【正文】 家政公司也接受了技能培訓，但在較短的時間內(nèi)，他（她）們有可能達不到雇主的飲食要求，因此雇主要多加指導。如果 病情重需回家調(diào)養(yǎng)，公司將負責更換家務員。如果病情稍重，應帶其去看病，醫(yī)藥費在其工資中支付（請雇主適當給予補貼）。如果家務員暗示加工資，雇主應先對其工作進行正確評價，然后決定用哪種方法，既能提高家務員的積極性，又不讓其有很強的加工資欲望。雇主若想讓家務員安心做事，最好在其家人打電話來的時候也與其家人聊聊，讓其家人放心，這樣以后打來的詢問電話自然會少。 ◆ 家務員能否帶親友到雇主家？ ◇家政公司規(guī)定，即使雇主同意了，也不允許家務員帶任何人到其家，違規(guī)者給予處罰。 家政公司怎樣管理家務員？ ◆ 家務員亂打電話怎么辦？ ◇家政公司規(guī)定：即使在雇主同意的情況下，家務員打長途電話，一個月最多也不能超過兩次。所以，公司應引入保險機制，與保險公司簽訂合同、加入 “ 家政服務綜合險 ” 。對于保姆的人身生命安全和雇主的財產(chǎn)安全等給予有效的保障，這樣才能使三方放心。如何把他們培養(yǎng)成為文明有禮、技術嫻熟，有著良好的服務技能和服務心態(tài)的家政服務員，對家政公司來說，是迫切需要 解決的問題。公司最好設立專門的督察機構，對保姆的工作進行績效考核。目前來看，最適合市場經(jīng)濟要求，能最大限度發(fā)展公司潛力的運營模式是員工制，公司、保姆與雇主形成兩性的經(jīng)濟關系和服務關系 。在公司建立之初，家政公司就應該意識到本公司發(fā)展過程中可能會遇到的問題，考慮到方方面面的需要以及可能會遇到的危機，提出完善的解決方案。雙職工非常繁忙，對他們來說花錢雇人做清掃是很有吸引力的想法主意，也能承擔這些用度在你所在的區(qū)域里，可能有些家庭和夫婦需要一種高質(zhì)量的保潔服務，包括車庫和閣樓的清掃，照看寵物以及清洗窗子。你需要找到以下這些題目的謎底： (A)誰需要你的保潔服務 ? (B)誰能買得起你的服務 ? (C)你所在區(qū)域中這種類型的人有多少 ? (D)你將如何找到這些人 ? (E)你所在區(qū)域存在競爭對手嗎 ? (F)假如有，那么你有足夠的競爭力嗎 ? (G)你能賺錢嗎 ? (2) 確認你的顧客將擁有可支配收入 的家庭作為目標市場。每個國家都有成千上萬的家庭、辦公室、學校、病院等，這都是你的潛伏客戶。此運作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務組織。 會員制家政服務組織 會員制家政服務組織（或稱為：綜合型家政服務組織）運作模式既不同于純粹的中介型家政服務組織，又不同于全面管理的員工制家政服務組織，它是中介型家政服務組織和員工制家政服務組織兩種模式的綜合運作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。 中介型家政服務組織要具有充分的人力資源和充分的投入方可運營，其運營、發(fā)展是民營機構和社會團體難以實現(xiàn)的；該組織運營模式能夠獲得較豐富的社會效益，但在經(jīng)濟收益方面卻見效甚微。 中介型家政服務組織 中介型家政服務組織是新中國成立后出現(xiàn)最早的家政 服務組織運作模式。即由家政服務企業(yè)來保障兩者的安全、服務質(zhì)量，平衡兩者的權益。家政服務員要經(jīng)過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核，考核合格后統(tǒng)一由家政服務企業(yè)負責安排工作。同時，他們還是《家政服務員國家職業(yè)標準》、《家政服務員國家職業(yè)資格培訓教程》、《家政服務員國家考核題庫》的開發(fā)、編制單位。中介組織不負責家政服務員的保險事宜。中介組織不承擔任何責任。由客戶直接將工資付給家政服務員，與中介組織無關。中介組織沒有管理職能，只按次收 取介紹費，一般按月工資的百分比收取，各地標準有所不同， 10％－ 30％不等。由客戶與家政服務員簽訂服務合同，中介組織起見證人的作用。中介制的經(jīng)營模式對實體的要求低，往往被個體工商戶所采納。 中介制。（ 5）保險。（ 4）責任承擔。（ 3）工資。家政服務員在公司登記注冊為會員后，由公司負責為其介紹工作，會員每年交一次費用，金額為家政服務員一個月的工資數(shù)額。由家政服務員與客戶簽訂服務合同，約定雙方的權利及義務，公司不是服務合同的主體，只起見證人的作用。實行會員制經(jīng)營模式的實體主要為有限責任公司，因會員制經(jīng)營模式也要求實體有培訓能力、解決家政服務員食宿的能力等等。會員制是指從事家政服務業(yè)的實體招募家政服務員作為其會員，由實體對會員進行培訓后介紹到客戶家工作，客戶將工資直接支付給家政服務員，實體不介入其中，但會員每年要向?qū)嶓w交納一次會費。具體的金額和保險內(nèi)容各地不太一樣，但是都是由公司購買。（ 5）保險。因家政服 務員造成的對客戶、客戶家人、客戶物品的傷害或損失，先由公司承擔相應責任，然后由公司對家政服務員進行追償。由客戶每月將費用支付給公司，由公司扣除管理費后再支付給員工。公司每 月收取管理費，收費標準各地有所不同。（ 2）管理。 主要特點：（ 1）合同。家政服務員在轉(zhuǎn)換工作的間隙，由實體為其提供免費住宿。我國家政公司的三種經(jīng)營模式 員工制。員工制是指從事家政服務業(yè)的實體招聘家政服務員作為其員工，由該實體對員工進行培訓并派遣到客戶家工作，客戶支付的費用先交給實體，由實體扣除管理費后再發(fā)給家政服務員。目前實行員工制經(jīng)營模式的實體主要為有限責任公司，因員工制對實體的要求較高，比如要有培訓能力，要有解決家政服務員食宿的能力等等，一般的個體工商戶往往難以達到。公司與家政服務員之間系聘用合同關系，而公司 與客戶之間系服務合同關系。由公司派遣家政服務員到客戶家工作，家政服務員在原雇主家工作期滿或中止工作時，可回到公司等待再次分配，公司應為家政服務員提供免費住宿，并盡快為其重新安排工作。（ 3）工資。（ 4）責任承擔。同時，在家政服務員受到客戶的侵害時，公司 有義務協(xié)助家政服務員向客戶提出 損害賠償?shù)恼埱蟆ＭǔＧ闆r下，公司會為員工購買一份商業(yè)保險。 會員制。家政服務員在轉(zhuǎn)換工作的間隙，由實體為其提供免費住宿。 主要特點：（ 1）合同。（ 2）管理。介紹工作的方式與 員工制相似，即會員在原雇主家服務期滿或中止服務后，由公司為其重新安排工作，并在重新安排工作期間為會員提供免費住宿。由客戶將費用直接支付給家政服務員，公司不再收取費用。家政公司不承擔任何由家政服務員給客戶造成的損失， 客戶與家政服務員之間的糾紛由其自主解決，公司可予以協(xié)助。由客戶決定是否為家政服務員購買商業(yè)保險，公司不承擔保險責任。中介制是指由從事家政服務的實體作為中間人，為前來找工作的家政服務員聯(lián)系客戶，由客戶與家政服務員簽訂家政服務合同，實體按次收取介紹費，不承擔其它任何責任。 主要特點：（ 1）合同。（ 2）管理。（ 3）工資。（ 4）責任承擔。（ 5）保險。 介紹一些管理模式的確立問題 家政公司常見運作模式： 員工制家政服務組織 員工制家政服務組織創(chuàng)立于 1994 年，是由北京中青家政有限公司的創(chuàng)始人創(chuàng)