【正文】 _部將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價值理念。加強(qiáng)對連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營模式。按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個部門及負(fù)責(zé)人，并與工資、獎金掛鉤。__部經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對宿舍的人性化管理?，F(xiàn)階段__部的連鎖發(fā)展對資金提出了更高的需求，如何擴(kuò)大融資渠道、解決__部連鎖發(fā)展所需資金問題是20__年工作的重點(diǎn)。企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價值理念，認(rèn)真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。20__年，__部業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高。存在的問題：⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2x人次，組織集中學(xué)習(xí)4x次，外請教師培訓(xùn)。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新__部管理教材、服務(wù)規(guī)程。抓培訓(xùn)、備人才。抓安全，保秩序。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實執(zhí)行。x年定編20__，年末實際在崗人數(shù)為18，比定編少2。做“三定”，控“三費(fèi)”。x店已開業(yè)運(yùn)營x年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營階段已經(jīng)過去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段?；顒又行娜暧媱潬I業(yè)收入__萬元，實際完成營業(yè)收入__萬元，完成年計劃的__%。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。餐飲部全年計劃營業(yè)收入__萬元，實際完成營業(yè)收入__萬元，完成率為__%。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。投資額下降了，__部的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認(rèn)可。通過努力，餐飲部——__部于20__月x月x日隆重開業(yè)。抓發(fā)展，強(qiáng)品牌。20__年__部以《董事局工作報告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開源節(jié)流，全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項工作?？己耸杖胪瓿杀壤秊開_%，考核盈余完成比例為__%?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)__部持續(xù)長遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升__部品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，__部人連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)個多月，得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的好評。在這一年里，我和__部執(zhí)全委會成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新營銷方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力__部的連鎖發(fā)展和品位提升。2023總經(jīng)理年終述職報告5篇企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌管理模式和人力資源的三項追求，高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展，面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合，這里給大家分享一些關(guān)于2023總經(jīng)理年終述職報告，供大家參考。2023總經(jīng)理年終述職報告篇120__年，是我就任__部總經(jīng)理的第二年，也是__部連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。通過全體__部人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，__部的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。__部經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以集團(tuán)“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。一、20__年度考核指標(biāo)完成情況20__年度__部營業(yè)收入計劃為__萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入__萬元，完成比例__%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響。二、工作措施及存在的問題抓管理，樹形象。先后被市環(huán)保局評為“優(yōu)秀企業(yè)”、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被市工商局評為“消費(fèi)者信得過單位”，__部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司擴(kuò)展與注冊工作。大__部根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。在店籌備過程中，__部人根據(jù)董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證__部檔次。店的定期開業(yè)，在__部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了__部業(yè)的幾項第一。抓經(jīng)營，顯成效。__部的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷推出新菜。在20__年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入__萬元，比20__年的__萬元,增加了__萬元,達(dá)到了預(yù)期的目的。抓維護(hù)，降能耗。__年我們對中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，x年水電費(fèi)為__萬元，比x年的__萬元節(jié)約__萬元，這是非常難得的。年初，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。對各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開成本分析會，對經(jīng)營和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識深入員工心中。x年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范，確保__部的安全保衛(wèi)工作。__部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。對在崗員工實行在崗培訓(xùn)，實