【正文】 政責任狀》；并組織全體干部學習了《關于XX年春節(jié)期間嚴格遵守廉潔自律規(guī)定反對奢侈浪費的通知》、中紀委第三次全會會議精神以及上級有關黨風廉政建設和行風建設的會議精神?！詮婎A算、嚴開支、控增長為基本原則，繼續(xù)加強企業(yè)財務管理工作根據(jù)《行業(yè)內部會計控制制度》，對費用列支實行動態(tài)監(jiān)控，企業(yè)成本費用實現(xiàn)有效控制；按照《南平市煙草專賣局現(xiàn)金管理辦法》規(guī)定，嚴格限制現(xiàn)金使用范圍，煙葉補貼款項統(tǒng)一在線支付，局（公司）%；企業(yè)資金預算實行剛性化管理，對于當期超支的可控費用進行提前預警，杜絕在當期支出；各種收入都按規(guī)定入賬，堅決不設“賬外賬”、不留“小金庫”。此外，為塑造良好形象，我局還組織執(zhí)法人員開展了兩次服務客戶活動：一是在換證過程中針對我縣山區(qū)零售戶分布小、散、遠、偏的特色，利用流動工作車，上門收取換證材料，并將換好的新版零售許可證發(fā)放到零售戶手中，避免這些零售戶的奔波之苦。（四）塑造執(zhí)法隊伍良好形象今年我局全年共接到舉報投訴案件17起、成功處理17起、其中真假煙識別13起、涉煙案件4起，處理率達到100%，客戶滿意率達到85%。根據(jù)國家局提出的“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”的行業(yè)總體目標，XX年，內部監(jiān)管工作在煙葉生產(chǎn)上主要體現(xiàn)在加大對煙葉生產(chǎn)物資發(fā)放的監(jiān)管上，我們組織人員在全縣范圍內進行了一次煙葉生產(chǎn)物資盤點，未發(fā)現(xiàn)超計劃發(fā)放生產(chǎn)物資的情況。目前全縣卷煙零售戶擁有誠信戶976戶、一般戶1戶、重點戶37戶。給違法犯罪份子以極大的打擊力度。其中簡易案件9起、一般案件17起。治理行動先期針對“有證無照、有照無證、證照不符”的情況，尤其是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下農(nóng)村市場存在的此類情況進行了深入、細致的摸底調研工作，使換證工作做到了有的放矢。三、以嚴監(jiān)管、抓落實、樹形象為基本原則，嚴格規(guī)范市場經(jīng)營秩序（一）專賣換證工作開展平穩(wěn)在今年，3月25日已全面完成換證工作，共予以延續(xù)904戶，未提出書面延續(xù)申請及舊城改造等因素不予換證條件27戶，歇業(yè)零售戶81戶。（四）積極探索營銷策略、拉近客戶距離建立市場分析和預測制度，通過各種途徑掌握市場真實信息，掌握社會庫存和零售價格波動，為工商銜接依據(jù)和滿足企業(yè)宏觀調控。積極探索終端pos機、手機短信平臺、網(wǎng)上訂貨等多樣化的終端溝通、支持、服務手段。（三）加大終端建設，提升經(jīng)營能力大力提高終端展示水平，開展“四好”（地段好、門店好、能力好、誠信好）標準的“個十百千萬”零售客戶示范店活動；對精品街客戶的終端形象進行“四個統(tǒng)一”建設，即統(tǒng)一燈箱標識、統(tǒng)一店堂形象、統(tǒng)一柜臺形象、統(tǒng)一終端機配置，有條件地贈送具有統(tǒng)一標識（logo）的煙柜、煙架、標識，改善零售客戶店容店貌。（二）細化終端服務，鞏固客我關系把滿足客戶合理貨源需求擺在更加突出的位置，進一步保證貨源分配和服務的公平性、及時性和有效性；推進農(nóng)村客戶服務的規(guī)范化，加強核心戶管理。省產(chǎn)品牌培育跟進、名優(yōu)品牌集中度提高。二以抓品牌、優(yōu)服務、講策略為基本原則，持續(xù)提升卷煙銷售發(fā)展水平（一）銷量略有回落，品牌集中度提高截至XX年底，％，完成年銷售計劃的 ％，％。以上項目已于XX年3月底全面完成竣工、驗收工作，全部工程質量合格。在建成項目中，烤房項目共投入資金699萬元。（五）煙葉基礎設施建設扎實推進早在XX年的煙建項目中，在順昌7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、25個行政村實施煙葉生產(chǎn)基礎設施建設項目465項。（四）特色煙葉種植迅速發(fā)展XX年共落實“cb1號”種植9909畝，“cb1號”收購比例高達71%。為保證生產(chǎn)，我們實施天氣嚴控策略，全年出動人工消雹作業(yè)4次，人工增雨作業(yè)2次，共發(fā)射氣象炮彈87枚。共推廣起壟、施肥、整體聯(lián)合一體機4臺，多功能起壟機2臺，機械剪葉器7臺，中耕培土機29臺，巧用機械噴霧器392臺。（三）科技化生產(chǎn)作業(yè)逐步推廣全縣100%實行商品化漂浮育苗，100%落實掀膜培土，69%的煙田實現(xiàn)輪作生產(chǎn)。（二）煙農(nóng)效益得到明顯提高，增幅達60%?，F(xiàn)將主要工作總結如下：一、以控面積、強技術、有特色為基本原則，平穩(wěn)發(fā)展煙葉種植產(chǎn)業(yè)（一）煙葉生產(chǎn)面積實現(xiàn)平穩(wěn)控制XX年，基本完成上級管理部門下達的計劃任務，實現(xiàn)平穩(wěn)控制。數(shù)十年一遇的國際金融危機，以及經(jīng)濟運行中的一系列新情況、新矛盾和新問題，讓我們經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。最后，端正好自己心態(tài)。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。首先，在不足點方面，從自身原因總結。在諸多方面還存在有不足。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。專賣工作總結4篇與專賣店年終工作總結匯編第 37 頁 共 37 頁專賣工作總結4篇近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。古語有云：磨刀不誤砍柴工。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中?；仡欉@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。再次，要深化自己的工作業(yè)務。做到爛熟于心。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理?？傊ㄟ^理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。梳理了思路，明確了方向。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!煙草專賣局年終工作總結XX年是我們煙草行業(yè)面臨形勢較為嚴峻一年。在這種情況下，我們認真學習貫徹縣委及上級煙草局精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”現(xiàn)代化企業(yè)的總體要求，奮發(fā)努力，積極進取，企業(yè)總體發(fā)展實現(xiàn)穩(wěn)步邁進，較好地完成了各項任務指標。為把國家局“嚴格控制、適度從緊”的方針落到實處，我公司采取了六項措施嚴防煙葉生產(chǎn)“過熱”：一是把“穩(wěn)得住、控得住”的精神及時地向縣委、縣政府有關領導作匯報，并邀請政府有關人員一同參加全國煙葉穩(wěn)控工作的視頻會議，走訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導，做好宣傳溝通工作，積極爭取有關領導的理解和支持；二是認真貫徹市煙草局提出的 “四不一沒有（不發(fā)動新農(nóng)戶種煙、不擴大規(guī)模戶種煙、不壓干部種煙、不搞政治種煙、沒有超計劃種煙）”的精神，把“控制總量、防止過熱”作為XX年煙葉工作的首要任務來抓；三是與各站站長簽訂《煙葉種植目標管理責任書》，將上級管理部門下達的種植計劃分解到各煙草站；四是加強對育苗戶的管理和宣傳，與育苗戶專門簽訂煙苗管理和發(fā)放責任書，嚴格控制和防止煙農(nóng)多領多種，確保面積控制萬無一失；五是嚴把肥料發(fā)放關，控制煙農(nóng)的畝施氮量，確保煙葉的畝產(chǎn)量控制在標準范圍內；六是安排專賣部門加強對重點農(nóng)戶開展點株核實工作，并通過專賣內管手段，核實有關肥料發(fā)放情況，確?！翱禺a(chǎn)量、穩(wěn)規(guī)?！甭涞綄嵦?。%，平均收購價格同比上浮15%，（不含補貼）。單位一年來共開展標準化培訓285場，培訓煙農(nóng)達7000余人次。煙農(nóng)普遍實行專業(yè)化采收、鮮煙分類、綁煙和掛桿分工，全縣已有500多畝煙葉采取專業(yè)化烘烤示范。在生產(chǎn)管理上，我們繼續(xù)實行信息化管理，現(xiàn)已對全體煙農(nóng)建立了施肥檔案，并進行全程施肥跟蹤，實現(xiàn)了針對不同情況進行不同技術指導。目前，“cb1號”已經(jīng)成為煙農(nóng)普遍喜歡種植的烤煙品種，順昌特色煙葉生產(chǎn)之路前景初見，市場競爭力進一步提升。項目包括：；；簡易橋梁5項共計54米；；水壩19項；新建密集式烤房348座，建設普改密烤房5座。項目建成后全縣受益煙田面積達9000畝，受益農(nóng)田面積10300畝，受益農(nóng)戶2849戶，為XX年的煙葉發(fā)展打下了堅實基礎。XX年煙建項目目前已全部動工，并于竣工22項，預計XX年2月能夠全部竣工。%。各名優(yōu)煙中銷量前10位的卷煙品牌銷量比重從去年的87％％。努力滿足零售客戶個性化需求，全年根據(jù)零售客戶定期輪訓計劃及零售客戶不同的培訓需求，開展了針對性、實用性強的經(jīng)營知識培訓共3次，結合品牌培育方案組織零售戶開展“我的店堂，我的經(jīng)驗”演講比賽1次，并特別關注零售客戶中的弱勢群體，開展了部分貨源傾斜策略以及幫扶活動。目前，此項終端形象工程建設以競賽的形式已全面鋪開。截止目前，我們已實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)149戶，語音訂貨322戶，終端機訂貨88戶，其中網(wǎng)絡訂貨戶數(shù)及比重均在全地區(qū)排名前列。積極探索情感營銷策略，拉近客我距離，深挖消費信息，把握消費趨勢，共舉辦“入店促銷推廣省產(chǎn)一類七匹狼”活動1場；實行重點品牌文化推廣策略，共制作“七匹狼品牌文化”pop廣告、橫幅、立式展架等3處，有效提升了省產(chǎn)煙的品牌形象；實行重點品牌銷售獎勵措施