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酒店前臺(tái)年度工作總結(jié)與酒店前臺(tái)年度工作總結(jié)-酒店個(gè)人工作總結(jié)匯編-展示頁(yè)

2024-11-21 22:37本頁(yè)面
  

【正文】 結(jié)。酒店前臺(tái)年度工作總結(jié)與酒店前臺(tái)年度工作總結(jié)_酒店個(gè)人工作總結(jié)匯編第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)酒店前臺(tái)年度工作總結(jié)過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):一,像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解
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