20xx年醫(yī)學(xué)專題—導(dǎo)購話術(shù)-展示頁
2024-11-19 05:25本頁面
【正文】 侖臺(tái)的，我以為是老顧客介紹來的。什么白骨精，都是讓資本家剝削的可憐人呀！ 小魏：您在嘉侖臺(tái)買的房，是朋友或者鄰居介紹來我們店的嗎？（點(diǎn)評：巧妙引導(dǎo)話題。（點(diǎn)評：幽默的語言，拉近和顧客的距離。 小魏：嘉侖臺(tái)呀，您還說沒錢，那邊起價(jià)就五千多。您在哪里置辦的豪宅呀？（點(diǎn)評：不談磚先說人，巧妙探尋顧客的情況。 小魏：老板，來選磚呀？ 顧客：嗯，隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。 顧客走掉了，而且也沒有再來看看。 顧客：啊，怎么這么貴，隔壁沒搞特價(jià)才78塊一片，才合121塊多一方，你這個(gè)比人家貴這么多，還搞特價(jià)呢！ 導(dǎo)購：老板，我們這是名牌貨，質(zhì)量好呀。你們這磚怎么樣？ 導(dǎo)購：您放心，咱們這磚是名牌，都是采用的進(jìn)口原材料，用意大利進(jìn)口的7800噸壓磚機(jī)壓出來的，防滑耐磨，抗折抗彎強(qiáng)度高，質(zhì)量好得很。這就對建陶產(chǎn)品的導(dǎo)購提出了很高的要求。建陶導(dǎo)購，攻心為上 建筑陶瓷產(chǎn)品作為購買金額高、使用周期長的耐用消費(fèi)品，顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)往往保持著非常謹(jǐn)慎的心態(tài)：他們總是通過各種渠道搜集產(chǎn)品信息、了解市場行情，貨比三家，反復(fù)甄選后才能夠做出購買決定。同時(shí)，由于行業(yè)的低關(guān)注度和產(chǎn)品特征的內(nèi)斂，普通顧客對于產(chǎn)品缺乏基本的認(rèn)識(shí)和了解，很難判斷產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，一般只能通過對于花色和價(jià)格的考量做出選擇。 我們在專賣店常?？梢月牭竭@樣的對話： 導(dǎo)購：老板，來選磚呀？ 顧客：嗯，隨便看看。咱們這個(gè)牌子還是中國馳名商標(biāo)，產(chǎn)品國家免檢呢！ 顧客：這款地磚挺漂亮的，多少錢？ 導(dǎo)購：您說這款呀，現(xiàn)在搞特價(jià)，98塊一片，一平方合153塊多。一分錢一分貨嗎！ 顧客：那我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，再看看吧。按理來說，這位導(dǎo)購介紹的已經(jīng)相當(dāng)專業(yè)了，而且企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)勢和榮譽(yù)，產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)也都講到了，為何沒有能夠打動(dòng)消費(fèi)者呢？ 我們再來看看某品牌導(dǎo)購魏小姐成功運(yùn)用銷售技巧，攻心為上，成功“三打白骨精”的案例： 一位衣冠楚楚的年輕顧客氣宇軒昂的走進(jìn)專賣店，小魏迎上前去。 小魏：一看您這身名牌，就知道是有錢人。） 顧客：哪里哪里，你真愛說笑，我們這種窮人哪買得起豪宅，就在二環(huán)邊上買了個(gè)小房子，嘉侖臺(tái)二期。能住那里的可都是白骨精呀?。c(diǎn)評：對于樓盤的熟悉，讓小魏對顧客有了初步的判斷） 顧客：什么？“白骨精”？ 小魏：白領(lǐng)、骨干加精英呀。） 顧客：哈哈，你真會(huì)說話。） 顧客：不是，我自己溜達(dá)過來的，為什么這么問？ 小魏：是這樣，嘉侖臺(tái)有好多業(yè)主都是用我們的磚，一期四座樓300多戶，我們起碼作了120多戶。（點(diǎn)評：讓顧客留下一個(gè)印象，我
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