前臺(tái)收銀員上半年工作總結(jié)與前臺(tái)收銀員年底工作總結(jié)例文匯編-展示頁(yè)
2024-11-22 04:53本頁(yè)面
【正文】 的需要。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。在工作中，我本著企業(yè)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。看到顧客臉上滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。前臺(tái)收銀員上半年工作總結(jié)與前臺(tái)收銀員年底工作總結(jié)例文匯編第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)前臺(tái)收銀員上半年工作總結(jié)前臺(tái)收銀員上半年工作總結(jié)時(shí)光飛逝，日月如梭，上半年年轉(zhuǎn)瞬即逝。在上半年里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶(hù)，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。以前我是做機(jī)線(xiàn)工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話(huà)，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下
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