郵局實(shí)習(xí)小結(jié)-展示頁
2024-11-19 03:20本頁面
【正文】 社會實(shí)踐能力。首先是學(xué)習(xí)成績,用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。匯款這項(xiàng)目已經(jīng)觸及到儲蓄這業(yè)務(wù)了,我們需要提醒用戶要付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi),還有正確填寫匯款單等。訂閱報刊一定要把年份還有報紙名稱不能搞錯,因?yàn)椴捎玫氖怯唸笕母犊罘绞? 所以不能退款。除此之外,還有訂閱報刊,異地匯款等工作。掛號信處理還是很方便的,不過需要把地址輸入電腦,所以要提高打字的速度,才能更好的提高工作效率。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小,但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶所認(rèn)可。這讓我覺得很自豪?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。有時候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我站在這里,我內(nèi)心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。靜下心來靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我選擇去了中國郵政儲蓄,擔(dān)當(dāng)一名窗口營業(yè)員的工作。第一篇：郵局實(shí)習(xí)小結(jié).實(shí)習(xí)小結(jié)系:計算機(jī)班級:0801 姓名:范琦學(xué)號:083011 ◇實(shí)習(xí)單位:中國郵政儲蓄 ◇實(shí)習(xí)部門:前臺窗口服務(wù) ◇實(shí)習(xí)時間:—至今2010年10月我離開熟悉的校園,開始真正踏上社會了。學(xué)校給了我們很多實(shí)習(xí)的機(jī)會。轉(zhuǎn)眼間,我也實(shí)習(xí)了半年之久。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在上海世博會期間,每一項(xiàng)工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這次實(shí)習(xí)主要還包括了郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄,掛號信。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。因?yàn)榫臀宜赖?目前國內(nèi)有很多和郵政EMS競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的EMS相提并論。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進(jìn)的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴(yán)格,使得很大一部分用戶流失。在世博會這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看,需要做一些相應(yīng)的挽救措施,使得再不損害雙方利益的同時,方便用戶。郵局還代理了公用代收費(fèi)業(yè)務(wù),水電煤等可以在郵局繳納。這兩個工作是相對復(fù)雜或是易出問題的。我在這上面出過錯,因此還賠了點(diǎn)小錢,雖然錢不多,但是更是提醒我要更加仔細(xì)耐心的做好它。通過這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。這一點(diǎn)就要看我們平時的實(shí)際動手及操作能力?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。
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