【正文】 遞單員 付貨員 職務范圍 主要職責 備注 遞單員、付貨員對店長負責 遞單員可兼付貨員職能 遞單員負責把銷售單傳遞給庫房并與庫管員簽字確認 對銷售單的完整性、及時性負責 付貨員負責把貨品及銷售單付給客戶 對手續(xù)的 健全性、付貨的準確性負責 按時完成領導交辦的其它工作 對完成結(jié)果負責 倉庫管理員 職務范圍 主要職責 備注 倉庫管理員在庫房主管領導下開展工作 按對方出庫單驗貨入庫，并開具本公司的入庫單 對產(chǎn)品入庫手續(xù)的健全性和庫存產(chǎn)品的合格率負責 每天上報缺貨計劃單，每月末 上 報 庫 存表、積壓產(chǎn)品表、近效期產(chǎn)品表； 每星期按計劃盤 點 一 次 庫對不合格的產(chǎn)品氣絕入庫，并上報相應的處理措施 對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、包裝破損、標識模糊物品氣絕入庫負責 熟悉 商品的性質(zhì)，熟練挑撥商品的性能和貯存要求；按商品的性質(zhì)和貯存條件分類，并分類、分區(qū)貯存管理 對庫房空間有效利用的合理性負責對及商品分類的條理性負責 設立動態(tài)保管帳，及時登記商品進、銷 對帳貨相符負責 8 存動態(tài)信息，并定期與開票員核對票據(jù) 存，每月末整體盤點一次庫存；每天下午 3點前向調(diào)撥員提交缺貨計劃 對產(chǎn)品進行嚴格批號管理，堅持“先產(chǎn)先出，先入先出”的原則 對人為原因造成的產(chǎn)品積壓，過效期負責 憑出庫單出庫，做好簽收確認工作 對付貨產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、規(guī)格、批號的準確性負責 正確使用與維護倉庫的設施與設備 對設備的人國損壞負責 做好防火、防盜、防水的 安全工作 對人為原因造成的火災、水災、盜竊負責 定期與開票員核對票據(jù) 對庫存的準確性負責 按時完成領導交辦的其它工作 對完成結(jié)果負責 復核員 職務范圍 主要職責 備注 嚴把商品出庫復核關(guān)，嚴禁出現(xiàn)多付、少付、錯付現(xiàn)象 對貨品數(shù)量、名稱、產(chǎn)地、規(guī)格的準確性及多少、少付、錯付負責 復核員把備好的貨物進行核對并填寫一式兩份代收、應收或現(xiàn)金發(fā)貨報表 復 核 員 驗 貨后，不經(jīng)貨站發(fā)貨時 ，付貨員應把發(fā)貨日認真填寫發(fā)貨通知單與發(fā)貨 員辦理清點交接手續(xù)并書面簽字確認 對通知單的準確性及聘為手續(xù)的健全性負責 同發(fā)貨員認真清點貨物并裝箱、封箱，貨箱上要注明發(fā)貨人的地址、姓名、件數(shù)、電話 對裝箱的合理性負責 合理規(guī)劃庫房，合理調(diào)配庫管員，合理調(diào)配發(fā)貨人員和發(fā)貨時間及車輛 對庫管員的穩(wěn)定性及合理利用庫房的空間負責 做好防火、防盜、防水的安全工作 對人為原因造成的火災、水災、盜竊 9 負責 報表客戶聯(lián)及貨品直接交給客戶；需經(jīng)貨站的，把發(fā)貨日報表及貨品交給發(fā)貨員并簽字確認 按時完成店長交辦的其他工作 對完成結(jié)果負責 發(fā)貨員（司機） 職務范圍 主要職責 備注 與復核員清點件數(shù)、客戶姓名、電話、發(fā)貨地點、代收金額等， 并與復核員簽字確認 對書面手續(xù)的健全性及流程的順暢性負責 嚴 禁 公 車 私用，由于違章駕駛造成的罰款及 發(fā)貨員在店長的領導下進行工作，并自覺接受店長助理的監(jiān)督和考核 對接發(fā)貨的及時性、準確性負責 其經(jīng)濟損失，由發(fā)貨員（司機）本人負責 保持車輛的性能穩(wěn)定和正常使用；保持車內(nèi)衛(wèi)生，每天要填寫出車記錄，出車前將車輛的初始公里數(shù)登記載明；車輛需維修時，應向店長或店長助理報修，并提出維修預算 對車輛使用的合理性及出車手續(xù)的健全性負責 按時完成上級交給的各項工作 對完成結(jié)果負責 記賬員 10 職務范圍 主要職責 備注 記賬員對店長負責，定期作財務分析 對財務分析數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責 記賬員與發(fā)貨員核對代收款單的金額，如有不符，應讓發(fā)貨員及時與貨站溝通； 并記手工賬； 定期與微機開票員核對票據(jù) 對單據(jù)的準確度負責 定期與營銷中心和供應商核對賬目 對賬目的準確性負責 定期編制月報表，根據(jù)月底累計出的各項有用數(shù)據(jù)填制月報表，在規(guī)定期限內(nèi)報于總部 對月報表的真實性、準確性、科學性負責 對費用的合理性具有 審核權(quán) 對不合理的原始憑證拒絕入賬 隨時完成店經(jīng)理交辦的相關(guān)工作 對完成結(jié)果為民負責 說明： 當連鎖店的職位出現(xiàn)空缺時，店長可向營銷中心人事部提出用人申請，經(jīng)主管經(jīng)理同意后，由人事部 派遣或由連鎖店在當?shù)剡x購； 連鎖店除店長、店長助理、會計、一定編制的區(qū)域主管外，其他人員均遵循本地化原則； 店長和店長助理應定期對店內(nèi)各崗位人員進行培訓，包括：企業(yè)文化、執(zhí)業(yè)操守、行業(yè)特點、基本業(yè)務素質(zhì)和營銷技巧培訓，并進行考試； 各連鎖店可自行建立選人、育人、用人、留人機制，但必須將方案報至營銷中心，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施； 有條件的地區(qū)可實行 競聘上崗制度。 1 金愛心全國連鎖機構(gòu)營銷管理中心 連鎖店管理制度 第一章 總則 一、為使連鎖店的經(jīng)營管理科學化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度； 二、連鎖店的經(jīng)營管理除遵照國家和地方有關(guān)法律、法規(guī)外，都應遵守本制度； 三、本制度所稱員工，是指連鎖店的全體人員。 第二章組織架構(gòu)、崗位設置及崗位職責 一、組織架構(gòu) 總 經(jīng) 理 店 長 店 長 助 理 區(qū) 域 主 管 客 服 員 銷 售 部 綜合業(yè)務部 導 購 組 營 業(yè) 組 收 銀 組 記 賬 組 遞 單 組 庫 管 組 復 核 組 發(fā) 貨 組 2 二、崗位設置 ＊ 店長 ＊ 店長助理 ＊ 區(qū)域主管 ＊ 導購員 ＊ 開票員 ＊ 收銀員 ＊ 遞單員 ＊ 倉庫保管員 ＊ 復核員 ＊ 付貨員 ＊ 發(fā)貨員 ＊ 記賬員（會計） 三、崗位職責 （一） 店長 職務范圍 主要職責 備注 在銷售部的領導下主持連鎖店及所屬區(qū)域的全面工作 對所轄區(qū)域的整體市場業(yè)績負責 區(qū)域市場實行 店 長 負 責制，對整體營銷策略有建議權(quán)。但事先應擬訂競聘 11 上崗 方案，報銷售部、綜合業(yè)務部，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施； 第三章 日常管理 一、連鎖店的工作時間原則上是：上午 8： 00下午17： 30,也可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況作相應調(diào)整，但必須將調(diào)整情況綜合業(yè)務部； 二、員工每天提前 10 分鐘到崗，整理儀容儀表；下班前打掃、清理店內(nèi)衛(wèi)生間 三、晚 15 分鐘內(nèi)到崗者即視為遲到；提前 15 分鐘離崗即視為早退；遲到或早退一次者，根據(jù)《連鎖店績效獎懲制度》給予處罰遲到、早退超過 15分鐘即視為半日事假； 四、員工請假應于前一天向店長提出申請，請假應按規(guī)定 時間返回，超假又未續(xù)假者視為曠工，曠工者將根據(jù)《連鎖店獎懲制度》給予處罰特殊情況特殊處理； 五、曠工一日；視為三日事假（給予相應處罰的同時，扣發(fā)三日工資），連續(xù)曠工三日或一年內(nèi)累計曠工六日者，公司保留 辭退的權(quán)力； 六、店長應于次月二日前將考勤表和工資表傳至中心綜合業(yè)務部。對庫存產(chǎn)品的種 類、存放時間要及時統(tǒng)計上報，避免庫存產(chǎn)品因積壓、失效或疏于管理而造成損失，違者對部門負責人和倉庫保管員分別按損失的 12 倍罰款； 1店長和店長助理應對連鎖店及其銷售業(yè)務人員加強管理，嚴禁欺上瞞下、損公肥私，一經(jīng)查出，除賠償損失外，另對部門和責任人罰款 50100 元； 1注意節(jié)約，反對浪費，嚴禁故意 浪費和損害公物的事情發(fā)生，違者除賠償損失外，視情節(jié)罰款 3050 元； 1司機要定期對車輛檢