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服務(wù)員年度工作總結(jié)范文推薦與服務(wù)員年度工作總結(jié)(2)匯編-展示頁

2024-11-22 22:12本頁面
  

【正文】 經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對(duì)客人交流的語言指南。服務(wù)員年度工作總結(jié)范文推薦與服務(wù)員年度工作總結(jié)(2)匯編第 6 頁 共 6 頁服務(wù)員年度工作總結(jié)范文推薦一、2017年我完成了以下工作:,早日完成裝修今年客房最重要的工作是前裝修工作,自5月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對(duì)客交流上有了顯著提高。,努力做好前臺(tái)接待。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長,也努力不少,學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí),可謂受益非淺。公司主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查:衛(wèi)生制度,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,即搞完衛(wèi)生本人自查、要
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