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215銀行支行百日優(yōu)質服務競賽活動總結與215集團第四黨支部黨員先進性教育活動第一階段學習總結工作總結匯編-展示頁

2024-11-20 00:44本頁面
  

【正文】 活動的學習及領會認識情況匯報一、認真制定學習計劃,積極營造黨員“保先”教育活動的學習氛圍。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用,杜絕了各種事故的發(fā)生,使讓貸集團第四黨支部黨員先進性教育活動第一階段學習總結工作總結根據省財政廳及集團黨委的通知安排,從1月份開始,我公司黨支部就圍繞著“增強黨員先進性,保持隊伍純潔性”的目標,開展了認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《******同志在新時期保持共產黨員先進性專題報告會上的重要講話中提出的新時期共產黨員先進性的基本要求》、《白克明同志在1月24日在教育活動動員大會上的講話》、《齊守印同志在2月25日全廳黨員大會上的黨課中提出的有關要求》等為主要內容教育學習活動。通過規(guī)范服務的培訓和實際幫帶教,職工職業(yè)素質有了新的提高。 規(guī)范服務、提高素質、產生效果、達到目的百日優(yōu)質服務競賽的目的就是規(guī)范服務,全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象,提高從業(yè)人員的整體素質。三、以來有迎聲,走有送聲的服務標準,用集體學習、一幫一、一帶一的方法,由富有經驗的員工言傳身教,在服務態(tài)度和工作質量上賽水平、賽風格。 明確內容、鄭重承諾、落實監(jiān)督積極競賽本著從實際出發(fā),以行業(yè)為特色的宗旨,我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內容,各科室根據內容在動員會上鄭重承諾?! 《⒅黝}的確定,起到了旗幟引領的作用;多次動員、總結會體現了我們的高度重視;有效的監(jiān)督機制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結經驗提供了理論基礎。我們還將在近期召開競賽總結大會,汲取經驗、發(fā)現不足,把工作做得更好。我們適當調整科室職能,選拔了素質好、技術精的人員充實業(yè)務崗位,為順利開展競賽打下扎實的基礎,七月下旬,結合我們召開職工動員大會,會上各科室做出了競賽承諾。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內容;以規(guī)范服務、提高素質為競賽目的,總體上在 競賽中賽出了自己的水平和特色。硬件上增添各種設備,狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治,改善了服務條件,優(yōu)化了服務環(huán)境。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū),各項業(yè)務正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務拓展上的困難時期,同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天,在全支行職工的共同努力下,我們各項工作取得了顯著成效,各項業(yè)務指標穩(wěn)中有升,整體素質再上層次,提高了武進支行在社會的整體形象,收到了良好的社會效果。銀行支行百日優(yōu)質服務競賽活動總結與集團第四黨支部黨員先進性教育活動第一階段學習總結工作總結匯編第 14 頁 共 14 頁銀行支行百日優(yōu)質服務競賽活動總結十月仲秋、丹桂飄香,百日優(yōu)質服務競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質競賽活動中,我支行全體職工堅持以三個代表思想為指導,以提高服務水平,提升企業(yè)形象為目標,緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點,進一步加強職業(yè)道德建設,自我加壓,積極參與競賽。 我們以銀行結算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓為主,加強職業(yè)道德教育,強化支付結算管理,使職工整體素質再上層次。狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營造優(yōu)質服務環(huán)境,競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機,全面清掃環(huán)境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,服務環(huán)境明顯得到提高.回首百日,所有這些正是我們在行總部及支行領導的正確領導下,重視、參與百日優(yōu)質服務競賽活動的成果。一、 高度重視、團結一心、凝聚動力、營造氛圍我行在競賽初就對此高度重視,成立了競賽領導小組,確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題,七月初我們召開中層干部會議,要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。八月下旬,我們進行了競賽階段性總結。為動態(tài)了解競賽進展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果,我們定期召開會議,總結經驗,尋找不足,部署工作目標,有效的提高了競賽的實戰(zhàn)
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