20xx創(chuàng)建文明城市市火車站管理工作總結(jié)-展示頁
2024-11-20 00:53本頁面
【正文】 二、 加強宣傳，樹立城市公共文明意識
為整治工作的全面開展，我站召開了全體職工會議，深入學習貫徹《雅安市交通運輸局創(chuàng)建省級文明城市汽車客運站整治工作方案》，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊，對所有員工進行了客運站文明創(chuàng)建工作學習培訓。下面，將我站2020年上半年精神文明建設工作總結(jié)如下：
一、 明確創(chuàng)建思路，加強組織領(lǐng)導,在開展文明創(chuàng)建活動上下功夫
為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設工作的順利開展，構(gòu)建和諧社會營造良好的社會環(huán)境，堅持齊抓共管。車站聽從各級政府的領(lǐng)導和指揮，堅持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過程中，我站積極響應。2020年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營運線路44條，省內(nèi)外參營企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量900014000余人次。西門車站與成雅高速公路配套建設，以從事高速公路直達客運和長途線路客運為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運。創(chuàng)建文明城市市火車站管理工作總結(jié)篇一：雅安西門汽車站文明城市創(chuàng)建工作匯報
雅安西門汽車站
文明城市創(chuàng)建工作匯報
（2020年6月）
雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運業(yè)有限責任公司”，地處川藏、川滇西線（國道318線和108線）交匯處，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國十佳魅力城市——雅安的主要客運交通窗口。始建于1998年，竣工于2000年3月，占地面積25畝，于2000年4月5日投入運行。全站共有職工76人，另有保安隊27人、保潔組7人、運政駐站人員6人、駐站警務室3人。各項規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責，對參營車輛有進站參營協(xié)議和安全管理規(guī)定。2020上半年我們通過全站員工的共同努力，環(huán)境建設日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務質(zhì)量明顯加強。維持，我站按照上級的要求，
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導小組，目標責任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導親自抓，負總責，各部門層層抓，確保各項工作責任到人，措施到位。并貫徹《市交通局開展關(guān)于“世界無煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會議》精神，專門成立西門汽車站“控煙”工作領(lǐng)導小組，對員工進行了戒煙控煙培訓學習。
我站認真落實市委三屆一次會議精神，突出“提升雅安形象，提高生活質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動跨越發(fā)展”主題，不斷提高人員素質(zhì)，營造文明城市旅客候車、乘車環(huán)境，為2020年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅實基礎。在強化優(yōu)質(zhì)服務意識中，主要抓一下幾方面工作：（1）針對車站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站采取評分制劃分各科管理區(qū)域、各行其
責，每周進行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對各區(qū)域管理科室進行評分，并納入績效考核，形成齊抓共管的整治合力；（2）在市運管處和駐站辦專項整治扼制下，打擊查扣車站廣場非法營運車輛，拉客、喊客現(xiàn)象明顯減少，秩序大為好轉(zhuǎn)；（3）對售票、檢票、安檢、調(diào)度、財務結(jié)算都使用微機聯(lián)網(wǎng)管理，實行雙語播音，未發(fā)生錯票和旅客誤乘、漏乘，各項服務質(zhì)量指標均符合要求；（4）進站口咨詢處設置免費便民箱，長期配備紙杯、暈車藥、針線盒；（5）對車站站前廣場重新進行了規(guī)劃，設置了人行通道，確保了進出站旅客的人生安全，并設置了車輛出入口和多個停車位，使機動車和非機動車分類停放有序；
（6）我站出專項資金設立了車站警務室并對站內(nèi)各項不完備和陳舊設施進行購置翻新，使其完備、功能良好；
（7）嚴格執(zhí)行“公共場所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣傳牌，張貼警示標語語多處，設置控煙勸導員4名，并對車站工作人員不文明吸煙的行為進行處罰。
四、 還存在的問題
（1）站臺旅客吸煙現(xiàn)象雖不斷加強勸導制止，但無法禁止；（2）環(huán)境衛(wèi)生工作加大清掃力度，定期對衛(wèi)生死角進行清掃，站前廣場仍有煙頭和丟棄物；（3）站外通道固定攤點占道問題一直無法解決；（4）流動攤販占道經(jīng)營；（5）人力三輪、出租車、摩托車，在通道及非停放區(qū)亂停亂放；（6）賓館、飯店喊客拉客現(xiàn)象突出。
并于今年上半年投資20多萬元對車站設施進行了改造優(yōu)化。經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，車輛、
旅客進出站秩序極大改善，使我站的社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。一是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，售票窗口專設“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動示范作用。評選一批作風過硬、業(yè)績突出的先進典型，并對個人給與獎勵；三是堅持對全員進行安全知識和職業(yè)道德知識培訓，全力抓好源頭安全管理，嚴把“三不進站五不出站”安全關(guān)，杜絕“三品”進站上車，堅持“安全第一、預防為主
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