【正文】 游業(yè)來說尤其如此，“誠招天下客，譽(yù)從信中來”，導(dǎo)游作為旅游業(yè)的從業(yè)人員，只有真誠公道地對待每一位旅游者，向他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能樹立良好的信譽(yù)形象，最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。這樣的導(dǎo)游員就會(huì)受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識，高超的技能，也不會(huì)做好導(dǎo)游工作，更不會(huì)受到旅游者的歡迎。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游人員必須遵守國家的法律、法規(guī)，自覺地執(zhí)行行業(yè)和所在旅行社的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守旅行社行業(yè)的紀(jì)律，執(zhí)行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按導(dǎo)游操作規(guī)程辦事，即做好準(zhǔn)備、接待、善后處理三大程序的各項(xiàng)工作。第一篇：導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成，可以概括成下面幾句話:遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠公道，信譽(yù)第一；不卑不亢，一視同仁；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗這是導(dǎo)游人員正確處理個(gè)人與集體，個(gè)人與社會(huì)，個(gè)人與國家的一種行為準(zhǔn)則。必須具有牢固的專業(yè)思想，熱愛本職工作，一個(gè)人如果熱愛自己所從事的事業(yè)，就會(huì)把對事業(yè)的追求作為自己的奮斗目標(biāo)，就會(huì)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷開拓自己的知識領(lǐng)域，增強(qiáng)自己的服務(wù)技能，為旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)，在導(dǎo)游服務(wù)崗位上做出顯著成績。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會(huì)在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來。真誠公道，信譽(yù)第一真誠公道，信譽(yù)第一是導(dǎo)游員道德的主要規(guī)范，是正確處理導(dǎo)游和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則，在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中，真誠就是真實(shí)誠懇，講究信用，信守諾言和合同，不弄虛作假，不欺騙或?yàn)殡y旅游者，公道就是公平公理，買賣公道，價(jià)格合理，賺取合理合法的利潤，既不能“宰”旅游者，也不能讓旅游企業(yè)吃虧。不卑不亢，一視同仁不卑不亢，一視同仁是導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中導(dǎo)游人員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現(xiàn)，是正確處理主客關(guān)系的重要道德規(guī)范。旅游團(tuán)中，不免有無理取鬧的人，對這類人的言行，導(dǎo)游人員始終要沉著冷靜，或一笑了之，做到不傷主人之雅，不損客人之尊，理明則讓。它要求導(dǎo)游人員，擺正個(gè)人、集體、國家三者的關(guān)系，自覺做到個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益，眼前利益服務(wù)長遠(yuǎn)利益。只有這樣，才能維護(hù)旅游業(yè)的整體形象，給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有豐富的業(yè)務(wù)知識和熟練的職業(yè)技能以及過硬的基本功，才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能盡到自己的職業(yè)責(zé)任，才能為企業(yè)贏得聲譽(yù)，才能為旅游業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只有這樣的導(dǎo)游人員才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡好職業(yè)責(zé)任。第二篇：稅務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范稅務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范依法治稅，依率計(jì)征； 秉公執(zhí)法，辦事公道； 廉潔奉公，不謀私利； 文明禮貌，熱情服務(wù)；方便快捷，講究效率；愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。第二條 內(nèi)部審計(jì)人員不得從事?lián)p害國家利益、組織利益和內(nèi)部審計(jì)職業(yè)榮譽(yù)的活動(dòng)。第四條 內(nèi)部審計(jì)人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持廉潔，不得從被審計(jì)單位獲得任何可能有損職業(yè)判斷的利益。第六條 內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)保持和提高專業(yè)勝任能力，必要時(shí)可聘請有關(guān)專家協(xié)助。第八條 內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵循保密性原則，按規(guī)定使用其在履行職責(zé)時(shí)所獲取的資料。第十條 內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往技能，妥善處理好與組織內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和人士的關(guān)系?！秲?nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》釋義一、制定《內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》的意義本規(guī)范是對內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德行為的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。內(nèi)部審計(jì)是組織內(nèi)部一種獨(dú)立、客觀的監(jiān)督和評價(jià)活動(dòng)，它的目的是通過對組織的經(jīng)營活動(dòng)及內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性和有效性進(jìn)行審查、評價(jià)，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，有必要針對內(nèi)部審計(jì)人員制定職業(yè)道德規(guī)范，對他們在工作中的操守、品質(zhì)進(jìn)行約束，促使他們認(rèn)真工作。相對于組織內(nèi)部其他人員而言，內(nèi)部審計(jì)人員是以一種獨(dú)立、公正的“裁判”身份出現(xiàn)，對經(jīng)營活動(dòng)及內(nèi)部控制進(jìn)行獨(dú)立審查、評價(jià)，因此樹立和維護(hù)內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)形象，是維護(hù)內(nèi)部審計(jì)工作的權(quán)威性，順利開展內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的關(guān)鍵。從職業(yè)道德行為的角度對內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)、品質(zhì)、專業(yè)勝任能力等各方面提出嚴(yán)格的要求，來保證內(nèi)部審計(jì)人員能夠獨(dú)立、客觀地進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)，確保內(nèi)部審計(jì)作用的發(fā)揮，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、《內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》的規(guī)范要點(diǎn)說明（一）第一條：“內(nèi)部審計(jì)人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守中國內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則及中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)制定的其他規(guī)定。我國內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則的制定是在參考了國際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)所頒布的內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合考慮了我國的經(jīng)濟(jì)情況及內(nèi)部審計(jì)工作的實(shí)際情況制定的，具有一定的科學(xué)性、現(xiàn)實(shí)性和前瞻性。內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則是內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，是制定具體準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南的依據(jù)；內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則是對內(nèi)部審計(jì)人員實(shí)施內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)過程中具體問題的規(guī)范；而內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)指南是針對內(nèi)部審計(jì)過程中具有典型意義或特殊業(yè)務(wù)制定的規(guī)范性操作指南。而前兩個(gè)層次的