20xx年醫(yī)學專題—“三五”醫(yī)院集中文明行動日活動---上海市皮膚病醫(yī)院-展示頁
2024-11-17 22:18本頁面
【正文】 醫(yī)患雙方共同營造輕聲細語、靜謐安寧的診療環(huán)境。要求：保證工作力量，減少病人候診時間，努力縮短各項檢查預約和取報告時間；加強診室管理，候診病人有序排隊。進入電梯后轉身面對電梯門，以免和別人面對面，在電梯內不要高聲談話，醫(yī)務人員不談論病人的隱私。乘垂直電梯，應該等下電梯的人走出電梯后，再依次進入電梯。要求：自動扶梯處要有醒目的宣傳標識，扶梯的扶手兩側要張貼“文明乘梯，左行右立〞的標志?！叭濞曖t(yī)院集中文明行動日活動活動從今年5月份開始至年底結束。每月5日開展“文明乘梯日集中行動乘自動扶梯左行右立、乘垂直電梯先下后上。醫(yī)務人員首先帶頭，乘坐自動扶梯的時候做到“左行右立’’。要有顯著的等候區(qū)域，大家依次自覺排隊。每月l5日開展“有序候診日〞集中行動效勞管理措施安排得當，病人就診有序。在候診區(qū)域使用電子排隊叫號系統(tǒng)，引導患者有序文明就診，條件允許的醫(yī)院還可以在候診大廳播放宣教視頻或放置健康宣教材料，舒緩病人排隊等候時候的心情。要求：候診區(qū)域和診室內有安靜診療標識。院內提倡患者就診不大聲喧嘩．保持安靜的良好習慣，特別在診室以及住院部，一旦有患者和家屬有大聲喧嘩接打 的現象發(fā)生，醫(yī)務人員要友善的勸阻，并取得患者(家屬)的諒解及配合。注重效勞態(tài)
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