20xx前臺個人年終總結2-展示頁
2024-11-17 23:55本頁面
【正文】 總結篇一：前臺2020個人年終總結 XX年12月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識?？v觀XX年整個年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過XX年的呢?
既然經(jīng)營是重點，那就先說說XX年的銷售吧。任務完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵。只是現(xiàn)在看12月份的預訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷售額。由于今年的平淡無奇，公安系統(tǒng)方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前臺登記工作的要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓，每一項培訓我們前臺員工都積極參與其中，為增強自身的業(yè)務素質而努力。其一，由站式服務更改為坐式服務就是最大的改變。”“很好啊，更直觀，也更舒適了。其二，還有前臺添置的壁掛電視，重復播放的北大風光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。還有就是商務中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。
為了XX年工作的順利開展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1