典當有限責任公司內(nèi)部管理制度-展示頁
2024-12-28 07:25本頁面
【正文】 , 高聲喧嘩 . 任何情況下不 地 與客戶吵架 , 謾罵 . , （三） 服務(wù)質(zhì)量規(guī)范 : 客戶臨柜時 , 員工應(yīng)微笑迎接 , 主動招呼 ’您好 ’. 當遇到客戶咨詢 , 應(yīng)主動招呼 , 并 詳細給予說明 , 做到多問不煩不燥 . 遇到客戶對工作提出建議或批評時 , 應(yīng)虛心誠懇 且 站立服務(wù) . 認真負責 , 按章操作 , 熟悉業(yè)務(wù) , 杜絕差錯 , 正確收付現(xiàn)金 , 計算利息 , 保證錢幣 , 當物真實 , 為客戶保密 . , （四） 勞動紀律規(guī)范 : 員工要按時上班 , 不遲到 . 不早退 , 有事須辦理請假手續(xù) , 不 地 擅自代班代崗 . 營業(yè)時間 , 不準帶領(lǐng)無關(guān)人員進人營業(yè)柜臺內(nèi) . 員工上班應(yīng)著裝整潔 . 服裝潔凈 地 體 . , 六 . 安全保衛(wèi)管理 , （一）根據(jù)公司 地 要求 , 按規(guī)定 地 保安項目做好安全防范工作 , 周密細致地為公司安全服務(wù) . , （二）根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度 , 做好防盜 . 防爆等工作 . , （三）嚴格執(zhí)行驗證制度 , 防止示經(jīng)許可 地 外來人員進入辦公區(qū) . , （四）在開展業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)可疑物品 . 可疑人員或者公安機關(guān)通報協(xié)查 地人員或贓物 , 應(yīng)當產(chǎn)即向公安機關(guān)報告 . , （五）遵紀守法 , 堅守崗位 , 認真做好上崗 執(zhí)勤 . 守夜 . 護衛(wèi) . 巡邏 . 檢查等工作 , 預防發(fā)生治安案件 . , （六）保障當戶生命財產(chǎn)安全 , 如有異常及時處理或報告上級 . , （七）執(zhí)行交接班制度 , 做好交接班記錄 . , （八）執(zhí)照公司有關(guān)現(xiàn)金提送規(guī)定 , 采取措施 , 保證押送 地 安全 . , 5 （九）重大和突發(fā)性事件 , 及時向領(lǐng)導報告 . 請示并采取必要 地 應(yīng)急措施 , 維持秩序 , 保護好現(xiàn)場 , 配合有關(guān)方面做好工作 .
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