【正文】 勞工程辦理：〔一〕效勞工程的受理、初審、繳費、核發(fā)證〔照〕、批準(zhǔn)文件、轉(zhuǎn)報等環(huán)節(jié)，應(yīng)在政務(wù)效勞中心辦理?！捕痴?wù)效勞中心和窗口單位及時制定相應(yīng)的內(nèi)部運作程序和制度，并根據(jù)情況授予效勞窗口及工作人員相應(yīng)的辦理權(quán)限?！参濉呈召M的工程必須提供合法、有效的收費文件和答應(yīng)證。申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)允許和指導(dǎo)申請人當(dāng)場更正；申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在五日內(nèi)一次性告知申請人需要補齊的全部內(nèi)容，并出具?材料補齊通知書?。所有行政答應(yīng)工程的受理、辦理和收費，均應(yīng)按要求及時輸入計算機。同時，各窗口免費提供可供當(dāng)事人借鑒的表格、資料樣板。第四條 進入政務(wù)效勞中心的效勞工程按照“合法、合理、便民、配套〞的原那么確定。第二條 本方法適用于進入政務(wù)效勞中心的效勞工程管理。窗口單位工作人員的年度考核結(jié)果與所在單位年終目的考核以及獎勵掛鉤?？己朔椒ā惨弧持行膶π诖翱诩按翱诠ぷ魅藛T實行嚴格的工作考核〔詳見：〔?效勞窗口與工作人員考核方法?〕。作息時間、中心每天實行中心工作時間冬時制〔即上午8：30至12：00，下午14：00至17：00〕，夏時制〔即上午8：30至12：00，下午14：30至17：30〕。〔二〕需轉(zhuǎn)報、上報審批的辦件申請，受理窗口應(yīng)盡快與上級主管部門聯(lián)絡(luò)，并負責(zé)辦理結(jié)束。辦件原那么〔一〕凡申請在中心辦理的行政效勞工程，可分為即辦件、承諾件、答復(fù)件、聯(lián)辦件、報批件5類?！菜摹承姓饝?yīng)事項的審批程序應(yīng)當(dāng)是法定程序，行政機關(guān)不得在審批過程中增加與該項答應(yīng)事項無關(guān)的其他審批環(huán)節(jié)?！捕承姓饝?yīng)事項必需要有法律、法規(guī)和政府規(guī)章為根據(jù)，并在法定根據(jù)一欄注明所根據(jù)的法律、法規(guī)、政府規(guī)章的名稱及相關(guān)條文。工程管理〔一〕進入中心的效勞工程，必須按照合法、合理、便民、配套的原那么，由中心研究后報經(jīng)區(qū)人民政府批準(zhǔn)設(shè)立〔詳見：?中心工程管理方法?〕。政務(wù)效勞中心工程辦事制度為加強天元區(qū)政務(wù)效勞中心〔以下簡稱中心〕標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保中心安康有序運轉(zhuǎn)，特制定本辦事制度?！参濉?、穿戴整齊，講究衛(wèi)生；防火防盜，平安保密?！踩场⒆窦o守法，依法行政；自尊自重，清正廉潔。政務(wù)效勞中心工作人員守那么〔一〕、配證上崗，禮貌待人；優(yōu)質(zhì)效勞，熱情周到?！捕?、忠于職守，愛崗敬業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)辦件，承受監(jiān)視?！菜摹场F結(jié)友愛，互相配合；盡職盡責(zé)，服從安排?！擦?、努力學(xué)習(xí)，進步素質(zhì)；開拓進取，爭創(chuàng)佳績。效勞宗旨中心本著公平、公開、公正、高效、廉潔的原那么，努力減少辦事程序，實在進步辦事效率，竭誠推行政務(wù)公開，嚴格標(biāo)準(zhǔn)行政行為，以形成“一條龍〞配套效勞，廉潔高效辦事的行政效勞制度，為前來辦事的境內(nèi)外公民、法人和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、便捷的行政效勞。因情況變化，確需取消、變更、調(diào)整的效勞工程，窗口單位向中心申報，經(jīng)中心主任辦公會議研究決定并報區(qū)人民政府批準(zhǔn)方可取消、變更和調(diào)整。〔三〕行政答應(yīng)事項辦事指南中的申請條件、申報材料必須有法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定，行政機關(guān)在法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定之外自行增加申請條件或申報材料的應(yīng)當(dāng)取消。〔五〕尚未進入中心的效勞工程，仍由原渠道辦理，但須向群眾公示辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實際情況，急事急辦，特事特辦〔詳見：?工程辦件規(guī)那么?〕。〔三〕凡發(fā)現(xiàn)未按要求辦理的，效勞對象有權(quán)向中心投訴受理機構(gòu)投訴。、周末雙休日、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)等國家規(guī)定的節(jié)假日期間，原那么上按規(guī)定休假，如有特殊緊要事宜，可安排專人辦理。〔二〕窗口單位工作人員月考核評為不稱職，中心有權(quán)要求窗口單位換人。政務(wù)效勞中心工程管理方法第一條 為標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)效勞工程管理，制定本方法。第三條 政務(wù)效勞中心負責(zé)效勞工程確實定、調(diào)整、協(xié)調(diào)與管理?！惨弧硨λ行姓饝?yīng)工程由政務(wù)效勞中心統(tǒng)一格式印制?工程辦事指南?，其內(nèi)容包括：施行部門、工程名稱、工程根據(jù)、所需材料、辦理程序、辦理時限、收費根據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)等?！捕吵厥夤こ探?jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)外，所有行政答應(yīng)工程一律納入行政效勞中心窗口統(tǒng)一受理，辦理結(jié)果由窗口統(tǒng)一送達行政相對人?！踩掣鞔翱谑芾砘蛘卟挥枋芾硇姓饝?yīng)申請，應(yīng)當(dāng)編號登記并出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的?工程受理通知書?、?工程不予受理通知書??！菜摹吵兄Z時限應(yīng)在法定的時限內(nèi)根據(jù)工程辦理實際情況進展合理縮減。第五條 效勞工程實行動態(tài)管理〔一〕各窗口單位依法設(shè)立、取消或調(diào)整、變更效勞工程，應(yīng)及時向政務(wù)效勞中心申報。第六條 效勞工程實行“效勞內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)〞五公開?！捕骋堰M入政務(wù)效勞中心辦理的效勞工程，原單位一律不再受理。效勞工程公布為免費的，一律不得收費。第九條 本方法由政務(wù)效勞中心負責(zé)解釋，自印發(fā)之日起執(zhí)行。一、即辦件的管理〔一〕即辦件的認定效勞對象提出的申請事項，辦事程序簡單，申報材料齊全，可當(dāng)場辦結(jié)的。辦結(jié)的即辦件要及時輸入到即辦件數(shù)據(jù)庫?！捕吵兄Z件的辦理承諾件收件后，應(yīng)及時將數(shù)據(jù)輸入到承諾件數(shù)據(jù)庫，并出具?工程受理通知書?，明確辦理時限。 三、答復(fù)件的管理〔一〕答復(fù)件的認定申請人提出的申請事項，不符合法律法規(guī)規(guī)定或國家明令制止辦理的。對申請事項較為復(fù)雜，無法當(dāng)場確定的申請事項，可按承諾件先予受理，并在承諾時限內(nèi)由受理機關(guān)組織人員審定，提出明確意見，定為不予答應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)說明，并出具?不予行政答應(yīng)決定書?，并告之申請人享有依法申請行政復(fù)議或行政訴訟的權(quán)利?！捕硤笈霓k理受理窗口應(yīng)積極與上級對口部門聯(lián)絡(luò)，爭取支持，及時辦理。一次性告知制度第一條 為了真正表達政務(wù)效勞中心便民、為民的效勞宗旨，加強對受理行政審批事項的標(biāo)準(zhǔn)化管理，真正轉(zhuǎn)變行政機關(guān)工作作風(fēng)，中心要求每一位窗口工作人員熱情接待每一位當(dāng)事人，一次性向當(dāng)事人告知辦理行政審批事項的相關(guān)事宜。第三條 窗口工作人員在受理行政審批事項咨詢時，應(yīng)當(dāng)熱情、主動地提供咨詢效勞，不得以自己不理解情況和不熟悉業(yè)務(wù)為借口，要求當(dāng)事人到部門去咨詢或到部門去辦理行政審批事項。第五條 窗口工作人員應(yīng)把本部門行政審批事項的相關(guān)法律根據(jù)置放于窗口上