酒店前臺年度工作總結(jié)與酒店前臺年度工作總結(jié)-酒店個人工作總結(jié)匯編-展示頁
2024-11-21 22:37本頁面
【正文】 結(jié)。酒店前臺年度工作總結(jié)與酒店前臺年度工作總結(jié)_酒店個人工作總結(jié)匯編第 4 頁 共 4 頁酒店前臺年度工作總結(jié)過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解
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