tǒng)計取得新突破，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)增設(shè)、能源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、能源業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能源制度的建立等有了突破；服務(wù)業(yè)統(tǒng)計取得新突破，從政府發(fā)文貫徹到制度的延伸，都有新的突破。三是體現(xiàn)在“三提升”，統(tǒng)計服務(wù)水平進(jìn)一步提升，上半年圍繞服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局承擔(dān)了大量的工作任務(wù)，承接了很多專項課題，優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。統(tǒng)計信息化水平進(jìn)一步提升，今年著重抓內(nèi)延的提升，主要抓網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)站維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)正常有序高效。但是經(jīng)過反思和深入分析，也發(fā)現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)存在問題：一是主動服務(wù)、超前服務(wù)意識不強，部分同志思想觀念還停留在應(yīng)付日常工作層面上