客服工作計(jì)劃范文20xx與客服年度工作計(jì)劃匯編-展示頁
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺(tái)數(shù)42，%。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力，將沒有誠(chéng)意，無潛在購(gòu)買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。20XX年34月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。20XX年89月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。20XX年1112月主要就是一期客戶的交
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