【正文】 中心建設(shè)成為全行高端客戶維護(hù)中心、客戶經(jīng)理支持中心，電子業(yè)務(wù)交易中心和產(chǎn)品營(yíng)銷的平臺(tái)，進(jìn)一步豐富了農(nóng)行對(duì)外服務(wù)形式。通過加大精品網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備的投入，將大量簡(jiǎn)單、重復(fù)的業(yè)務(wù)從柜臺(tái)分流，使柜臺(tái)人員有更多的時(shí)間和精力向高端客戶開展?fàn)I銷服務(wù)，并為優(yōu)化柜員組合，充實(shí)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊(duì)伍創(chuàng)造了條件，僅江蘇分行20****年就有400個(gè)柜員分流充實(shí)到客戶經(jīng)理的隊(duì)伍中。三是高端客戶向客戶經(jīng)理分流。對(duì)列入精品的網(wǎng)點(diǎn)，自助設(shè)備不少于5臺(tái)，多的可達(dá)l0臺(tái)以上，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上銀行、電話銀行的功能開發(fā)，目前80％以上的柜面業(yè)務(wù)均可在自助設(shè)備上完成，初步形成了環(huán)境優(yōu)越、功能強(qiáng)大、配置合理、效益明顯的自助銀行體系，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)分流：一是低端客戶、低效客戶向自助設(shè)備分流。主要通過加強(qiáng)電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。其中現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)柜員窗口一般不超過5個(gè)，主要滿足客戶較大額度的現(xiàn)金存取要求。高柜服務(wù)區(qū)、低柜服務(wù)區(qū)及自助服務(wù)區(qū)所采用的裝飾材料主要以透明鋼化玻璃等工業(yè)化裝配產(chǎn)品為主，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化視覺形象，追求簡(jiǎn)潔干凈、寬敞通暢的視覺效果。主要通過加大精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度來實(shí)現(xiàn)。兩網(wǎng)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)考察報(bào)告一、兩地銀行“兩網(wǎng)”建設(shè)與服務(wù)工作開展的主要情況（一）基本情況。跟著食物藥品機(jī)構(gòu)變革的不時(shí)深化，在逐漸完美市、縣監(jiān)管機(jī)構(gòu)的還，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，依據(jù)當(dāng)前鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一級(jí)還未設(shè)立藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)的非凡狀況，可經(jīng)過延聘藥品協(xié)管員和藥質(zhì)量量信息員等路子，完成監(jiān)管收集向鄉(xiāng)村延長(zhǎng)，初步構(gòu)成縱向究竟、橫向到邊的藥品監(jiān)管收集系統(tǒng)。市場(chǎng)科、安監(jiān)科等本能機(jī)能科室要實(shí)時(shí)將日常監(jiān)管狀況傳送給稽察支隊(duì)，使稽察部分實(shí)時(shí)把握藥品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有的放矢地組織施行反??；稽察支隊(duì)對(duì)反省中發(fā)現(xiàn)的問題要實(shí)時(shí)反應(yīng)給其它本能機(jī)能科室，使市場(chǎng)科和安監(jiān)科有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)管，不時(shí)進(jìn)步監(jiān)管質(zhì)量，然后構(gòu)成互相共同、互相促進(jìn)的監(jiān)管格式。年頭，食物藥品監(jiān)管局將涵蓋本系統(tǒng)的29項(xiàng)根本準(zhǔn)則匯編成冊(cè)，個(gè)中觸及稽察準(zhǔn)則就有10項(xiàng)，從案件的立案、受理、查處、定性以及法律文書的制造和檀卷的裝訂均有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范和要求，使藥品稽察有章可循，真正做到有法必依、法律必嚴(yán)、違法必究。三、注重稽察準(zhǔn)則化建立，增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)的全體才能。另一方面，稽察和藥檢要構(gòu)成監(jiān)管聯(lián)動(dòng)態(tài)勢(shì)。二、注重聯(lián)動(dòng)方式的多樣性，增強(qiáng)市縣稽察交流與協(xié)作。當(dāng)前，每月（或每季）稽察報(bào)表就是這一進(jìn)程的詳細(xì)表現(xiàn)之一。經(jīng)過核算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、匯總、剖析，將稽察方案的制訂和分化以及稽察對(duì)象的選定、組織施行、法律文書的制造和執(zhí)行等各環(huán)節(jié)悉數(shù)歸入核算機(jī)系統(tǒng)操作，完成文書制造電子化，不時(shí)進(jìn)步任務(wù)效率和稽察質(zhì)量。一、注重核算機(jī)開拓運(yùn)用，增強(qiáng)藥品稽察系統(tǒng)建立。兩級(jí)稽查經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)與兩網(wǎng)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)考察報(bào)告匯編第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè)兩級(jí)稽查經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)怎樣充分發(fā)揚(yáng)藥監(jiān)系統(tǒng)垂直治理的全體優(yōu)勢(shì)，更好地完成市縣兩級(jí)稽察聯(lián)動(dòng)，是我們不斷探究的課題。在現(xiàn)有體系體例的根底上，我們充分應(yīng)用地域縣縣毗連的優(yōu)勝前提，針對(duì)當(dāng)時(shí)違法分子應(yīng)用現(xiàn)代高科技伎倆制假售假的新特點(diǎn)，實(shí)時(shí)改變稽察思緒，鼎力增強(qiáng)藥品稽察信息化建立，在立異市縣兩級(jí)稽察方法辦法上尋覓打破口，構(gòu)成稽察上下聯(lián)動(dòng)的全體合力和規(guī)劃效應(yīng)，進(jìn)而擴(kuò)展稽察法律的深度和廣度。充分發(fā)揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)的有利要素，完成市、縣兩級(jí)藥監(jiān)部分假劣藥品（含醫(yī)療器械，下同）信息資本共享，構(gòu)成稽察合力。樹立健全信息材料傳遞準(zhǔn)則，充分運(yùn)用局域網(wǎng)等現(xiàn)代辦公伎倆，使藥品稽察所需信息完成收集共享、資本互補(bǔ)、科室互聯(lián)，并經(jīng)過市局網(wǎng)站樹立假劣藥品信息庫(kù)，設(shè)立誠(chéng)信藥品運(yùn)營(yíng)企業(yè)公示欄，為全市藥品稽察供應(yīng)信息交流平臺(tái)，還，市縣兩級(jí)稽察部分依照各自的職責(zé)，按期傳送稽察信息材料，各（區(qū)）縣稽察大隊(duì)要在仔細(xì)剖析的根底上，實(shí)時(shí)向市局稽察支隊(duì)報(bào)送本轄區(qū)的稽察數(shù)據(jù)。經(jīng)過案件報(bào)送、組織協(xié)調(diào)、法律監(jiān)視和內(nèi)部信息傳遞等方法逐漸構(gòu)成“上下聯(lián)動(dòng)”的稽察形式，為上級(jí)機(jī)關(guān)精確把握全市的稽察意向供應(yīng)科學(xué)根據(jù)，也為本級(jí)機(jī)關(guān)制訂稽察方案供應(yīng)決議計(jì)劃參考，與此還，不克不及疏忽左右市縣之間的交流與協(xié)作，如：與相鄰的樂山、峨眉、雅安、雙流等市與市接壤地域也應(yīng)樹立“左右互動(dòng)”的協(xié)作辦案機(jī)制，進(jìn)步市（縣）接壤地域的藥品稽察效能，然后到達(dá)“上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、信息共享、全市稽察一盤棋”的總體形式。市、縣（區(qū)）兩級(jí)稽察部分要樹立完美營(yíng)業(yè)進(jìn)修、任務(wù)交流、案件協(xié)查、案件報(bào)送、案件復(fù)核等稽察準(zhǔn)則，經(jīng)過按期培訓(xùn)、交流征詢、經(jīng)歷推行等多種方式，不時(shí)提拔稽察人員的辦案程度，構(gòu)成任務(wù)互補(bǔ)；還，市縣兩級(jí)稽察部分要充分發(fā)揚(yáng)辦案進(jìn)程中的立案、查詢、歸檔、執(zhí)行各環(huán)節(jié)的互相監(jiān)視效果，構(gòu)成任務(wù)互動(dòng)；對(duì)稽察任務(wù)中呈現(xiàn)的政策把握禁絕，難以定性的問題應(yīng)實(shí)時(shí)上報(bào)，上級(jí)稽察部分應(yīng)實(shí)時(shí)賜與答復(fù)，以削減案件復(fù)議、訴訟的呈現(xiàn)，構(gòu)成任務(wù)合力。二者作為行政監(jiān)視和技能監(jiān)視在藥品監(jiān)管中是不成切割的有機(jī)全體，要充分發(fā)揚(yáng)各自優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用藥品檢測(cè)車和筆記本電腦無線上彀查詢等高科技伎倆，積極探究稽察、藥檢任務(wù)新機(jī)制，初步樹立監(jiān)檢連系、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資本共享、互聯(lián)互動(dòng)的疾速反響法律系統(tǒng)，有用處理以往藥品稽察與藥品查驗(yàn)信息不靈、稽察脫節(jié)、稽察法律“單兵作戰(zhàn)”等問題，為一起襲擊制售假劣藥品違法行為奠基了堅(jiān)實(shí)的根底。推進(jìn)藥監(jiān)稽察任務(wù)的準(zhǔn)則化建立，起首應(yīng)從法律標(biāo)準(zhǔn)化建立和準(zhǔn)則建立動(dòng)手，嚴(yán)厲依法行政，做到依法辦案。其次，要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)稽察部分和其它本能機(jī)能科室之間的協(xié)作機(jī)制，樹立“以查促管、以管促改”的稽察法律觀念。再者，要從樹立組織準(zhǔn)則動(dòng)手，健全藥品監(jiān)管收集系統(tǒng)。還，稽察聯(lián)動(dòng)還應(yīng)與每年的專項(xiàng)反省義務(wù)相連系，從增強(qiáng)稽察法律力度動(dòng)手，起勁爭(zhēng)奪本地當(dāng)局的注重和支撐，自動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，和公安、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、郵政等相關(guān)部分聯(lián)手舉動(dòng)，樹立藥品稽察疾速反響聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，接納突擊反省和重點(diǎn)抽查相連系、日常監(jiān)視與專項(xiàng)反省相連系的方法，加大對(duì)鄉(xiāng)村藥品市場(chǎng)的整治力度，有用襲擊制售假劣藥品的犯警行為。面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為進(jìn)一步增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，上海、江蘇分行均在加強(qiáng)市場(chǎng)研究、加快產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，以加強(qiáng)“兩網(wǎng)”建設(shè)為切入點(diǎn)，通過“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層”（簡(jiǎn)稱“三分”），進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型：。精品網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)區(qū)域面積不低于300平方米，必須具備現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)和自助服務(wù)區(qū)三大基本功能，業(yè)務(wù)量大、營(yíng)業(yè)面積許可的網(wǎng)點(diǎn)，可在三區(qū)分設(shè)的基礎(chǔ)上，細(xì)分為自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、貴賓服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)、咨詢引導(dǎo)區(qū)