醫(yī)院護(hù)理部實(shí)施打算與醫(yī)院護(hù)理部年度計(jì)劃匯編-展示頁
2024-11-22 05:22本頁面
【正文】 隊(duì)。醫(yī)院護(hù)理部實(shí)施打算與醫(yī)院護(hù)理部年度計(jì)劃匯編第 6 頁 共 6 頁醫(yī)院護(hù)理部實(shí)施打算一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)。全心全意為患者服務(wù)，患者的滿意就是永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。二、工作目標(biāo)1工作質(zhì)量指標(biāo)：①器械消毒合格率100%②搶救器械完好率100%③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%④整體護(hù)理開展≥90%⑤危重患者護(hù)理合格率≥90%⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%⑧護(hù)理文件書寫合格率≥95%⑨護(hù)理事故0玻璃明亮，⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔。2護(hù)理服務(wù)：①患者對(duì)護(hù)理人員滿意度≥95%被服干凈無破損，②被服管理：實(shí)行護(hù)理員專人管理。③取藥管理：護(hù)理人員集中取藥。1把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。特別是護(hù)理服務(wù)方面：要變主動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，XX年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。提倡普通話。把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，2繼續(xù)抓好護(hù)理工
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