【正文】 量器具不符合有關(guān)法定要求的文件。 10) 周期檢定：按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對(duì)計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。 8) 法定（計(jì)量）單位：由國(guó)家法律承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。 6) 檢驗(yàn)：通過觀察和判斷，必要時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)或估計(jì)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 4) 校準(zhǔn)：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量設(shè)備或測(cè)量系統(tǒng)所指 示的量值，或?qū)嵨锪恐祷騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。 2) （實(shí)驗(yàn)室）能力驗(yàn)證：利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力。 在使用本手冊(cè)時(shí)，引用文件的現(xiàn)行有效版本。 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 公司總經(jīng)理 ： 日 期： 2021 年 04 月 30 日 3 引用文件和術(shù)語 引用文件 下列文件所包含的條文，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。當(dāng)有強(qiáng)制性要求或客戶要求時(shí)，能夠?qū)z測(cè)結(jié)果的不確定度進(jìn)行評(píng)估和表述。 管理承諾 通過實(shí)施管理體系，使全體人員熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件并執(zhí)行這些政策和程序，確保本公司 管理體系遵循《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)。 高效：通過科學(xué)管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量、使客戶滿意 。 科學(xué)：崇尚科學(xué)、一切活動(dòng)遵守科學(xué)的理念，按現(xiàn)行有效的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求和客觀存在規(guī)律進(jìn)行工作 。 各版手冊(cè)應(yīng)至少有一份長(zhǎng)期 保存在辦公室，并標(biāo) 識(shí) 存檔。受控手冊(cè)的發(fā)放范圍或非受控手冊(cè)的發(fā)送均需經(jīng) 公司總經(jīng)理 或質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并登記。 手冊(cè)分“受控”與“非受控”兩種文本，手冊(cè)上要標(biāo)明受控狀態(tài)。手冊(cè)的發(fā)放范圍為與質(zhì)量活動(dòng)關(guān)系密切的人員。 d） 質(zhì)量審核和管理評(píng)審中提出改進(jìn)的要求。 b） 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能有較大變動(dòng)。 質(zhì)量手冊(cè)管理 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員編制、修改，經(jīng)會(huì)議審議通過， 公司總經(jīng)理 批準(zhǔn)后予以發(fā)布實(shí)施。 本 公司 全體人員恪盡職守，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不對(duì)任何一方采取歧視措施，并接受各界人士和單位對(duì) 本公司 公正性的監(jiān)督和檢查。 檢測(cè)人員不會(huì)接受委托單位或被檢單位的任何形式的禮品、吃、請(qǐng)和饋贈(zèng)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不利用職權(quán)以權(quán)謀私，堅(jiān)持平等公正原則。 本 公司 檢測(cè) 工作嚴(yán)格遵守公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，保證 檢測(cè) 結(jié)果和 檢測(cè) 報(bào)告不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面的影響。 本 公司 是 獨(dú)立法人 檢測(cè) 機(jī)構(gòu) ，具有獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 為了更好地開展 公司 的檢測(cè)工作，提高檢測(cè)能力和服務(wù)質(zhì)量， 依 據(jù)《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 》的要求， 結(jié)合 本單位實(shí)際情況，建立了質(zhì)量管理體系和一整套質(zhì)量文件，并將持續(xù)不斷的對(duì)管理體系進(jìn)行改進(jìn)和完善，使檢測(cè)工作更加規(guī)范，檢測(cè)質(zhì)量進(jìn)一步提高。公司使用面積 ***m2，擁有 **臺(tái)（件 ） 儀器設(shè)備，價(jià)值約 **余萬元。 公司相關(guān)人員有多年的消防檢測(cè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作敬業(yè)，經(jīng) 驗(yàn)豐富。 現(xiàn)批準(zhǔn)：本手冊(cè)自 2021 年 4 月 30 日起生效實(shí)施。 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 JAXFJC/SC012021 質(zhì)量手冊(cè) 編 制 計(jì)量認(rèn)證體系編寫小組 審 核 批 準(zhǔn) 批準(zhǔn)日期 年 月 日 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 持 有 人： 20210430發(fā)布 20210430實(shí)施 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 發(fā)布 修訂頁 序號(hào) 章節(jié)號(hào) 頁碼 修 訂 內(nèi) 容 批準(zhǔn)人 日 期 目 錄 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 評(píng)審準(zhǔn)則條款號(hào) 修 訂 頁 / 目 錄 / 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 / 1 概 述 簡(jiǎn) 介 / 公正性保證聲明 公正性聲明 質(zhì)量手冊(cè)的管理 / 2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) / 3 引用文件和 術(shù)語 / 4 管理要求 管理要求 組 織 、組織 管理體系 、管理體系 文件控制 、文件控制 檢測(cè)工作的分包 、檢測(cè)和 /或校準(zhǔn)分包 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 、服務(wù)和供應(yīng)品的采購 合同評(píng)審 、合同評(píng)審 申訴和投訴 、申訴和投訴 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 、糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 記 錄 、 記錄 內(nèi)部審核 、內(nèi)部審核 管理評(píng)審 、管理評(píng)審 5 技術(shù)要求 技術(shù)要求 人 員 、人員 設(shè)施和環(huán)境 、設(shè)施和環(huán)境條件 檢測(cè)方法 、檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 評(píng)審準(zhǔn)則條款號(hào) 測(cè)量設(shè)備 、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 量值溯源 、量值溯源 檢測(cè)樣品的處置 、抽樣和樣品的處置 檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制 、結(jié)果質(zhì)量控制 檢測(cè)報(bào)告 、結(jié)果報(bào)告 附錄 A 程序文件目錄 附錄 B 質(zhì)量記錄 清單 / 附錄 C 職能分配表 / 附錄 D 實(shí)驗(yàn)室平面圖 / 附錄 E 質(zhì)量保證體系框圖 / 附錄 F 檢 測(cè) 工作 流程 圖 / / 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 各部門及全體員工 : 公司 依據(jù) 浙江省 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，并結(jié)合本 公司實(shí)際情況編制第 I 版《質(zhì)量手冊(cè)》。 本 手冊(cè)闡明 了 公司 的質(zhì)量方針與目標(biāo)， 規(guī)定了管理體系，是 公司 開展一切質(zhì)量活動(dòng)，確保檢測(cè)工作質(zhì)量，為社會(huì)提供準(zhǔn)確有效檢測(cè)數(shù)據(jù)，所必須遵守的法規(guī)性文件，也是 顧客和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià) 公司 管理體系的依據(jù)。 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 總經(jīng)理 ： 日 期： 2021 年 04 月 30 日 1 概述 簡(jiǎn)介 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 成立于 2021 年 公司 現(xiàn)有職工人，其中 具有中級(jí)職稱人員 12 名 。 公司將本著 堅(jiān)持 “ 科學(xué)、準(zhǔn)確、公正、高效 ” 的方針，為社會(huì)提供一流的服務(wù) 。 （詳見儀器設(shè)備一覽表），均能滿足檢測(cè)項(xiàng)目工作的需要。 名稱： 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系人： 地址 ： 郵編： 電話： 傳真： 公正性聲明 （ 不受干預(yù)原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責(zé)任 ） 為貫徹本 公司 檢測(cè)工作的公正性，科學(xué)性和準(zhǔn)確性，保證本 公司 檢測(cè)工作的運(yùn)作符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明： 本 公司 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗(yàn) 行業(yè) 的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和 技術(shù)規(guī)范，檢測(cè)活動(dòng)采取嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施，其檢測(cè)結(jié)果具有良好的代表性、準(zhǔn)確性和可比性。保證 檢測(cè) 工作不受任何不當(dāng)?shù)男姓I(lǐng)導(dǎo)部門、個(gè)人意見和任何外來因素的干預(yù)，為所有客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。 本 公司 員工決不參與任何可能會(huì)降低本檢測(cè)中心技術(shù)能力、判斷的獨(dú)立性、公正性和檢測(cè) 誠(chéng)信度的活動(dòng)。 本 公司 承擔(dān)為客戶技術(shù)和檢測(cè)結(jié)果保守機(jī)密信息的義務(wù)，尊重客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)客戶提供的各類原料、技術(shù)條件和圖紙等各種資料嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)；監(jiān)督性檢測(cè)，除告知監(jiān)督檢測(cè)的委托部門外，不對(duì)外泄露。 衢 州警安消防檢測(cè)有限公司 （蓋章） 總經(jīng)理 ： 2021 年 4 月 30 日 質(zhì)量手冊(cè)的管理 適用于 公司 的各項(xiàng)管理工作和技術(shù)工作。 當(dāng)發(fā)生下列情況之一時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)必須修訂或換版： a） 依據(jù)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)有修改。 c） 文件本身存在的缺陷和執(zhí)行中有改進(jìn)需求。 手冊(cè)的發(fā)放與保管 辦 公室將手冊(cè)編號(hào)、登記后由持有者簽收。 持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得在手冊(cè)上涂改，不得外借。本 公司 內(nèi)部使用和提供給 認(rèn)證 機(jī)構(gòu)的為“受控”文本，提供給上級(jí)有關(guān)部門和有關(guān)用戶的為“非受控”文本。 手冊(cè)持有者調(diào)離本 公司 時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室并辦理有關(guān)手續(xù)。 2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 公正 科學(xué) 優(yōu)質(zhì) 高效 質(zhì)量方針說明 公正：采用科學(xué)合理、有效的方法，保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性，行使法律法規(guī)賦予的責(zé)任 。 優(yōu)質(zhì) ：為客戶提供公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。 質(zhì)量目標(biāo) 檢測(cè)報(bào)告缺陷率小于 2%； 缺陷率＝ 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)存在缺陷的報(bào)告數(shù) 100% 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)報(bào)告總數(shù) 承諾的檢測(cè)時(shí)限完成率大于 95%； 完成率＝ 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)承諾時(shí)限內(nèi)完成的檢測(cè)批次數(shù) 100% 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)檢測(cè)批次總數(shù) 全年客戶滿意率大于 90%； 在用測(cè)量設(shè)備完好率大于 95%，測(cè)量設(shè)備周檢率大于 95%。 檢測(cè)質(zhì)量承諾 本 公司 出具的檢測(cè)報(bào)告保證客觀、公正、準(zhǔn)確，保證測(cè)量的溯源 性。 服務(wù)水平承諾 本 公司 服務(wù)水平能達(dá)到評(píng)審準(zhǔn)則的要求，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》； 2）《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》； 3）《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)審準(zhǔn)則》）； 9） JJF 10011998《通 用計(jì)量術(shù)語及定義》； 10） JJF 10591999《測(cè)量不確定度評(píng)定與表示》； 11）有關(guān)各項(xiàng)檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。 術(shù)語和定義 本手冊(cè)引用 GB/T 19000 和 JJF 1001 中的有關(guān)術(shù)語： 1) 實(shí)驗(yàn)室：從事校準(zhǔn)和 /或檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。 3) 實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)：按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同或類似的被測(cè)物品進(jìn)行檢測(cè)的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。 5) 檢測(cè)（測(cè)試、試驗(yàn)）：是指按照規(guī)定的程序，確定給定產(chǎn)品、過程或服務(wù)的一個(gè)或多個(gè)特性所組成的技術(shù)操作。 7) 標(biāo)準(zhǔn)：為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。 9) （計(jì)量器具的）檢定：查明和確認(rèn)計(jì) 量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。 11) 檢定證書：證明計(jì)量器具已經(jīng)過檢定獲滿意結(jié)果的文件。 13) （測(cè)量結(jié)果的）重復(fù)性：在相同測(cè)量條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性。 15) 溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo) 準(zhǔn)（通常與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性。 17) 測(cè)量不確定度：表征合理地賦予被測(cè)量之值的分散性，與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。 4 管理要求 組 織 本 公司 獨(dú)立法人機(jī)構(gòu) 能客觀、公正和獨(dú)立地承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，有獨(dú)立帳