20xx服務中心話務員個人總結(jié)三篇-展示頁
2024-11-19 22:23本頁面
【正文】 律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。服務中心話務員個人總結(jié)三篇 篇一：
不知不覺在XX公司XX線的XX工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質(zhì)量并令話務員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務員上班時間。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導科學和“人性化”的管理制度。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。
有時接來訪，市民一個接一個。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也
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