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正文內(nèi)容

20xx衛(wèi)生局辦公室信訪工作總結(jié)-展示頁

2024-11-20 01:11本頁面
  

【正文】 案管理工作也進(jìn)行了相應(yīng)的更新,配備了刻錄機(jī)、錄音筆、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等,加強(qiáng)了電子檔案的收集與管理,XX年所有發(fā)文的電子版均已刻制成光盤予以保存。
  XX年文件歸檔工作全面結(jié)束,歸檔目錄已送交市檔案局審閱,我局抗擊冰雪災(zāi)害的相關(guān)文件、圖片資料已及時(shí)移交市檔案局留存。根據(jù)國家檔案局和市政府辦的有關(guān)要求,重新編制了《市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》,完成了新規(guī)定的送審工作。安裝了4組檔案專用密集架,配備了濕度計(jì)、碎紙機(jī)、保密柜,檔案室內(nèi)架設(shè)了防盜報(bào)警裝置和攝像頭,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,門窗均加裝了安全防盜門和防盜網(wǎng),鑰匙和設(shè)備使用均由專職檔案管理員管理和操作。對不屬我局處理范圍的信訪件,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理。收到市委領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件5件,市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件8件,市長公開電話辦公室交辦5件,市長信箱轉(zhuǎn)辦5件,市紀(jì)委批轉(zhuǎn)件1件,市維穩(wěn)辦轉(zhuǎn)辦件1件,紅網(wǎng)調(diào)查函2件,市信訪局轉(zhuǎn)辦件11件。
  辦公室還負(fù)責(zé)信訪工作,對待每一位都能做到熱情接待,并做好解釋工作。為家屬區(qū)所有住戶改裝了ic卡電表。對辦公樓電梯定期檢修。定期對局機(jī)關(guān)辦公樓的防盜門和指紋門鎖進(jìn)行周期性維護(hù)。與機(jī)關(guān)各門面的業(yè)主簽訂了“門前三包”責(zé)任狀。按照市綜治辦的部署要求,辦公室對機(jī)關(guān)院內(nèi)的流動人口和常住人口實(shí)行造冊登記。
  (三)加強(qiáng)綜治工作力度。
  11月份,在辦公室調(diào)研的基礎(chǔ)上,下發(fā)了《市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)車輛管理方案》,對原有的辦公室統(tǒng)一派車制度作了重大調(diào)整,將車輛調(diào)派使用權(quán)分到各位局領(lǐng)導(dǎo)與科室,車輛雜費(fèi)包干,用油規(guī)定了每次充值限額,有效地降低了油耗,節(jié)約了用車成本,方案試行取得了一定成效。為職工中的移動手機(jī)用戶續(xù)辦了集團(tuán)用戶,繼續(xù)享受集團(tuán)用戶間通話免費(fèi)的優(yōu)惠政策。
  各科室承辦的會議用品由辦公室統(tǒng)一購買,領(lǐng)取辦公用品均詳細(xì)登記。做小事,從大局著眼”的總體要求,做到綜治后勤工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。接下來的手足口病防治、援川抗震、奧運(yùn)特防期、食用問題奶粉嬰幼兒救治和重大節(jié)假日期間,辦公室都及時(shí)做好了工作銜接、值班安排、后勤保障、信息報(bào)送工作。另一方面,在物資緊缺的情況下,動用全體力量,通過各種渠道采購了方便面、餅干、桶裝水、藕煤、爐灶、棉被、電筒等物資,用車安排、油料采購、值班食宿安排工作量都比平時(shí)加大了一倍,保證了值班室和上路巡查人員后勤供應(yīng)。
  五、積極協(xié)調(diào)做好應(yīng)急管理工作
  XX年是不平凡的一年,從年初的冰雪災(zāi)害,到接下來的手足口病防治、援川抗震、奧運(yùn)特防期、食用問題奶粉嬰幼兒救治,重大事件接踵而來,辦公室工作人員以高度的責(zé)任感和協(xié)調(diào)性,細(xì)致地做好了各項(xiàng)應(yīng)急工作。成立了局機(jī)關(guān)電子政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要領(lǐng)導(dǎo)直接指揮,各科室共同參與,局辦公室居中協(xié)調(diào),撥付了建設(shè)資金。
  四、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)工作
  今年,根據(jù)市政府辦《關(guān)于做好市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作的通知》(政辦發(fā)〔XX〕7號),我局積極進(jìn)行了市衛(wèi)生局網(wǎng)站的籌建工作,并于7月派人參加了市委市政府統(tǒng)一組織的赴廣東省電子政務(wù)考察活動。建立了信息報(bào)送約稿單制度,對提前預(yù)知的事項(xiàng)或重點(diǎn)工作進(jìn)行約稿,有針對性地收集報(bào)送信息,提高了信息的刊發(fā)率。
  完善了衛(wèi)生信息聯(lián)絡(luò)員制度。XX年,組織有關(guān)人員圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療(the system of rural cooperative medical and health care services)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、公共衛(wèi)生體系建設(shè)等課題進(jìn)行了信息收集與調(diào)研,對有關(guān)信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,及時(shí)形成調(diào)研報(bào)告,配合省衛(wèi)生廳對農(nóng)村衛(wèi)生院工會組織建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研。
  三、提高信息報(bào)送能力
  及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息,始終是辦公室的重要職責(zé)。同時(shí)負(fù)責(zé)與各職能科室協(xié)調(diào),按時(shí)按質(zhì)按量完成答復(fù)意見。
  二、扎實(shí)辦理建議提案
  在提案建議的辦理工作中,我們力求做到“準(zhǔn)、實(shí)、嚴(yán)、快”,“準(zhǔn)”即回答問題抓住要害,解決實(shí)質(zhì)性問題,“實(shí)”即回答問題誠懇、實(shí)事求是,“嚴(yán)”即嚴(yán)格按國家法律、法規(guī)和政策辦理,“快”即努力克服冰凍災(zāi)害、手足口病防治、抗震救災(zāi)工作中人力、時(shí)間緊張的困難,認(rèn)真做好建議和提案的分辦、催辦、督辦工作,主動和承辦提案的同志一道聯(lián)系代表,登門與委員面商,充分征求代表和委員們提出的意見,宣傳有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),解釋辦理工作的有關(guān)問題。辦會過程中,辦公室的同志全程參與服務(wù),認(rèn)真做好會議通知、會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話起草、會場布置、會議接待等環(huán)節(jié)的工作,確保了會議圓滿成功。
  (二)辦會工作。一手抓好核稿工作,在格式上保證規(guī)范性,在內(nèi)容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時(shí)效上保證及時(shí)性。
  公文代表著機(jī)關(guān)的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。
  篇一:衛(wèi)生局辦公室信訪工作總結(jié)
  XX年,局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和全局干部職工的大力支持下,緊緊圍繞全市衛(wèi)生改革與發(fā)展大局,不斷完善工作制度和提高辦事效率,充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能,認(rèn)真做好“三辦”工作,切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息、文秘、檔案、保密、信訪、綜治、后勤、保衛(wèi)等工作,克服人員少、工作任務(wù)繁雜等困難,圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。衛(wèi)生局辦公室信訪工作總結(jié)  導(dǎo)讀:為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,制作防蠅門簾及窗網(wǎng),對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪,澆水施肥,為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。歡迎參考閱讀。現(xiàn)總結(jié)如下:
  一、認(rèn)真做好辦文辦會工作
  (一)辦文工作。在辦文上,我們堅(jiān)持“兩手抓”,一手抓公文起草工作,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明,彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。全年,局機(jī)關(guān)所有綜合文稿、部分單項(xiàng)工作文稿以及各類總結(jié)、匯報(bào)、講話等95%均由辦公室擬寫或核定,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年共起草各種會議講話材料100余個(gè),完成各類匯報(bào)材料 90余個(gè),核定文稿1000余份。
  辦公室具體承辦了全市衛(wèi)生工作暨全市中醫(yī)藥發(fā)展會議的會務(wù)工作,協(xié)助做好了全市防治手足口病工作會議等10多次會議會務(wù)工作。此外,局辦公室還負(fù)責(zé)了局長辦公會議、局辦公會議、職工會議、局里有關(guān)工作專題會議等30余次會議的通知、會議安排和會議服務(wù)等工作。
  并對他們提出的問題逐一研究,完善辦理方案,盡量讓代表委員滿意。XX年,我局共接到市人大二屆四次會議代表建議4 件、市政協(xié)二屆四次會議提案21件,其中要求正式回復(fù)的16件,已全部辦理完畢、正式回復(fù)和上報(bào),得到解決或基本解決的(a 類)8件,得到部分或已列入規(guī)劃準(zhǔn)備解決的(b 類)8件,回復(fù)滿意率100%。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,確保信息快速報(bào)送。實(shí)行了信息報(bào)送電子化,確定了信息收集專用電子郵箱,要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位的信息均在第一時(shí)間發(fā)送電子郵件,并與省市相關(guān)部門和媒體建立了電子郵件報(bào)送網(wǎng)絡(luò),大大提高了信息報(bào)送效率。局機(jī)關(guān)建立了新聞發(fā)言人制度,與相關(guān)媒體建立了信息報(bào)送通訊員聯(lián)系機(jī)制。全年共收集、處理各類信息500 余件,編制衛(wèi)生簡報(bào)29期,在省市媒體上發(fā)表文章和新聞稿50余件次,市委辦前三季度共采用信息21條,及時(shí)向省衛(wèi)生廳報(bào)送局機(jī)關(guān)抗擊冰雪和支援四川醫(yī)療、防疫、衛(wèi)監(jiān)小分隊(duì)的工作情況,受到省衛(wèi)生廳和局領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù)。經(jīng)過局長辦公會研究,最終決定委托市電信局制作我局門戶網(wǎng)站,并決定按市信息化辦提供參考的最高級別網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。目前,網(wǎng)站已正式掛網(wǎng)運(yùn)行,主頁面已經(jīng)過4次微調(diào)和修正,下載、公眾咨詢、局長信箱等功能已開通,所有欄目明確了相關(guān)負(fù)責(zé)科室,除超級管理員外,另設(shè)了11個(gè)欄目管理員,進(jìn)行了2次人員培訓(xùn),相關(guān)資料正在陸續(xù)上傳。在抗擊冰雪災(zāi)害期間,局里成立了抗災(zāi)醫(yī)療救治指揮部,辦公室一方面克服困難兼帶指揮部秘書處工作,在局里沒有備用發(fā)電機(jī)的情況下,采用手抄加復(fù)寫紙的方式擬寫文件和信息,同時(shí)綜合考量各方面的因素,提出了將指揮部移至有發(fā)電機(jī)的市中心血站的建議,并被采納,在臨時(shí)指揮部,值班室、會議室、辦公室都在同一房間,辦公室人員輪流值班,每天24小時(shí)任何時(shí)間都至少有一名辦公室人員在崗,在電力僅能保證一臺電腦一臺打印機(jī)一部傳真機(jī)的情況下,仍然確保了重要文件的收發(fā)、資料打印、信息收集編輯等辦公室工作的正常運(yùn)行。因在抗冰災(zāi)工作中表現(xiàn)突出,我局僅有的3個(gè)全市抗冰災(zāi)先進(jìn)個(gè)人名額之一給了辦公室。
  六、逐步規(guī)范綜治后勤工作
  我們堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起。
  (一)加強(qiáng)了對辦公用品、來客接待等工作的管理。接待領(lǐng)導(dǎo)和來我局辦事的同志,一律實(shí)行統(tǒng)一派餐制度,公務(wù)接待規(guī)范管理,合理安排,有效地節(jié)約了用餐經(jīng)費(fèi)。
  (二)加強(qiáng)車輛日常管理。同時(shí),為配和公車改革,由辦公室提出的公務(wù)公交ic卡使用方案已開始實(shí)行,按人數(shù)配備了
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