【正文】 分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關工作任務。宣傳日當天參加“公眾教育服務日”活動近2000余人，回答公眾關于金融知識、業(yè)務等相關問題5200余個，“公眾教育服務日”活動取得實效。（二）積極開展“2011年銀行業(yè)公眾教育日”活動。全年對負債工作、信貸營銷工作、收息工作、清收不良貸款工作及支持三農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展等方面進行了不同類型的宣傳報道。（一）辦公室在總結近幾年宣傳工作經(jīng)驗的基礎上，明確宣傳工作重點，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。三、強化信息宣傳 謳歌信合形象全年充分發(fā)揮信息宣傳作用，突出調(diào)查研究，切實加強信息反映。嚴格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機要保密工作，確保檔案完整無缺，規(guī)范管理。（二）做好檔案管理。全年，辦公室共起草聯(lián)社經(jīng)營分析和工作總結等大型材料**份，撰寫各類文字材料***余篇，起草辦公室公文**余份。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關。（一）做好公文處理。二、強化規(guī)范操作 提高公文質(zhì)量2011年，我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，使大家遵章守紀和服務意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。并順利完成了對全轄辦公車輛的年檢、保險工作。加強了對行政車的管理，對每一輛車都實行專人管理，出車派單制，認真登記派車記錄。（三）加強車輛管理，做好車輛調(diào)度。本著從衛(wèi)生、營養(yǎng)、科學的配餐為出發(fā)點，為了員工的健康，辦公室精心安排食譜，盡最大努力做出適合員工口味的營養(yǎng)餐食譜，讓員工吃得衛(wèi)生、營養(yǎng)、吃出健康。一是對聯(lián)社辦公用品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購。全年組織召開黨委會議**次，各類大型會議***次，（二）加強制度完善，做好后勤工作。今年先后召開的2011年工作會議、社員代表大會、理事會、年中工作會等大型會議，并且對所有會議材料進行復印、裝訂，保證了各種會議順利召開，并取得較好效果。（一）加強工作協(xié)調(diào)，做好會務接待。第一篇：2011年...聯(lián)社辦公室總結2011年****聯(lián)社辦公室總結今年以來，****辦公室在聯(lián)社的領導班子的正確領導下，緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務、后勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，積極配合聯(lián)社經(jīng)營管理、監(jiān)督服務履行綜合職能。一、加強管理 發(fā)揮服務功能辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，提升機關窗口服務形象。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議，我們從文字材料、會場布置、茶水供應、車輛調(diào)度、會議就餐等做了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。特別是在籌建大連農(nóng)村商業(yè)銀行工作召開的****區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一屆臨時社員代表大會，經(jīng)過精心籌劃，周密部署，用了近一個月時間準備，由于接待細致、準備充分，籌備精心，***大會獲得圓滿成功。今年重新修訂完善了車輛、食堂、鍋爐房鍋爐工、辦公用紙等管理制度，通過制度化、規(guī)范化的管理，提高工作效率和質(zhì)量。二是加強食堂管理，改善用餐質(zhì)量。三是在認真做好辦公樓管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的管理，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，保證了正常辦公和職工的正常生活。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務用車。加強了對全轄辦公車輛的維修管理，堅持維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現(xiàn) 安全行車無事故。機關基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、復印，都確保嚴謹、細致、準確，加強團結協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高服務機關的工作效率。切實做好文書檔案工作，在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。認真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。處理省、市聯(lián)社文件**余份，核稿印發(fā)文件***份，較好的完成了辦公室的基礎工作。加強檔案收集整理工作，建立統(tǒng)一的檔案管理制度，對具有價值的信用社內(nèi)、外部文件材料、圖片等資料，統(tǒng)一入檔保密，專人負責。在保密工作上，我們加強辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責任意識，按規(guī)定收、發(fā)文件，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩(wěn)定。宣傳報道各個時期“抓存、支農(nóng)、控新、降舊、安保、增效”等工作經(jīng)驗及作法, 大力弘揚信合精神，謳歌****區(qū)信合人改革弄潮新形象，推動全**農(nóng)信事業(yè)健康快速發(fā)展。挖掘工作中涌現(xiàn)出的先進人物、先進事跡，通過簡報宣傳，樹立模范典型，激勵全轄員工的工作積極性。2011年，全年共發(fā)宣傳簡報22篇，其中有2篇通訊報道在省級刊物****雜志中刊登，有4篇經(jīng)驗材料在*****簡報中發(fā)表，宣傳工作取得了顯著效果。辦公室為全面落實省聯(lián)社部署的此項活動，在聯(lián)社班子的具體部署下，于11月28日在全轄開展“公眾教育服務日”活動，活動涉及****區(qū)內(nèi)**個街道辦事處、13家基層信用社（部）、**個營業(yè)網(wǎng)點，初步統(tǒng)計全轄有**多人參加了此項活動，1500多名公眾人員參與咨詢，活動日當天共發(fā)放宣傳折頁、宣傳單等宣傳材料4000余份，張貼宣傳海報200余張，懸掛條幅23幅，累計使用LED燈打出宣傳口號28條，易拉寶展版13個。回顧2011年辦公室工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：個別員工工作的主動性有待進一步加強，工作效率也需進一步提高，對機關事務性工作的處理還需加強。充分發(fā)揮服務、管理、協(xié)調(diào)、保障作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為聯(lián)社機關建設和服務基層上發(fā)揮應有的作用。為迅速適應新時期金融工作的需要，我們辦公室積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，如案件專項治理工作，警示教育活動，普法教育學習，先后3人次參加了省聯(lián)社舉辦的公文信息寫作培訓和檔案管理培訓學習。二、加強公文管理，抓好收發(fā)文工作自從應用推廣oa系統(tǒng)收發(fā)文以