【正文】 nter 搜索。 如果有問號或者感嘆號，或什么都沒有，說明網(wǎng)卡驅(qū)動沒有裝好，請重裝網(wǎng)卡驅(qū)動。 目前 PPPOE 撥號利用 Windows 系統(tǒng)自帶的 PPPOE 程序創(chuàng)建連接 (具體見本章 節(jié) )，省公司正在統(tǒng)一開發(fā) PPPOE 撥號 軟件 (類似電信的互聯(lián)星空撥號軟件 )，待正式上線后推廣使用。 客戶 只需要按照如下步驟正確設(shè)置即可盡情享受上網(wǎng)沖浪的快樂。 實(shí)現(xiàn)功能： 2M、 10M、 100M 帶寬互聯(lián)網(wǎng)接入。 接入方案：如下圖所示。 采用光纖收發(fā)器方式接入 (次要方式 )。在局端設(shè)置 OLT（ Optical Line Terminal 光線路終端）和分光器；在用戶側(cè)放置 ONU（ Optical Network Unit 光網(wǎng)絡(luò)單元），實(shí)現(xiàn)用戶 的互聯(lián)網(wǎng)接入。 接入方案：如下圖所示。、寬帶產(chǎn)品介紹 .................................................................................................... 2 硬件設(shè)備連接 ..................................................................................................... 3 網(wǎng)卡操作指導(dǎo) ..................................................................................................... 3 撥號程序設(shè)置步驟 .............................................................................................. 8 ................................................................................... 12 第二章 故障處理部分 .................................................................................................... 13 不能連接上網(wǎng)的解決辦法 .................................................................................. 13 網(wǎng)頁打不開的解決辦法 ..................................................................................... 13 網(wǎng)速緩慢的 解決辦法 ......................................................................................... 14 上網(wǎng)經(jīng)常斷線的處理辦法 .................................................................................. 15 其他故障現(xiàn)象及解決辦法 .................................................................................. 16 故障錯誤代碼一覽及常規(guī)解決辦 法 .................................................................... 18 第三章 網(wǎng)絡(luò)知識介紹 .................................................................................................... 22 DNS介紹 .......................................................................................................... 22 DNS設(shè)置 .......................................................................................................... 22 ............................................................................................. 28 第四章 常用命令 ........................................................................................................... 30 Ping使用方法 .................................................................................................... 30 ipconfig使用方法 .............................................................................................. 30 第五章 主機(jī)安全加固 .................................................................................................... 32 第六章 個人寬帶投訴統(tǒng)一回復(fù)口徑 ............................................................................... 33 第一章、寬帶產(chǎn)品介紹 中國移動江蘇 公司為廣大互聯(lián)網(wǎng)客戶提供了多種寬帶接入服務(wù)，通過光纖、數(shù)字電路，為客戶提供 2M 至 100M 的網(wǎng)絡(luò)帶寬，滿足各個層次的上網(wǎng)需求。 采用 PON（ Passive Optical Network 無源光網(wǎng)絡(luò)）接入 (主要方式 ) 適用用戶群 : 小區(qū)用戶、樓宇寬帶、行業(yè)集團(tuán)等集中式用戶。從數(shù)據(jù)網(wǎng)接入點(diǎn)至用戶側(cè)布放光纜。 實(shí)現(xiàn)功能： 2M、 10M 及 100M 寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入。 適用用戶群：地理位置分散。從數(shù)據(jù)網(wǎng)接入點(diǎn)至用戶側(cè)布放光纜，并在用戶側(cè)和 局端分別放置光纖收發(fā)器進(jìn)行光電轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)用戶的互聯(lián)網(wǎng)接入。 C M N E T數(shù) 據(jù) 網(wǎng) 匯 聚 點(diǎn)數(shù) 據(jù) 網(wǎng) 接 入 點(diǎn) （ 基 站 ） 集 團(tuán) 用 戶分 光 器匯 聚 路 由 器O N UO L T互 聯(lián) 網(wǎng) 專 線 產(chǎn) 品 （ P O N 接 入 ）C M N E T數(shù) 據(jù) 網(wǎng) 匯 聚 點(diǎn)數(shù) 據(jù) 網(wǎng) 接 入 點(diǎn) （ 基 站 ） 集 團(tuán) 用