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公司代理商管理制度-展示頁

2024-12-28 08:35本頁面
  

【正文】 的 1%報(bào)銷; 報(bào)銷時(shí)間: 廣告實(shí)際投放后二個(gè)月內(nèi)憑有效發(fā)票報(bào)銷,累計(jì)報(bào)銷金額不超過報(bào)銷時(shí)實(shí)際進(jìn)貨額的 5%。 十、廣告管理 全國(guó)性廣告由五峰公司統(tǒng)一策劃、投放;各地廣告投入原則上由五峰公司投入, 具體實(shí)施由公司營(yíng)銷總部和代理商共同完成,具體如下; 省級(jí)(市級(jí))代理商提出季度廣告、促銷、公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃(預(yù)算不超過進(jìn)貨額 /季的 5%,其中 50%由代理商投放, 50%由五峰公司投放),包括時(shí)間、內(nèi)容、方式、及投入后的計(jì)劃銷售量;此計(jì)劃由各地代理商交區(qū)域經(jīng)理報(bào)公司營(yíng)銷總部。 保證金的補(bǔ)交: 代理商在經(jīng)營(yíng)過程中因違規(guī)所扣除的保證金應(yīng)在扣除之日起十日內(nèi)補(bǔ)齊。 保證金的收取時(shí)間為: 甲乙雙方簽訂合同后 2 個(gè)工作日內(nèi)支付; 保證金的返還時(shí)間為: 合同書到期后的一個(gè)月內(nèi)。 目 的: 為進(jìn)一步加強(qiáng)及規(guī)范市場(chǎng)管理,保證代理商的權(quán)益,杜絕竄貨及降價(jià)出貨等違規(guī)行為。 注:五峰公司將及時(shí)配送代理商所申請(qǐng)要貨產(chǎn)品,代理商在收貨當(dāng)場(chǎng)完成驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)如有貨物損壞現(xiàn)象,代理商可拒收,運(yùn)費(fèi)由五峰公司承擔(dān),驗(yàn)收后如有產(chǎn)品破損由代理商自負(fù)。 到貨地點(diǎn): 代理商指定接收地點(diǎn)。 五峰公司收到貨款后 7 個(gè)工作日內(nèi)將貨物發(fā)送給代理商。 八、資金與物流 協(xié)議進(jìn)貨額: 在省級(jí)渠道(市級(jí)渠道)合同中將確定每一代理商的協(xié)議首批進(jìn)貨額和協(xié)議季度及目標(biāo)任務(wù)表, 詳見附件 。 價(jià)格管理: 全國(guó)基本統(tǒng)一 指導(dǎo)零售價(jià)。 代理商在使用五峰公司的品牌及產(chǎn)品商標(biāo)時(shí),在未征得公司同意的前提下不得用于與公司無關(guān)的商業(yè)行為,須嚴(yán)格按照五峰公司對(duì)于產(chǎn)品商標(biāo)及專利著作權(quán)使用辦法操作。 (四)管理細(xì)則 代理商不允許跨區(qū)域銷售; 代理商不允許代理與本公司相似其他類型產(chǎn)品; 代理商或經(jīng)銷商應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映其他地區(qū)以低價(jià)沖擊本地區(qū)市場(chǎng)并能提供確鑿依據(jù)。 主要議題是: l 交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和體會(huì); l 表彰或獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀代理商; l 強(qiáng)化協(xié)作對(duì)策; l 擴(kuò)大共同市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)制勝的建議; l 聯(lián)誼與商事旅游。 公司營(yíng)銷、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門向代理商提供如下服務(wù): 1).提供市場(chǎng)、商品信息; 2).介紹本企業(yè)商品性能和特點(diǎn); 3).介紹商品操作與維護(hù)保養(yǎng)方法; 4).提供商品廣告宣傳資料; 5).銷售批量折扣。 代理商應(yīng)對(duì)本公司產(chǎn)品與各競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行比較,以更好地銷售五峰公司的產(chǎn)品。 公司減少對(duì)個(gè)別代理商大戶的過分依賴,分散渠道風(fēng)險(xiǎn)。 經(jīng)常對(duì)代理商進(jìn)行考查,主要考察其執(zhí)行本公司營(yíng)銷方針、廣告投放、售后服務(wù)、產(chǎn)品庫存、競(jìng)爭(zhēng)銷售等情況。 公司對(duì)暢銷產(chǎn)品,可對(duì)代理商規(guī)定最低銷 售量,須代理商分擔(dān)有關(guān)廣告促銷費(fèi)用。 通過市場(chǎng)管理辦法配合 20O8 年?duì)I銷政策,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控力度,維護(hù)品牌形象,優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò)。 六、代理商管理 (一)適用范圍: 2021 年銷售年度,經(jīng)過五峰公司確認(rèn)的各種類型的代理商。 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 提供符合 市場(chǎng)需求的產(chǎn)品并統(tǒng)一建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并按規(guī)范運(yùn)作; 負(fù)責(zé)向代理商提供產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn); 不定期派出業(yè)務(wù)員或市場(chǎng)監(jiān)察人員檢查各代理商的銷售管理; 負(fù)責(zé)向代理商提供用于經(jīng)營(yíng)所需的各類信息資料; 召集全國(guó)性代理商會(huì)議,以交流銷售經(jīng)驗(yàn); 協(xié)助代理商打擊各類市場(chǎng)違規(guī)形象,維護(hù)代理商權(quán)益; 協(xié)助指導(dǎo)代理商做好各類促銷、推廣活動(dòng); 充分由五峰公司總經(jīng)理、營(yíng)銷總部、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)部共同組成聯(lián)合監(jiān)察小組,不定期對(duì)各地市場(chǎng)區(qū)域、甚至代理商進(jìn)行綜合檢查; 企劃部要嚴(yán)格認(rèn)真地檢查各市場(chǎng)區(qū)域市場(chǎng)的 宣傳推廣活動(dòng)和宣傳物料的投入情況。評(píng)級(jí)過程參照如上篩選代理商的辦法。 l 每年對(duì)代理商予以重新評(píng)估,不合要求的予以淘汰,從候選隊(duì)伍中再行補(bǔ)充合格的代理商。 D、評(píng)估程序 :(市場(chǎng)拓展) l 對(duì)于代理商或經(jīng)銷商的評(píng)估,原則上是一年一度開展,由五峰公司營(yíng)銷總部和各市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研后(可委托市場(chǎng)信息中心進(jìn)行),提出參加評(píng)估代理商的名單。 公司制定如下具體篩選代理商評(píng)級(jí)指標(biāo): 1).現(xiàn)在銷售量和銷售能力; 2).財(cái)務(wù)實(shí)力; 3).管理能力; 4).商業(yè)信用和聲譽(yù); 5).潛在的開拓業(yè)務(wù)能力; 6).現(xiàn)經(jīng)營(yíng)商品范圍; 7).現(xiàn)經(jīng)營(yíng)覆蓋商圈范圍; 8).對(duì)本公司產(chǎn)品認(rèn)知度; 在具體篩選與評(píng)估代理商時(shí),應(yīng)根據(jù) 形成的指標(biāo)體系,給出各指標(biāo)的權(quán)重和打分標(biāo)準(zhǔn)。 公司對(duì)代理商可頒發(fā)獨(dú)家、特約等經(jīng)營(yíng)許可證。 公司可對(duì)代理商評(píng)定信用等級(jí),根據(jù)等級(jí)實(shí)施合同的管理。對(duì)選定的代理商,公司定期與之簽訂長(zhǎng)期營(yíng)銷合作協(xié)議。本辦法適用于長(zhǎng)期合作的代理商。 B、 Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ 類區(qū)域是公司的重點(diǎn)市場(chǎng);其它為公司的普通市場(chǎng)。 對(duì) A 類地區(qū),由于市場(chǎng)大、輻射力強(qiáng),則多家市級(jí)代理商。期間可根據(jù)代理商政策和管理制度相應(yīng)調(diào)整。五峰公司代理商管理制度 目 錄 一、與代理商合作的期限 二、代理商的界定 三、代理商的選擇 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任與義務(wù) 六、代理商管理 七、價(jià)格政策 八、資金與物流 九、下級(jí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理 十、廣告管理 十一、培訓(xùn) 十二、獎(jiǎng)勵(lì) 十三、罰責(zé)與退出 十四、保密 為貫徹五峰公司 5S 店 2021 年?duì)I銷策略,使五峰公司產(chǎn)品的渠道體系面對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨于合理化,以保證五峰公司產(chǎn)品的銷售渠道的更加暢通,因而針對(duì)重要的代理商管理工作,特此制定本代理商管理制度。 一、 與代理商合作的期限 代理合同期限原則為一年。 二、 代理商的界定 2021 年度五峰公司客戶劃分為: 1) 省級(jí)代理商,( 僅適用 B、 C 類地區(qū)) 2) 市級(jí)代理商 (僅適用于 A 類地區(qū),每地區(qū) 2 家以上代理商); 五峰公司產(chǎn)品的市場(chǎng)分銷策略考慮,在 B、 C 類市場(chǎng)原則上只授權(quán)最具優(yōu)勢(shì)的一個(gè)代理商為省級(jí)代理商,確保代理商擁有足夠的市場(chǎng)空間和豐厚的利潤(rùn)。 A\B\C 類區(qū)域具體劃分標(biāo)準(zhǔn): 項(xiàng) 目 A 類地區(qū)(大區(qū)) B 類地區(qū)(大區(qū)) C 類地區(qū)(大區(qū)) 一級(jí)城市 Ⅰ Ⅱ Ⅲ 二級(jí)城市 Ⅳ Ⅴ 三級(jí)城市 Ⅵ Ⅶ 注: A、一級(jí):大區(qū)會(huì)城市及中心城市;二級(jí):地級(jí)城市;三級(jí):縣級(jí)城市。 重點(diǎn)市場(chǎng)的 ABC 分類 根據(jù) ABC 法則將目前區(qū)域市場(chǎng)形成分類管理,實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)集中聚焦戰(zhàn)略; 市場(chǎng)等級(jí) 區(qū) 域 市 場(chǎng) A 類市場(chǎng) 廣東、江蘇、浙江、山東、北京、上海、廣州、深圳 B 類市場(chǎng) 湖南、湖北、河南、河北、廣西、四 川、陜西、山西、福建、遼寧、吉林、黑龍江、天津、重慶 C 類市場(chǎng) 內(nèi)蒙古、貴州、西藏、甘肅、寧夏、新疆、青海 三、代理商選擇 總則 為了穩(wěn)定代理商隊(duì)伍,建立長(zhǎng)期互惠營(yíng)銷關(guān)系,特制定本辦法。 管理原則和體制 公司營(yíng)銷總部和各市場(chǎng)區(qū)域主管代理商,財(cái)務(wù)、技術(shù)、行政和生產(chǎn)等部門予以協(xié)助。在該協(xié)議中,具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙方互惠條件。 公司定期或不定期地對(duì)代 理商進(jìn)行評(píng)價(jià),不合格的解除長(zhǎng)期渠道合作協(xié)議。 代理商的篩選與評(píng)級(jí) A、代理商的選擇: 主要考慮代理商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、分銷網(wǎng)絡(luò)、組織管理狀況、資金實(shí)力、財(cái)務(wù)(信用)狀況、銀行信譽(yù)等級(jí)。區(qū)域代理商可根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)狀況,參考以上選擇項(xiàng)目,但必須符合以下基本條件: B、 基本資格: 須具備有渠道本產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍的并已完成工商稅務(wù)等有關(guān)部門部門年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)法人代碼證等及具備一般納稅人資格; 注冊(cè)資金: 1. A 類地區(qū)市級(jí)代理商不低于 50 萬; 2. B 類地區(qū)省級(jí)代理商不低于 30 萬; 3. C 類地區(qū)省級(jí)代理商不低于 10 萬; 分銷網(wǎng)點(diǎn): l A 類地區(qū)市級(jí)代理商開發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商不少于 10 家: l B 類地區(qū)省級(jí)代理商開發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商不少于 10 家; l C 類地區(qū)省級(jí)代理商開發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商不少于 3 家; C、違規(guī)條例: 對(duì)以上要求和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),如代理商提供虛假或嚴(yán)重失實(shí)資料,一經(jīng)查實(shí) 將取消省級(jí)(市級(jí))代理商資格并酌情扣罰保證金。公司成立一個(gè)銷售、 市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門組成的代理商評(píng)選小組; l 評(píng)選小組初審候選商家后,由營(yíng)銷部實(shí)地調(diào)查商家,雙方均填調(diào)查表; l 經(jīng)對(duì)各候選商家逐條對(duì)照打分,并計(jì)算出總分排序后決定取舍。 l 公司可對(duì)代理商劃定不同信用等級(jí)進(jìn)行管理。 l 對(duì)最高信用代理商,公司可提供一系列的折扣等優(yōu)惠待遇。 五、代理商的責(zé)任與義務(wù) 代理商只能在合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)銷售本公司產(chǎn)品,杜絕跨區(qū)域經(jīng)營(yíng); 完成省級(jí)(市級(jí))渠道合同中的協(xié)議保底進(jìn)貨額,維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一; 按五峰公司總部要求以書面形式按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表及市場(chǎng)信息; 應(yīng)主動(dòng)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)信息; 有義務(wù)向五峰公司總部和其它代理商提供成功的素材經(jīng)驗(yàn); 應(yīng)主動(dòng)維護(hù)五峰公司商業(yè)利益、形象及商業(yè)信譽(yù),維護(hù)市場(chǎng)秩序; 有義務(wù)開發(fā)、管理下級(jí)代理商以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面和提高市場(chǎng)占有率,并有向二級(jí)經(jīng)銷 商告 知公司及產(chǎn)品信息的義務(wù); 嚴(yán)格遵守五峰公司各項(xiàng)代理商管理規(guī)定; 代理商不得隨意退出或取消代理。 (二)代理商管理的目標(biāo): 通過市場(chǎng)管理辦法,加強(qiáng)對(duì)區(qū)域指定代理商的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)代理商經(jīng)營(yíng)五峰公司產(chǎn)品的信心與決心。 (三)管理措施: 公司對(duì)重要的代理商可派遣專職業(yè)務(wù)員。 公司對(duì)滯銷產(chǎn)品,可給予補(bǔ)助或分擔(dān)代理商廣告促銷費(fèi)用。 公司制定代理商要貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收交接、貨款回收的工作規(guī)程。 公司重點(diǎn)監(jiān)督代理商執(zhí)行公司統(tǒng)一價(jià)格政策,以及貨款及時(shí)回收情況,防止經(jīng)濟(jì)詐騙。 考查指標(biāo)有:企業(yè)、產(chǎn)品和知名度 大小,產(chǎn)品品種是否齊全,是否不斷改進(jìn)產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣,交貨期長(zhǎng)短、是否準(zhǔn)時(shí),脫銷或積壓情況,廠商間協(xié)調(diào)配合程度,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同程度,商品維修或退換情況。 公司每年召開一至二次(全體)代理商會(huì)議。 注:公司對(duì)重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ?、符合公司投資方針的代理商,可以投資入股,建立與代理商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。 根據(jù)總部銷售管理的需要,及時(shí)提供有關(guān)銷售情報(bào)信息; 促銷管理符合規(guī)范,下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)檔案真實(shí)、及時(shí); 賣場(chǎng)符合 CI要求,樣品處理及時(shí),現(xiàn)場(chǎng) POP 招貼、海報(bào)、宣傳單應(yīng)按要求齊全到位; 積極組織促銷活動(dòng),但不能對(duì)市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格、批發(fā)渠道有大沖擊; 對(duì)市場(chǎng)管理提出建設(shè)性意見并組織實(shí)施。 七、價(jià)格政策 五峰公司提供統(tǒng)一價(jià)格政策:為代理商提供方便的合作方式; 注:五峰公司依據(jù)相關(guān)價(jià)格制定原則確定各類產(chǎn)品價(jià)格, 詳見附件 。代理商根據(jù)市場(chǎng)情況,可適當(dāng)開展產(chǎn)品折扣讓利促銷活動(dòng),但須報(bào)請(qǐng)五峰公司總部批準(zhǔn)。 注:首批進(jìn)貨款及保證金必須在協(xié)議簽訂后 2 個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)五峰公司指定賬戶(節(jié)假日順延)。 運(yùn)輸: 發(fā)貨地點(diǎn): 深圳地區(qū)貨運(yùn)公司。 運(yùn)輸費(fèi)用: 五峰公司負(fù)責(zé)到深圳貨運(yùn)站的短途運(yùn)輸費(fèi)用,代理商負(fù)責(zé)深圳到目的地地 區(qū)的長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)用。 換貨原則: 代理商提出換貨申請(qǐng)時(shí),須提前 10 個(gè)工作日且必須是產(chǎn)品質(zhì)量問題,才予以辦理; 代理商提出換貨申請(qǐng)時(shí),該批貨品必須要標(biāo)明換貨因由,要有顧客及代理商簽名,且隨貨物附上發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件; 代理商必須保證換貨產(chǎn)品外殼無明顯劃痕、配件齊全,不影響二次銷售,方可換貨; 保證金: 為維護(hù)公司和代理商整體利益,設(shè)立市場(chǎng)管理保證 金制度,保障全國(guó)代理商利益。 收取原則及額度: 此原則適用于省級(jí)(市級(jí))代理商,二級(jí)經(jīng)銷商原則上不收取。 保證金的利息: 按銀行同期的活期利率計(jì)算。 九、下級(jí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理 為了維護(hù)和擴(kuò)大五峰公司銷售網(wǎng)絡(luò),保障代理商利益,提高市場(chǎng)占用率,擴(kuò)大 市場(chǎng)覆蓋面對(duì)代理商作以下要求: 開發(fā)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)是省級(jí)、市級(jí)代理商必須完成的工作; A 類市級(jí)代理商必須開發(fā) 10 個(gè)以上二級(jí)代理商; B 類獨(dú)家代理商必須開發(fā) 10 個(gè)以上二級(jí)代理商; C 類獨(dú)家代理商必須開發(fā) 5 個(gè)以上二級(jí)代理商; 省、市級(jí)代理商區(qū)域內(nèi)下級(jí)代理商的進(jìn)貨額計(jì)入該代理商進(jìn)貨額; 一級(jí)代理商可向二級(jí)代理商收取一定金額的保證金(省級(jí)或市級(jí)代理商收?。?,具體數(shù)額由省、市級(jí)代理商決定,無賒貨; 二級(jí)代理商的合同、資料等必須交總部備案。 總部對(duì)代理商計(jì)劃進(jìn)行審批,批準(zhǔn)后的計(jì)劃由區(qū)域經(jīng)理配合代理商實(shí)施,區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)該地區(qū)廣告、促銷、公關(guān)活動(dòng)的監(jiān)督。 十一、培訓(xùn) 五峰公司將根據(jù)市場(chǎng)推廣中的情況不定期的舉辦產(chǎn)品、營(yíng)銷等方面的培訓(xùn); 代理商可隨時(shí)得到五峰公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢解答; 按五峰公司的整體營(yíng)銷規(guī)劃,代理商可得到全面的促銷、推廣、公關(guān)等整合營(yíng)銷傳播的培訓(xùn)和指導(dǎo); 十二、獎(jiǎng)勵(lì) 季度獎(jiǎng)、年終超額獎(jiǎng)(返利): 季度獎(jiǎng): 季度實(shí)際銷售額(扣除退貨額)達(dá)到協(xié)議中規(guī)定銷售額的代理商給予實(shí)際銷售額(扣除退貨額)1%的獎(jiǎng)勵(lì);超出部分不計(jì)季度
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