20xx聯(lián)通客服工作總結(jié)三篇-展示頁
2024-11-20 03:51本頁面
【正文】 時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理感到滿意。
?。ǘ┱_對待客戶投訴并及時、妥善解決。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。聯(lián)通客服工作總結(jié)三篇 作為一名聯(lián)通的工作人員，我們應(yīng)該怎么做好自己的工作總結(jié)呢？以下是小編精心準備的聯(lián)通客服工作總結(jié)，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
聯(lián)通客服工作總結(jié)【1】 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。其次，對我半年來的工作狀
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