【正文】 論文（設(shè)計(jì)） 建議成績 ： __________________ 評(píng)閱人 ________________ 8 ______年 ___月 ___日 中 南 大 學(xué) 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績?cè)u(píng)定表（三） 答辯意見 答辯成績 ： ______________ 答辯委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)人 _________ ______年 ___月 ___日 學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組審查意見 ： 成績?cè)u(píng)定 ： ______________ 負(fù)責(zé)人 ： ___________ 9 ______年 ___月 ___日 I 目目 錄錄 摘 要 ....................................................... 1 ABSTRACT...................................................... 2 第一章 前言 .................................................. 3 課題的項(xiàng)目背景 ................................................ 3 課題的 現(xiàn)實(shí)意義 ................................................ 3 第二章 綜述 .................................................. 4 酒店管理信息系統(tǒng)的作用 ........................................ 4 酒店信息管理軟件的發(fā)展與展望 .................................. 5 第三章 系統(tǒng)需求分析 ........................................... 5 系統(tǒng)目標(biāo) ...................................................... 5 系統(tǒng)功能分析 .................................................. 5 數(shù)據(jù)的流程圖及 DFD圖 .......................................... 6 數(shù)據(jù)流程圖 ................................................ 6 DFD 圖 ..................................................... 6 信息采集與 各部門的使用權(quán)限 .................................... 7 第四章 方案論證 ............................................... 8 系統(tǒng)架構(gòu) ...................................................... 8 系統(tǒng)架構(gòu)圖 .................................................... 9 開發(fā)工具選擇 .................................................. 9 數(shù)據(jù)庫平臺(tái)選擇 ............................................... 11 系統(tǒng)開發(fā)所使用的關(guān)鍵技術(shù) ..................................... 12 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) .................................... 12 的窗體身份驗(yàn)證 .................................... 13 第五章 總體設(shè)計(jì) .............................................. 14 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) ................................................. 14 酒店前臺(tái)接待子模塊 ....................................... 14 酒店前臺(tái)結(jié)算子模塊 ....................................... 15 酒店預(yù)訂子模塊 ........................................... 15 酒店商品管理子模塊 ....................................... 16 酒店客房標(biāo)準(zhǔn)管理子模塊 ................................... 16 酒店客房信息管理子模塊 ................................... 16 酒店宣傳管理子模塊 ....................................... 16 用戶管理子模塊 ........................................... 17 II 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ................................................... 17 數(shù)據(jù)庫需求分析 ........................................... 17 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ....................................... 18 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ....................................... 20 第六章 詳細(xì)設(shè)計(jì) .............................................. 22 客人入住 ..................................................... 22 用戶結(jié)帳 ..................................................... 25 顧客預(yù)訂 ..................................................... 28 第七章 系統(tǒng)測(cè)試 .............................................. 31 功能測(cè)試 ..................................................... 31 性能測(cè)試 ..................................................... 32 連接速度測(cè)試 ............................................. 32 負(fù)載測(cè)試 ................................................. 33 客戶端兼容性測(cè)試 ............................................. 33 操作平臺(tái)測(cè)試 ............................................. 33 瀏覽器測(cè)試 ............................................... 33 改進(jìn)意見 ..................................................... 33 第八章 系統(tǒng)特色展示 ........................................... 34 完善的安全性機(jī)制 ............................................. 34 可重用性高 ................................................... 34 強(qiáng)大而完善的功能 ............................................. 36 規(guī)范的用戶輸入 ............................................... 36 第九章 個(gè)人心得總結(jié) ........................................... 37 結(jié)束語 ...................................................... 37 參考文獻(xiàn) ..................................................... 38 附錄 ........................................................ 38 中南大學(xué)本科生畢業(yè)論文 基于 B/S 的酒店管理信息系統(tǒng) 第 1 頁 共 65 頁 摘 要 現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《基于 B/S 的酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用 Microsoft SQL SERVER 2021 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和 程序語言開發(fā)實(shí)現(xiàn)的，包含酒店網(wǎng)上宣傳，前臺(tái)客人入住登記，客房預(yù)訂，客人商品管理，結(jié)算信息管理，客房標(biāo)準(zhǔn)信息管理，客房信息管理，用戶管理八大模塊，具有操作簡單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高等特點(diǎn)，是酒店管理者的理想選擇。只強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的合作和優(yōu)化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須將自身置于供 應(yīng)鏈的環(huán)境中去考慮。菲利普(Phillip)則指出：供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來，以增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。 比較主流的觀點(diǎn)是立足于管理思想和方法集成的角度，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是圍繞供應(yīng)商和需求商之間的物料流、信息流和資金流所進(jìn)行的計(jì)劃與控制過程。這些稱呼因考慮的層次、角度不同而不同，但都是通過計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作，實(shí)質(zhì)上它們?cè)谝欢ǔ潭壬隙技闪斯?yīng)鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內(nèi)容。 供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理哲學(xué)，成為理論界關(guān)注的熱點(diǎn)話題。這種立體網(wǎng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它與環(huán)境有著密切的關(guān)系，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)的管理模式和成員結(jié)構(gòu)將隨之發(fā)生變化。現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N非線形的虛擬價(jià)值鏈，是一個(gè)包含多類型、多層次的節(jié)點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。 2021 年 8月 1日由我國國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布實(shí)施的《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》將供應(yīng)鏈定義為：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。s customer。美國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（ SCC： SUPPLY CHAIN COUNCIL,1997）對(duì)供應(yīng)鏈的 概念解釋是 a team now monly used internationallyenpasses every effort involved in producing and delivering a final product or service, from the supplier39。 關(guān)于供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的說法和定義，國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的研究人員從不同的角度進(jìn)行了探討。早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?造企業(yè)的一個(gè)內(nèi)部過程，它是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動(dòng)傳遞到用戶的一個(gè)過程。它是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為盟主，以提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、顧客滿意度和供應(yīng)鏈整體效益和效率為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和多贏原則為基本運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)則和控制，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的最大效益。在這方面，我國酒店業(yè)很早就提出了定制化、個(gè)性化服務(wù)概念，但是普遍還是說得多、做得少，其中的原因