公交集團司機優(yōu)秀事跡與公眾安全感問卷調(diào)查總結(jié)匯編-展示頁
2024-11-22 03:13本頁面
【正文】 流程重復(fù)單調(diào)，不僅要面對形形色色的乘客，還要應(yīng)對車內(nèi)車外的突發(fā)事件。事后，一位乘客在表揚信中說：“同樣的事，用的話一說，我們很容易接受?！蔽艺Z氣溫和地對他說：“小伙子，不要為讓座影響了您的心情，看得出您也是一個熱心人，我們每個人都有需要幫助的時候，都會有老的那一天，等將來您上了年紀，肯定也會有人給您讓座的。一次，在五交化站點上來了一位老大媽，我急忙提醒坐在前面的一位男青年讓個座，并同時播放了尊老愛幼宣傳用語。”外國游客聽后，高興地翹起大拇指夸贊我，車上的乘客都向我投來了贊許的目光。有一次，在國際海景城站點上來一位外國游客，用英語問我去劉公島怎么走。我所服務(wù)的7路線是一條貫通市區(qū)和高區(qū)的主要干線，途經(jīng)客運站、學(xué)校、商場和國際海水浴場等人流密集的地區(qū)，老人、孩子和外地游客比較多。公交集團司機優(yōu)秀事跡與公眾安全感問卷調(diào)查總結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁公交集團司機優(yōu)秀事跡記得有人說過：不論干什么工作，用力去做只能稱職，用心去做才能優(yōu)秀。工作中，我處處做一個有心人，多觀察，多留意，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為了能夠更好地為乘客服務(wù)，我利用休息時間，自學(xué)了《社會心理學(xué)》和英語，熟悉掌握線路沿途的環(huán)境，周邊的單位、學(xué)校、景點、生活小區(qū)等都一一記在心上，以便為乘客提供更好的咨詢服務(wù)。車上的乘客都疑惑地看著我，我立即用英語回答他
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