【正文】 病史采集的性，體檢的性，輔檢的性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫程度。加大安全管理，安全教育，制度化、經(jīng)?；?。科內(nèi)會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，合格給以徹底整改、查辦。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)安全、便捷、規(guī)范、溫馨、細心、愛心、耐心服務。如運用多種，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，學習模范人物與先進典型相；評先樹優(yōu)相；專家會診，講課，努力學習專業(yè)知識，病歷，主任查房積累臨床經(jīng)驗，人才隊伍。多次向病人及家屬征詢各、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，科室整體服務水平提升。五是延伸式服務。拓寬醫(yī)療服務范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。優(yōu)質(zhì)服務理念，科室服務理念，起各具的服務理念和規(guī)范?？剖依^往年“雙爭”之后，今年在全科范圍內(nèi)了“人性化服務、親情服務”活動。一流的醫(yī)療服務。為醫(yī)院關(guān)于“建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務上”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“醫(yī)患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng)活動，為創(chuàng)建科室做了一下工作，目的職工的職業(yè)道德建設(shè)，職工醫(yī)療服務工作的自覺性，營造醫(yī)患互動的雙贏，讓醫(yī)護人員患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。七、存在問題個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）?？剖覉猿至嗣吭聦χ委熓?、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理?！叭藡D女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。二、提高護士長管理水平堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。重性精神疾病管理的工作危險性高于其他工作崗位人員，希望能增加福利待遇來引進、留住人才，壯大精神病防治的隊伍，才能更好的為醫(yī)院乃至國家交給的任務。讓他們更快回歸社會。特別是對隨訪有打、砸行為的患者時，人身安全方面的培訓特別重要，因為只有保護了自己才能有效的為更多患者進行服務。由于國家的錄入系統(tǒng)問題，錄入時間長，導致部分資料未能及時錄入系統(tǒng)。這樣導致患者家庭無經(jīng)濟條件治療患者，導致很大一部分不穩(wěn)定患者的出現(xiàn)，這樣對精神病的隨訪人員帶來了安全隱患。雖然開展了一些初步的精神病防治健康教育宣傳活動，但是無論在宣傳手段、對象和宣傳的區(qū)域上還是太過于單一和局限。精神病培訓指導力度尚嫌不足：培訓指導的內(nèi)容、頻次和力度上還須加大。二、存在的問題與不足精神病防治工作基礎(chǔ)較為薄弱。一、精神病病人督導管理2012年全鎮(zhèn)管理重性精神病病人158人，死亡3人，總共155人進行規(guī)范管理率，僅完成國家精神病防治機構(gòu)發(fā)給任務的57%，督導管理是精神病防治工作的重點，我們主要通過村衛(wèi)生室人員對病人進行服藥指導和督促及定期進行隨訪。在醫(yī)院在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在全體公共衛(wèi)生服務人員的共同努力下，取得一定的成績；同時在工作中也存在一些不足的地方。，或癥狀不明顯的合并癥，由于從醫(yī)學角度尚不能被認識，雖作了詳細檢查、會診研究，但因目前的醫(yī)療水平等客觀條件的限制，不能明確診斷而發(fā)生嚴重不良后果者，應屬醫(yī)療意外或并發(fā)癥。有時精神病人沖動時，工作人員由于維 有法律問題，上法律快車護他人安全或自衛(wèi)躲避而發(fā)生病人的損傷及其它不良后果者，也屬醫(yī)療意外。，躁動不安，腦動脈硬化突然發(fā)生腦血管意外，腦血栓形成，或有智能低下，心肌梗死病史的患者，在發(fā)生其它科疾病時，不能及時敘述病情，又無明顯的臨床體征，造成延誤治療或嚴重不良后果，應屬醫(yī)療意外或并發(fā)癥。，如電休克、胰島素休克和各種注射及口服治療性藥物等均有一定的危險性。有時患者的疾病發(fā)生難以預測的意外情況，使病情惡化突然死亡。有時限于現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)，檢查方法和治療手段的局限，醫(yī)務人員對一些疑難疾病或尚未被人們充分認識的疾病束手無策。第一篇：精神病醫(yī)療糾紛想學法律？找律師？請上 精神病醫(yī)療糾紛醫(yī)療意外是指醫(yī)務人員在對患者的診療過程中，不是因為醫(yī)療過失，而是由于患者病情的發(fā)展變化及其它現(xiàn)實的客觀因素，造成患者意想不到的死亡。在醫(yī)療實踐中，有時醫(yī)療方面雖然為患者盡了最大的努力，終因患者的病情危重救治無效而死亡。有時限于客觀條件的限制，如沒有足夠的緊急檢查和搶救時間，缺少必要的設(shè)備或其它適當?shù)臈l件發(fā)生殘廢等不幸事件。有時則是由于患者的疾病發(fā)展的必然結(jié)果而導致死亡等，均屬于醫(yī)療意外。在治療過程中按技術(shù)操作規(guī)程進行，治療后發(fā)生猝死、栓塞、癲癇持續(xù)狀態(tài)、心跳呼吸驟?；蚱渌鼑乐夭涣己蠊鶎籴t(yī)生意外或并發(fā)癥。，出現(xiàn)的突然沖動行為，造成自殺、自傷等行為時醫(yī)護人員確實盡到職責，屬醫(yī)療意外。但應強調(diào)指出：精神病人要危害醫(yī)務人員時，不可采取防衛(wèi)過當行為，否則將追究其法律責任。有法律問題，上法律快車第二篇：精神病工作總結(jié)重性精神疾病管理工作總結(jié)隨著社會的發(fā)展，各類精神障礙與心理障礙患者的人群明顯增加，精神衛(wèi)生問題日益顯得重要，人民群眾對精神衛(wèi)生服務的需求迫切。因為本人接管精神病管理工作才一個多月，現(xiàn)就前精神病管理者及我對這一個多月的精神病管理工作做個總結(jié)，向各級領(lǐng)導匯報，并就工作中遇到的困難、存在的問題、日后努力發(fā)展的方向等向各級領(lǐng)導建議，不妥之處，請批評指正，便于在工作中改進。由于他們和病人居住場所比較近，服務的對象又主要就是本村居民，因此相對比較熟悉病人的情況，比較容易和病人溝通交流，督導起來比較便利。這不僅嚴重影響精神病病人的發(fā)現(xiàn)率也嚴重制約了整體的精神病防治工作。精神病防治宣傳力度還需加強。多數(shù)患者家庭經(jīng)濟困難，收入低。由于這個原因，患者的隨訪記錄、一年一度體檢記錄的真實性不高。三、對重性精神疾病管理工作的建議加強人員培訓，提高人員素質(zhì)，對我們醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)務人員及社區(qū)衛(wèi)生站醫(yī)生進行培訓。如果有精神病方面的專家對國家規(guī)定的6大重性精神病的診斷標準進行培訓，這樣就能對重性精神病患者的發(fā)現(xiàn)率有所提高，即能有效的完成國家交給的任務，又能對精神病患者的服藥及生活進行指導。增加對重性精神疾病管理相關(guān)醫(yī)務人員及社區(qū)衛(wèi)生站醫(yī)生的福利。中心衛(wèi)生院 公衛(wèi)部檔案室2012年12月5日第三篇：精神病總結(jié)精神病總結(jié)120xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年， 一年來，在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了x年護理計劃20xx年精神科護士年終工作總結(jié)以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。六、護理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。3 、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流