【正文】 特色電子商務網(wǎng)站。同時，電子商務的交易規(guī)模持續(xù)上升，企業(yè)網(wǎng)商的網(wǎng)上交易額從 2021年的 %，增長為現(xiàn)在的 %。 市場分析 電子商務環(huán)境 8 2021年中國電子商務交易額突破 13000億元。 經(jīng) 過 3—5年，打造成一個本土最具投資價值的特色區(qū)域 B2C 網(wǎng)站！ 顧客至上 敬業(yè)為先 竭誠服務 追求卓越 “最大程度地方便消費者 ”是我們公司的使命，公司的每位成員都要以如何方便消費者生活的角度來思考問題。公司運營首先將現(xiàn)實店鋪轉(zhuǎn)化為虛擬的網(wǎng)絡(luò)商鋪，然后由電子導購引導現(xiàn)實消 7 費 ，從而實現(xiàn) “先網(wǎng)上逛街，再現(xiàn)實購物 ”的目標 ! 直接消費群：經(jīng)常上網(wǎng)且追求時尚消費和個性消費的都市青年、在校學生、都市白領(lǐng)、家庭主婦。 “商城網(wǎng)有限責任公司 ”是一個提議中的網(wǎng)絡(luò)公司，她是在河南財經(jīng)學院工商管理學院 MBA導師曾一軍教授的指導下，由孔純友、梁晶、程方東、李貴金，潘喬木等一些熱愛創(chuàng)業(yè)并且理論知識扎實的財院大學生創(chuàng)建。 1 范例：商城網(wǎng)商業(yè)計劃書(20210508) 商業(yè)計劃書 挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽項目計劃書 商城網(wǎng)商業(yè)計劃書 ——搭建鄭州市 B2C電子商務平臺 團隊名稱：商城網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊 輔導老師：曾一軍教授 團隊負責人：孔純友 團隊成員：程方東 李貴金 吳樹杰 目錄 第一章：摘要 網(wǎng)絡(luò)時代的消費者心理變化 ???????????????4頁 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費的不足 ??????????????????4頁 2 我們的公司 ??????????????????????4 頁 市場分析 ???????????????????????6 頁 項目介紹 ???????????????????????7 頁 競爭性分析 ??????????????????????8 頁 市場策略 ???????????????????????9 頁 財務分 析 ???????????????????????9 頁 第二章：項目介紹 項目背景 ???????????????????????10 頁 ????????????????10頁 ??????????????????12頁 ??????????????????15頁 ??????????????????????15 頁 項目流程 ???????????????????????17頁 “我是店主 ”???????????????????? 17頁 “我是顧客 ”???????????????????? 18頁 ????????????????????20頁 ????????????????????21頁 ???????????????????22頁 ??????????????????????23頁 盈利模式 ???????????????????????24 頁 ????????????????????24頁 3 ??????????????????????25 頁 ????????????????????26頁 第三章：市場分析 市場需求 ???????????????????????27 頁 ???????????????27頁 從 電 子 商 務 市 場 的 消 費 主 體 來看 ????????????27頁 從 服 務 類 電 子 商 務 市 場 本 身 來看 ????????????28頁 市場細分 ???????????????????????29 頁 目標市場選擇 ???????????????????? 30 頁 市場定位 ???????????????????????30 頁 第四章 競爭戰(zhàn)略 SWOT 分析 ?????????????????????31頁 競爭對手分析 ????????????????????31 頁 ???????????????????????31 頁 ???????????????????????32 頁 ???????????????????32頁 ?????????????????????32 頁 總體戰(zhàn)略 ???????????????????????33 頁 融資戰(zhàn)略 ???????????????????????36 頁 4 第五章 營銷策略 市場調(diào)研 ???????????????????????37 頁 宣傳推廣 ???????????????????????38 頁 ??????????????????????39 頁 ??????????????????????40 頁 ??????????????????????40 頁 第六章 財務分析 股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模 ??????????????????? 42 頁 資金來源與運用 ??????????????????? 42 頁 投資收益與風險分析 ???????????????? 42 頁 投資凈現(xiàn)值分析 ??????????????????? 43 頁 投資回收期 ????????????????????? 44 頁 財務分析 ???????????????????????44 頁 ???????????????????????44 頁 ????????????????????45頁 ???????????????????45頁 ??????????????????45頁 風險資本的退出 ???????????????????48 頁 結(jié)束語 ???????????????????????????50 頁 附錄： 附一 ???????????????????????????51頁 附二：調(diào)查 5 問卷 ?????????????????????52 頁 附 三 ： 員 工 手冊 ?????????????????????53 頁 鳴謝 ???????????????????????????60 頁 第一章 摘要 網(wǎng)絡(luò)時代的消費者心理變化 網(wǎng)絡(luò)時代的到來正在改變著人們的生活，也改變了消費者的心理變化，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明現(xiàn)今電子商務中消費心理的變化趨勢 和特征主要有以下幾種：越來越追求方便、快捷的消費心理；對購買方式個性化的需求日益增多；對購物樂趣的追求逐步加大。 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費的不足 但是，傳統(tǒng)電子商務交易平臺只是為消費者和商家搭建了一個平臺，而沒有真正將消費者和商家的利益放在第一位，如產(chǎn)品安全性得不到保障、產(chǎn)品質(zhì)量售后及廠商信用的不到保障、付款存在安全隱患、送貨渠道不順暢、部分信息不真實等問題在當今電子商務中發(fā)展中已經(jīng)充分暴露，并成為制約傳統(tǒng)電子商務發(fā)展的屏障！隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，日益?zhèn)€性化的網(wǎng)絡(luò)購物需求決定了消費者在 體驗到網(wǎng)上購買便利性的同時，對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全性和趣味性提 6 出了更高的要求！ 我們的公司 為了解決傳統(tǒng)電子商務的不足與消費者的個性化需求之間的矛盾，商我們計劃為顧客創(chuàng)建一個特色鮮明的區(qū)域性B2C電子商務網(wǎng)站，著力于為消費者提供個性化的社區(qū)式網(wǎng)絡(luò)服務，并致力于打造一個集 “網(wǎng)上逛街，線下購物 ”為一體的新型電子商務交易平臺。公司緊緊把握電子商務的時代脈搏，依托河南財經(jīng)學院的優(yōu)秀教育教師資源，力爭成為河南乃至全國特色電子商務網(wǎng)站的一面旗臶！ 利用財院的教師資源，配合學生的專業(yè)優(yōu)勢，組成一個知識結(jié)構(gòu)合理的創(chuàng)業(yè)團隊，挖掘 “商城 ”鄭州市的商業(yè)資源，以 “最大限度地方便消費者 ”為服務宗旨，力圖為顧客搭建一個方便快捷的博客性質(zhì)的導購平臺。 目標商鋪：鄭州市區(qū)各大交通要道和專業(yè)市場以及中心商務區(qū)實際存在的特色店鋪（特色小吃店、另類休閑吧、特色養(yǎng)生館、 XX火鍋城、精品首飾店等）、專業(yè)店鋪（服裝、酒店、燈飾、電話充值、公交卡充值等）、專業(yè)市場（ XX手機專賣、書店、 XX數(shù)碼廣場、 XX批發(fā)市場等）。在公司發(fā)展的任何一個階段都要以此為使命不動搖。 2021年的時候，中國大約有 400 萬網(wǎng)商，現(xiàn) 在網(wǎng)商的數(shù)量已經(jīng)超過3000萬。 B2C 市場環(huán)境 根據(jù)艾瑞最新推出的《 20212021年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場趨勢預測報告》數(shù)據(jù)， 08 年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模將實現(xiàn)%的高速增長，達到 1263 億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢， 2021年有望達到 5690億元。 第 1—2年，打造鄭州最佳服務類電子商務網(wǎng)站； 第 3—5年，延伸至全國各大中城市，打造成本土最具特色的區(qū)域性 B2C網(wǎng)站。 ? 潛在對手：攜程旅行網(wǎng)、 阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、卓越購物網(wǎng)等。 ? 頁面動感時尚，更加吸引眼球； ? 前期會員免費，更具誘惑力； ? 同城地址鏈接方便查找，使用便利。 市場策略 第一至二年市場補缺者策略 第三至四年選擇性跟隨策略 第五至七年市場挑戰(zhàn)者策略 第七年后 市場領(lǐng)導者策略 財務分析 要求投資總金額 500萬元人民幣。 （ 2） 投資回收期 =，短期就可以回收全部投資 （ 3） 前三年投資回報率 =150% 并且保持穩(wěn)定增長 第二章 項目介紹 項目背景 由 Google贊助的一項調(diào)查顯示，大部分的網(wǎng)絡(luò)搜索用戶在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的各種信息，然后在網(wǎng)下購買。 網(wǎng)絡(luò)時代的到來改變著人們的生活，也改變了人們的消費習慣，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明現(xiàn)今電子商務中消費心理的變化趨勢和特征主要有以下幾種： ? 追求方便、快捷的消費心理 對于惜時如金的現(xiàn)代人來說，在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。該項調(diào)查表明，基于節(jié)省時間進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費總?cè)藬?shù)的 %?，F(xiàn)代消費者往往富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強烈的好奇心，對個性化消費提出了更高的要求?？梢姡瑐€性化消費已成為現(xiàn)代消費的主流。獨特的購物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過程截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。 ? 對購買方便性與對購物樂趣的追求并存 另外，對于一部分工作壓力較大，緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié) 13 省。然而另 一些消費者則恰好相反，由于勞動生產(chǎn)率的提高，人們可供支配的時間增加。因此他們愿意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能 滿足心理需求。 網(wǎng)絡(luò)虛擬世界帶給人們的不只是新鮮和刺激，還有快捷和便利，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步豐富化和人性化，人們對網(wǎng)絡(luò)消費的追求將永無止境，對網(wǎng)絡(luò)交易的便捷和網(wǎng)絡(luò)平臺的真實性的要求也越來越彰 顯和突出。 經(jīng)過多年的激烈競爭和收購兼并，中國電子商務市場的競爭格局暫時穩(wěn)定。阿里巴巴憑借先發(fā)優(yōu)勢，在該領(lǐng)域占主導地位，其他兩個競爭對手目前尚無法與其抗衡。依靠免費政策的成功實施，阿里巴巴旗下的淘寶后來居上。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一 拍也取得了不錯的發(fā)展，但目前尚無法對淘寶和 ebay易趣的市場地位構(gòu) 成強有力的威脅和挑戰(zhàn)。