農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)與農(nóng)行黨委書記事跡材料匯編-展示頁
2024-11-22 03:05本頁面
【正文】 、“三鐵”單位，連續(xù)六年被湘西州分行評為“四好領(lǐng)導班子”、安全保衛(wèi)暨反洗錢工作先進單位，“黨風廉政建設(shè)先進單位”、存款市場在當?shù)貒懈咝秀y行中長期占第一，去年6月在全省20個重點支行綜合經(jīng)營目標考核中名列第十。他，就是中國農(nóng)業(yè)銀行支行黨委書記、行長。他用實際行動告訴我們：青春可以這樣激情燃燒，生命可以如此恣意綻放。然而他卻憑借辛勤的汗水和努力的付出，詮釋青春的另一種意義。為農(nóng)行的改革步上一個新的臺階。在這一年中還有許多做的不是很好。提高業(yè)務(wù)水平，正確執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極配合監(jiān)管部門的檢查。我于2019年11月11日當任新市分理處會計主管，在這一個半月期間，我認真履行會計主管職責。防止差錯事故的發(fā)生，維護銀行和客戶資金安全。四、工作業(yè)績2019年111月我主要工作職責是專職授權(quán)。該同志在做好本職工作，熟練掌握本崗位操作技能的同時，能主動學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識，掌握操作要領(lǐng)，為適應(yīng)未來其他崗位的工作需要夯實基礎(chǔ)。其次，切實加強自身崗位練兵，強化業(yè)務(wù)培訓，主動利用工作之余及休息時間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)工作效率。能夠堅持“取人之長，補已之短”，努力使自己成長為一名“一專多能”的復合型人才。在此基礎(chǔ)上加強思想道德修養(yǎng)，并針對不同時間、不同時期營銷及規(guī)范化服務(wù)的特點和要求，積極開展業(yè)務(wù)技能訓練，熟練掌握并嚴格按照“八要”、“四率”、“文明用語”、“三聲”、“四個站起”、“四個關(guān)照”、“六個一樣”、“六個主動”的規(guī)范化服務(wù)標準搞好服務(wù)工作。隨著銀行業(yè)務(wù)多樣化、本外幣一體化發(fā)展，各類新業(yè)務(wù)相繼增多，這也從客觀上形成了新的業(yè)務(wù)風險點和新的風險形式，對規(guī)范柜面業(yè)務(wù)提出了更高要求。三是在服務(wù)中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點，對待有意見的客戶誠懇多一點，讓自己的一舉一動都給客戶以賓客如歸，一年四季都是春天的感覺，用我的誠心、愛心、貼心來感動客戶，贏得客戶。以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務(wù)上，贏得了客戶的信賴和厚愛。農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)與農(nóng)行黨委書記事跡材料匯編第 12 頁 共 12 頁農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)一、真誠服務(wù)，無私奉獻，讓客戶從中體會到農(nóng)行的溫馨銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益，在激烈的競爭中，我以一流的規(guī)范化服務(wù)贏得客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝，視信譽為己任，視服務(wù)為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻顧客，做好自己搞好服務(wù)的手段之一，盡力做到規(guī)范化服務(wù)與直接上門服務(wù)相結(jié)合，柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結(jié)合，根據(jù)行業(yè)特點分主次攻關(guān)結(jié)合的辦法，把服務(wù)與本質(zhì)業(yè)務(wù)當作大事來看。一是“換位思考”心系客戶，經(jīng)常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考。二是以“服務(wù)無小事”為標題，充分視客戶為上帝、視親人，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。二、苦練基本功，提高服務(wù)技能我認真學習政治理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參加政治業(yè)務(wù)學習，利用業(yè)余時間，認真學習上級行的各項規(guī)章制度、國家的法規(guī)，從嚴要求自己。為了適應(yīng)當前的業(yè)務(wù)發(fā)展，我利用一切可以利用的時間認真學習《會計柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《計算機操作規(guī)程》等，提高自我防范操作風險。三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能夠堅持不懈地以“學習、學習再學習”來激勵自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)金融業(yè)競爭的需要，更好地服務(wù)于農(nóng)行發(fā)展事業(yè)。首先，能夠做到苦練內(nèi)功，認真學習金融法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格按制度
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