【正文】 械保管、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量工作，并做好了完整的指導(dǎo)記錄；定期對(duì)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，能當(dāng)場(chǎng)糾正的及時(shí)糾正，需要時(shí)間整改的，限期進(jìn)行整改，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)療器械質(zhì)量；每年組織一次gsp實(shí)施情況內(nèi)部評(píng)審，并促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)監(jiān)管結(jié)算資金流向情況，責(zé)成財(cái)務(wù)部將該類醫(yī)療器械以轉(zhuǎn)賬方式支付，嚴(yán)禁現(xiàn)金交易。對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)實(shí)行效期管理，對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督收，保證醫(yī)療器械的合法經(jīng)營；全面掌握全公司醫(yī)療器械的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，今年新建醫(yī)療器械質(zhì)量檔案101個(gè)品種，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為下游客戶提供品種資料；進(jìn)一步加強(qiáng)含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑銷售管理和貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械類易制毒化學(xué)品管理辦法》的通知精神，嚴(yán)格管理我公司經(jīng)營的蛋白同化制劑、肽類激素和含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑的銷售票據(jù)管理。建立首營企業(yè)和首營品種審核臺(tái)帳及檔案。四、繼續(xù)做好其他有關(guān)工作。二、要對(duì)全院臨床、醫(yī)技科室要督導(dǎo)一遍，做到專題督導(dǎo)和全面督導(dǎo)相結(jié)合，通過督導(dǎo)找出有關(guān)職能科室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的加以整改，提高我院質(zhì)量與安全管理水平。2018年下半年工作打算下半年決心在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，按照醫(yī)院精細(xì)管理的要求，按照“三甲”要求，抓好質(zhì)量監(jiān)督管理，使我院的醫(yī)療質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。給規(guī)培生、實(shí)習(xí)生和本院年青醫(yī)生授課10余次。（2）參加門診部對(duì)醫(yī)技科室的綜合目標(biāo)考核。通過獎(jiǎng)懲，病歷甲級(jí)率由原來的92%提高到98%，病歷各種缺陷率由原來的30%，下降至5%，杜絕了重度缺陷；檢查14項(xiàng)護(hù)理核心制度情況，護(hù)理質(zhì)量存在問題由原來的5%下降至2%；多次對(duì)院感重點(diǎn)科室進(jìn)行檢查，重點(diǎn)科室院感合格率100%；檢查門診處方10000余份，合格率由98%%；通過督導(dǎo)檢查，現(xiàn)在醫(yī)療護(hù)理等質(zhì)量得到明顯提高。做到點(diǎn)面結(jié)合，普查和精準(zhǔn)檢查相結(jié)合。今年對(duì)全院所有科室地毯式檢查了一遍，從檢查病歷質(zhì)量、十四項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量、院感、教學(xué)督導(dǎo)等具體問題，到檢查各種臺(tái)賬，查出的問題反饋給醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門診部、院感科等職能部門，有關(guān)職能部門及時(shí)督促科室整改并進(jìn)行獎(jiǎng)懲，然后專家督導(dǎo)組再次進(jìn)行檢查，直至符合質(zhì)量要求。值得注意的問題：個(gè)別員工深入學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量體系文件不夠；有應(yīng)加強(qiáng)。第三頁 內(nèi)審后，對(duì)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證，糾正、預(yù)防措施跟蹤驗(yàn)證率為100%。四、為了確保公司質(zhì)量管理體系所涉及的部門、崗位開展的質(zhì)量活動(dòng)符合規(guī)定要求，保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運(yùn)行及不斷完善，組織實(shí)施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)，制定了內(nèi)審計(jì)劃，編制了內(nèi)審檢查表95條，對(duì)部門、場(chǎng)所歷時(shí)兩天內(nèi)審、提出不合格項(xiàng)3個(gè)，皆為一般不合格。發(fā)放宣傳資料51份，以板報(bào)形式刊登質(zhì)量管理體系?？?期，質(zhì)量管理體系考試試卷38份，職工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%。再就是對(duì)全體員工進(jìn)行了《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，使全體員工高度樹立產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識(shí)。目前，這一學(xué)習(xí)已深入人心。培訓(xùn)中，首先狠抓了全體員工對(duì)質(zhì)量管理體系文件、特別是公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的學(xué)習(xí)，使全體員工牢固地樹立質(zhì)量是企業(yè)生命線的意識(shí)。管理實(shí)踐使我們深刻地認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)之本，員工的素質(zhì)高低直接影響著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。三月一日，北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心再次派遣國家級(jí)高級(jí)審核員、建材專家張榮藩來昆，對(duì)本公司質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行情況進(jìn)行復(fù)審和監(jiān)審，經(jīng)兩次復(fù)審和監(jiān)審都證實(shí)，本公司質(zhì)量管理體系滿足認(rèn)證規(guī)定的要求，具備保持認(rèn)證注冊(cè)資格的條件，享有繼續(xù)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的權(quán)利第一頁 和義務(wù)。隨后，我們持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求，繼續(xù)鞏固質(zhì)管體系運(yùn)行的成果，爭取在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、效益諸方面取得輝煌業(yè)績，積極督促各部門按照分解的質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)真工作。第一篇：質(zhì)管辦工作總結(jié)質(zhì)管辦工作總結(jié)按照公司質(zhì)量管理體系規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)及分解的質(zhì)量目標(biāo)，二OO三年度，質(zhì)管辦做了如下工作：一、確保了質(zhì)量管理體系滿足認(rèn)證規(guī)定的要求具備保持認(rèn)證注冊(cè)資格的條件。二OO二年二月八日，北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證中心兩名專家、國家級(jí)高級(jí)審核員來昆，對(duì)本公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行的認(rèn)證審核獲得通過，并于二OO二年四月四日頒發(fā)了《質(zhì)量體系認(rèn)證證書》。二OO三年二月二十一日至二十二日，北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心高審員劉銳、陳小松來昆，對(duì)本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行、保持情況進(jìn)行了復(fù)審。二、組織了對(duì)人力資源的培訓(xùn)。自實(shí)施GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)以來，我們對(duì)從事影響質(zhì)量活動(dòng)的砼攪拌操作工、砼輸送泵操作工、砼攪拌運(yùn)輸車駕駛員、裝載機(jī)駕駛員、材料員、試驗(yàn)員、質(zhì)檢員、設(shè)備員、調(diào)度工長所需的教育和技能提出了要求，并對(duì)其進(jìn)行了逐一的評(píng)價(jià)；并分別于二OO三年元月十五日、二OO三年三月二十九日、二OO三年七月三十日至三十一日、二OO三年九月三十日分五批次對(duì)在職員工進(jìn)行了培訓(xùn)，特別是對(duì)新建立勞動(dòng)關(guān)系的員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)方法是集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)時(shí)，請(qǐng)老師授課，全體管理人員參加；分散學(xué)習(xí)時(shí)，則是由授培管理人員根據(jù)本部門工作情況，在不影響生產(chǎn)的前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都要簽到并有記錄。其二是對(duì)各操作工進(jìn)行工藝流程、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等知識(shí)和技能的培訓(xùn)，特別強(qiáng)化了砼攪拌操作工這一特殊工序的培訓(xùn)，使他們明白砼攪拌操作是砼生產(chǎn)工藝流程中的是為關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)，必須嚴(yán)格地實(shí)施質(zhì)量控第二頁 制，預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。自質(zhì)量管理體系實(shí)施以來，參加質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的員工96人次，參加崗位技能培訓(xùn)的員工67人次，參加法律、法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工73人次。三、為了對(duì)采購物資、產(chǎn)成品及檢驗(yàn)狀態(tài)的確認(rèn)和標(biāo)識(shí)，防止不同類別、不同檢驗(yàn)狀態(tài)的產(chǎn)品混用和誤用，以利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追溯，制作了砂石骨料、外加劑、摻合料、水泥等物資標(biāo)識(shí)及不合格材料、不合格產(chǎn)品、設(shè)備待修、物資待檢等狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌共47塊，并對(duì)其有效性進(jìn)行了監(jiān)控。編制了不合格報(bào)告和內(nèi)審報(bào)告，內(nèi)審計(jì)劃完成率100%。五、在質(zhì)量體系運(yùn)行中，收到質(zhì)量信息四條，并按程序進(jìn)行了傳遞，得到了實(shí)施。的質(zhì)量記錄填寫欠規(guī)范；持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)還二OO三年十月五日第四頁第二篇：2018年上半年質(zhì)管辦工作總結(jié)2018年上半年質(zhì)管辦工作總結(jié) 和2018年下半年工作計(jì)劃2018年上半年，在院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的支持下，質(zhì)管辦重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面工作：一、落實(shí)制度，制定計(jì)劃，保證按質(zhì)按量進(jìn)行督導(dǎo)檢查根據(jù)醫(yī)院要求，質(zhì)管辦制定詳細(xì)的督導(dǎo)計(jì)劃和督導(dǎo)專題，組織督導(dǎo)組專家，每天到門診、病區(qū)進(jìn)行檢查，今年上半年共組織專家150余批，共有500余人次專家參與督導(dǎo)檢查。改變督導(dǎo)方式，按照三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改要求，有時(shí)重點(diǎn)全面檢查一個(gè)科室，詳細(xì)檢查醫(yī)療、護(hù)理、院感、教學(xué)等質(zhì)量是否符合“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，是否符合醫(yī)改要求；有時(shí)對(duì)某一質(zhì)量專題到全院各科室進(jìn)行全面檢查、督導(dǎo)，如專門檢查值班交接班制度，危急值報(bào)告制度、手術(shù)安全核查制度、醫(yī)保單病種、抗菌藥物應(yīng)有和輔助藥物使用等等。按照醫(yī)改和院領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)病人的收治標(biāo)準(zhǔn)、藥占比、耗材比、床位使用率、平均住院日、醫(yī)保單病種等指標(biāo)進(jìn)行督導(dǎo)檢查、考核，其中醫(yī)保急危重癥、單病種并2000余份，農(nóng)合病歷200余份，出院病歷1000余份，檢查門診病歷1000余份；對(duì)于書寫病歷好的個(gè)人和科室給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)書寫較差者給予處罰，共處罰600余人次，處罰金額10萬余元。二、積極參加和協(xié)調(diào)有關(guān)部門工作：(1)參與醫(yī)保等病歷質(zhì)量檢查工作，協(xié)助醫(yī)保辦檢查單病種，現(xiàn)在單病種的參與率較前有了很大提高。（3）積極參與社醫(yī)科、信息科、科教科等部門的工作。三、積極參與醫(yī)院組織的其他活動(dòng)。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：一、發(fā)揮醫(yī)院督導(dǎo)專家組的作用，合理安排督導(dǎo)檢查的時(shí)間和內(nèi)容，繼續(xù)探索適合我院特點(diǎn)的質(zhì)量督導(dǎo)機(jī)制。三、繼續(xù)做好三甲有關(guān)臺(tái)賬的完善工作，迎接三甲復(fù)評(píng)。2018年7月17日第三篇：2016質(zhì)管辦工作小結(jié)2015年質(zhì)管部工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長鍛煉的機(jī)會(huì)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，我很快熟悉了質(zhì)管部的工作，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！感謝你們對(duì)我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部的各項(xiàng)工作，在過去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp的要求，努力學(xué)習(xí)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真鉆研、虛心請(qǐng)教、踏實(shí)工作，現(xiàn)將2015年質(zhì)管部的工作做個(gè)總結(jié)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和省食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，在市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好我公司經(jīng)營醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營；為保證我公司所經(jīng)營醫(yī)療器械的質(zhì)量，根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，對(duì)首營企業(yè)和首營品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。新建首營企業(yè)n家，首營品種n個(gè)品種。每季度及時(shí)向市藥監(jiān)局上報(bào)含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑的購進(jìn)、銷售、庫存等流向情況報(bào)告。我公司該類醫(yī)療器械的客戶均是有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，符合相關(guān)規(guī)定；準(zhǔn)確及時(shí)地收集國家食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息發(fā)布，進(jìn)行分析匯總、反饋給各部門，傳遞信息31例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)暢通的傳遞和準(zhǔn)確有效的利用。對(duì)公司gsp的實(shí)施情況不斷規(guī)范、完善；對(duì)下游客戶進(jìn)行回訪，了解我公司的銷售醫(yī)療器械的質(zhì)量情況、配送醫(yī)療器械計(jì)劃是否及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)、以及運(yùn)輸、服務(wù)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)溝通改進(jìn)工作，達(dá)到令客戶滿意的結(jié)；加強(qiáng)近效期醫(yī)療器械和不合格醫(yī)療器械的管理工作，負(fù)責(zé)不合格醫(yī)療器械的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督，對(duì)不合格醫(yī)療器械控制性管理，減少不合格醫(yī)療器械的產(chǎn)生。完成區(qū)藥監(jiān)局下達(dá)給我公司的指標(biāo)；1今年在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)療器械法律、法規(guī)、gsp知識(shí)、醫(yī)療器械專業(yè)知識(shí)、含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑管理知識(shí)等培訓(xùn)工作，其中專題培訓(xùn)8次，新員工上崗培訓(xùn)3次，擬定試卷 4 套，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)后的測(cè)試。2016年工作計(jì)劃為了進(jìn)一步做好質(zhì)管部的工作，根據(jù)公司的部署，結(jié)合我部的實(shí)際，在新的一年里，要認(rèn)真鞏固近年來質(zhì)管部取得的工作成績，加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問題。從如何配合政府督查、企業(yè)歡迎、群眾需要去謀劃、去發(fā)展，不斷拓展和延伸質(zhì)量管理工作領(lǐng)域，在積極為企業(yè)排憂解難的服務(wù)中尋求新的發(fā)展。按照gsp要求，組織實(shí)施gsp工作，對(duì)購、銷、存各環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，將醫(yī)療器械質(zhì)量管理貫穿到購、銷、存全過程。在購、銷、存各環(huán)節(jié)上，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，保證我公司醫(yī)療器械質(zhì)量合格，保障公眾用藥安全，保持我公司良好的質(zhì)量信譽(yù)。根據(jù)質(zhì)量管理的需要，起草并修訂質(zhì)量管理有關(guān)的制度，并指導(dǎo)、督查制度的執(zhí)行。2016年加強(qiáng)購銷存各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，在2016年繼續(xù)保持全年無經(jīng)銷假劣藥的良好記錄。每季度做好醫(yī)療器械質(zhì)量季度分析報(bào)表，加強(qiáng)近效期醫(yī)療器械和不合格醫(yī)療器械的管理，監(jiān)督不合格醫(yī)療器械的審核、確認(rèn)、報(bào)損、銷毀工作，對(duì)不合格醫(yī)療器械實(shí)行控制性管理，減少不合格醫(yī)療器械的產(chǎn)生。年底會(huì)同公司業(yè)務(wù)部門進(jìn)行進(jìn)貨質(zhì)量情況的評(píng)審，通過評(píng)審確定質(zhì)量信譽(yù)好、質(zhì)量保證體系健全的供貨單位；評(píng)審出醫(yī)療器械質(zhì)量好，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的品種，繼續(xù)建立購銷合作關(guān)系，淘汰質(zhì)量差的、質(zhì)量信譽(yù)差的供貨單位和品種。對(duì)新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)方面：（1）、進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)，首先學(xué)習(xí)國家對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章，如《中華人民共和國醫(yī)療器械管理法》、《醫(yī)療器械流通監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等以及醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)的培訓(xùn)；（2）、醫(yī)療器械專業(yè)知識(shí)及基本技能的培訓(xùn)；（3）、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。分部門進(jìn)行質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序?qū)W習(xí)。利用公司例會(huì)以及信息傳遞單方式傳達(dá)貫徹執(zhí)行藥監(jiān)部門的文件精神、工作部署，在藥監(jiān)部門的監(jiān)督幫助下，促進(jìn)我公司經(jīng)營醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作更加規(guī)范。提高全員職工的綜合素質(zhì)，為我公司做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。對(duì)庫存醫(yī)療器械按照gsp的要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，加強(qiáng)醫(yī)療器械儲(chǔ)存質(zhì)量的管理，預(yù)防醫(yī)療器械因儲(chǔ)存管理不當(dāng)而發(fā)生質(zhì)量變化。確立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，建立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種檔案。四、科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理：對(duì)首營企業(yè)和首營品種資料，必須認(rèn)真嚴(yán)格審核、收集、整理、裝訂、歸檔；并督促驗(yàn)收組認(rèn)真收集各類醫(yī)療器械檢驗(yàn)報(bào)告，編制目錄裝訂成冊(cè)，便于查找，方便隨貨同行；對(duì)gsp的各類記錄資料，嚴(yán)格按gsp要求規(guī)范記錄，妥善保管，接受上級(jí)主管部門的檢查。六、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助各部門之間開展各項(xiàng)工作。為確保質(zhì)管部2016年工作的順利進(jìn)行，我將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進(jìn)，與各部門加強(qiáng)溝通，科學(xué)分工，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)2016年工作圓滿完成而努力工作。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不