【正文】 37242人，繳費(fèi)人數(shù)占參保職工的比例為83%，%。預(yù)計(jì)到12月末離退休人員將達(dá)到13700人，參保職工達(dá)到45200人，養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到58900人。在擴(kuò)面過程中，把對個體工商戶、城鎮(zhèn)個體勞動者、靈活就業(yè)人員、私營企業(yè)和民營企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn)和突破口，通過全體干部的全面宣傳和動員，截至10月末，全市共有參保企業(yè)980戶，離退休人員13606人，參保職工45087人（其中企業(yè)參保職工27893人、機(jī)關(guān)事業(yè)封存人員3259人，其他人員13935人），全市養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到58693人，%。二0一0年六月十一日第二篇：社會保險(xiǎn)局工作總結(jié)社會保險(xiǎn)局工作總結(jié)，在省社會保險(xiǎn)局的精心指導(dǎo)下，在市勞動保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們根據(jù)全省社會保險(xiǎn)、市勞動保障工作會議精神，在工作中深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省、市勞動保障工作會議確定的工作目標(biāo)，市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，指導(dǎo)各區(qū)縣開展社會保險(xiǎn)工作，通過全市團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作，取得了一定的成績，也較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、基本情況（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)維護(hù)職工權(quán)益，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松。對因接訪、處置不當(dāng)而引發(fā)群體性事件或者造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。（四）、嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全局齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù)。職工來訪群體中一般都是60歲以上的離退休老職工，他們思維緩慢，行動不便，對有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時(shí)有發(fā)生，為此我們在接待工作中努力做到熱情、細(xì)致、耐心，反復(fù)解釋，從人性、親情感動他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。為此，我們要求自己和參保群眾進(jìn)行充分溝通的同時(shí)，站在他們的角度換位思考；假如我是參保群眾，假如我遇到了這樣的問題，怎么辦？通過這種換位思考，使我們學(xué)會了站在參保群眾的角度去做好他們的思想工作，少走了一些彎路，避免了一些矛盾的發(fā)生。（三）、狠抓落實(shí)，重點(diǎn)增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)水平今年我局為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和工作效率，開始實(shí)行接力式服務(wù)工作制度，信訪辦政策咨詢?nèi)藛T作為首問負(fù)責(zé)人，認(rèn)真學(xué)習(xí)了對于首問負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，并加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，牢記各部門（窗口）的職能設(shè)置和業(yè)務(wù)分工，其中更要求做到兩點(diǎn)：一轉(zhuǎn)移工作思路，設(shè)身處地為參保群眾著想，聯(lián)系職工群眾的實(shí)際困難，搞實(shí)實(shí)在在的換位思考。三要提高溝通應(yīng)對的能力，要根據(jù)上訪人不同的利益訴求，采取不同的工作方法和技巧。一要提高善于“熄火”的能力，將上訪者引導(dǎo)回到理性上訪的軌道上來。三要重視收集信息工作，為制定和完善相關(guān)政策提供依據(jù)，努力從宏觀上分析矛盾。二要規(guī)范受理行為。一要規(guī)范受理范圍。受理來訪信件共8件二、2010年信訪工作的主要特點(diǎn)從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有：對養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)有異議、對不支付其失業(yè)保險(xiǎn)待遇有異議、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)及轉(zhuǎn)移方面辦理有異議，從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點(diǎn)：一是信訪總量有所上升；二是有組織上訪逐漸增多；三是高學(xué)歷人員和企業(yè)管理人員上訪增多；四是許多上訪群眾存有鬧訪的心理； 五是受理的問題涉及面廣。召開信訪專題會議 8 次。局長接待日共登記18次。2．電話咨詢：接聽電話咨詢44210人次，日均約182人次。第一篇：2010年長春市社會保險(xiǎn)局信訪工作總結(jié)2010年長春市社會保險(xiǎn)局信訪工作總結(jié)今年以來，在我局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動踐行“三個代表”的重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好特殊時(shí)期的信訪工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，并深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決參保群眾的實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，力求切實(shí)做好新形勢下的信訪工作?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：一、2010年信訪工作基本情況我部門共接待群眾來訪共計(jì)78批次，其中集體訪23批次。3．面對面咨詢：接待面對面政策咨詢48805人次，日均約215人次?；貜?fù)市人大代表、政協(xié)委員提案2次。排查信訪隱患6次。三、2010年的工作思路（一）努力實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)信訪工作規(guī)范化。對于受理范圍以外的，要耐心引導(dǎo)信訪人歸口反映。對于符合政策應(yīng)解決的問題，要及時(shí)妥善解決；對于不符合政策規(guī)定且通過努力也不能解決的事項(xiàng)，要明確答復(fù)，不激化矛盾，但要向群眾解釋清楚，避免重復(fù)上訪；對于重要信訪事項(xiàng)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級部門報(bào)告，由主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)處理。（二）切實(shí)提高處置信訪事件的能力。二是要提高善于傾聽的能力，甘當(dāng)“出氣筒”。四要提高善于用法的能力，依法保護(hù)勞動關(guān)系中處于弱勢的勞動者的合法權(quán)益。由于我們與參保群眾在社會中所扮演的角色不同，造成了同一問題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪案件在解決過程中的阻力。二是熱情接待、耐心做好說服教育工作。信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是我局窗口部門，主要是為群眾服務(wù)。在此基礎(chǔ)上我局的各個部門，圍繞群眾信訪問題，與我部門充分配合做了大量卓有成效的工作。要嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，并根據(jù)已制定的《長春市社會保險(xiǎn)局信訪工作責(zé)任制》的信訪工作制度的基礎(chǔ)上，使社會保險(xiǎn)信訪有章可循、處理及時(shí)。同時(shí)，要把信訪工作績效納入處室年度目標(biāo)責(zé)任考核，逐步形成完善的社會保險(xiǎn)信訪工作責(zé)任體系。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對己參保的企業(yè)，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費(fèi)年限；同時(shí)，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問題。其中參保職工（含其他人員，不含機(jī)關(guān)事業(yè)封存人員）41828人，%。截止10月末，全市養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)較末凈增長3236人，完成了年初省社保局下達(dá)凈增長2543人的127%。預(yù)計(jì)到12月末，實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)將達(dá)到41132人，實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到參保職工的比例為91%。做到應(yīng)保盡保，應(yīng)收盡收，通過對全市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)的繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)認(rèn)真的核定，1—10月應(yīng)收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)12695萬元，當(dāng)期實(shí)際收繳9845萬元，養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳率為78%，當(dāng)期追繳欠費(fèi)868萬元，完成了省級年初下達(dá)900萬元的96%。加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果。1—9月累計(jì)審批退休人員230人，截止10月末，共有離退休人員13606人，其中離休人員165人，應(yīng)發(fā)基本養(yǎng)老金13293萬元，實(shí)際發(fā)放13293萬元，全部離退休人員養(yǎng)老金通過銀行和郵局發(fā)放，社會化發(fā)放率達(dá)100%，真正確保了企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。我市目前建有9個社區(qū)、21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所，企業(yè)退管機(jī)構(gòu)6個，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)下設(shè)退管機(jī)構(gòu)13個，截至10月末全市共有退休人員13441人，移交實(shí)行社區(qū)管理的企業(yè)退休人員5329人，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)下設(shè)退管機(jī)構(gòu)直接管理的企業(yè)退休人員3822人，委托企業(yè)管理退休人員4290人。接收5戶省屬企業(yè)50名退休人員移交地方社會化管理服務(wù)。截止10月末，全市參加工傷保險(xiǎn)799戶，%,其中:農(nóng)民工為22517人,%；本期應(yīng)收工傷保險(xiǎn)費(fèi)1208萬元，實(shí)際收繳1008萬元，收繳率為84%,追繳歷年欠費(fèi)21萬元，欠費(fèi)回收率為30%；工傷保險(xiǎn)享受待遇353人，其中：享受工傷保險(xiǎn)待遇中的傷殘、職業(yè)病人數(shù)為323人，因公死亡人數(shù)3人，供養(yǎng)親屬27人。（三）生育保險(xiǎn)目前生育保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)醫(yī)療及待遇報(bào)銷的有序管理。截至10月末，%，其中：女性10919人，占總參保人數(shù)的47%，本期應(yīng)收生育保險(xiǎn)費(fèi)300萬元，實(shí)收267萬元，收繳率達(dá)90%，追繳歷年欠費(fèi)10萬元，欠費(fèi)回收率為30%,享受生育保險(xiǎn)享受待遇248人次。（四）農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)截至9月末，全市共有農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員30441人，領(lǐng)取人數(shù)1742人，1—9月累計(jì)收入928萬元，累計(jì)支出116萬元，期末累計(jì)結(jié)余2948萬元。二、其他工作開展情況（一）按時(shí)按量完成了全市企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的調(diào)整工作。（二）接受(來源：公務(wù)員在線 ）了市各級審計(jì)機(jī)關(guān)對養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的審計(jì)根據(jù)《云南省審計(jì)廳辦公室關(guān)于印發(fā)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金審計(jì)工作方案的通知》（云審辦31號）文件規(guī)定，我市市本級及一區(qū)四縣各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，自5月25日至7月26日順利接受了我市各級審計(jì)機(jī)關(guān)對企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)收支及管理情況的就地審計(jì)工作。（三）完成了社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制檢查工作，完善了內(nèi)部控制制度根據(jù)云南省社保局《關(guān)于開展社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制工作檢查評估的通知》（局辦15號文）及《關(guān)于印發(fā)的通知》(麗社險(xiǎn)11號文)的要求，我局按照本次內(nèi)部控制檢查評估工作的目標(biāo)、范圍和內(nèi)容，對全市各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的檢查評估工作進(jìn)行了全面的部署和安排，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對內(nèi)部制建立和實(shí)施情況進(jìn)行了認(rèn)真、全面的檢查。各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)之間建立了關(guān)鍵的內(nèi)部控制點(diǎn)，不相容職務(wù)相分離，全市各社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控