20xx銷售部門實習(xí)總結(jié)-展示頁
2024-11-20 02:09本頁面
【正文】 中，甚至是人生中的重要作用。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。氣氛緩和下來了。您太顯年輕漂亮了。我知道是該我說話的時候了。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。下面范文網(wǎng)小編為大家整理了銷售部門實習(xí)總結(jié)，歡迎參考。銷售部門實習(xí)總結(jié) 當(dāng)今社會買方市場的特征越來越明顯,優(yōu)秀銷售人員對企業(yè)的意義也越來越重要。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。由于優(yōu)秀銷售人員的競爭能力較強,加之他們與一般銷售人員存在著明顯的不同,對他們的激勵存在著獨特性。
銷售部門實習(xí)總結(jié)篇一 實習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1) 學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。那天石河子大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看MP4，我剛進店不久，對MP4的功能還不是很了解。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法
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